Отдавали в ремонт планшет Lenovo Yoga B8080. Не контачил разъем USB. Сказали - замена разъема - 1000 руб. Позже перезвонили и озвучили ценник - 3000 руб. (дорогой разъем). Хорошо. Починили. При проверке - все ОК. После двух недель опять разъем не контачит. Сказали - на разъем гарантия не распространяется. ВСЁ. Надо починить? - Еще 3000 руб. P.S. Разъем сильно не "дрючили" - обычная зарядка в спокойном положении на тумбочке.

Сергей, выше написанное, является домыслами и фантазией построенной на пустом месте, вы не занимаетесь ремонтами техники и не можете утверждать как и на чем зарабатывает сервисный центр.

От себя, являюсь аналогичным сервисным центром, могу с полной ответственностью заявить, что сервисный центр зарабатывает на выполненных услугах, а получение дохода за диагностику, это на профессиональном сленге "деньги на кофе и печеньки", на этом невозможно заработать иначе стоимость диагностики нужно повышать до 1500-2000 рублей с устройства.

Неприятные впечатления о данной организации. Дважды отдавала в ремонт ноутбук. Оба раза продержали 1,5 месяца и вернули абсолютно ничего не исправив. Как выдавал ноутбук ошибку, так её и выдает. Возможно дело в гарантийном ремонте. . Если вы не хотите ничего поправлять, так и скажите, зачем заставлять людей терять время???

Никому не советую данный сервис! Даже клякому врагу не посоветую! В альфасервисе одни ЖУЛИКИ и МАФИОЗИ! Сдал 2 аппарата, ipad air и iphone 6 pus. На айпаде поменяли стекло да так что испортили подсветку дисплея. Менять по гарантии дисплей не хотят, говорят мол : замена технологически трудна, по этому они не отвечают за качество. С айфоном вообще прикол. Телефон был полностью рабочий надо было поменять только лиш дисплей. Поменяли дисплей. Когда выдали аппарат я заметил маленькую полиску на дисплее. Приемщик сказал что все исправит. Разбирал аппарат так что сломал новый дисплей. Я его спросил "что ты за мастер такой?" А он мне "я не мастер, я только приемщик" я ему "зачем полез туда еслине мастер?" Он мне "мужчина, не кричите на меня, мы все исправим". Оставил аппарат. На следующий день они мне позвонили и сообщили что дисплей они мне поменяют по гарантии, но там еще надо поменять микросхему за отдельную плату. Я им говорю "какая такая микросхема? На моем старам дисплее разбитом этой полосы не было." А они мне мол "диагностика не ошибается". Я сказал что я подумаю и попросил номер начальства. Естественно номер телефона начальствамне не дали. Я всеми правдами и неправдами смог все таки связаться с начальством. Начаньник у них еще тот хам! В конце концовмне сказали "если не хотите чинить то мы вернем Ваши аппараты в исходное состояние, а Вы оплатите диагностику" и положил трубку... Я перезвонил в сц и дал согласие на ремонт. Через 2 дня мне позвонили и сказали что ipad готов, а iphone поченить неудалось. Ну я пришел забирать свои аппараты. Увидел что дисплей не правильно светится, а iphone вообще не включается. В итоге дисплей на ipade по гарантии отказались иенять. А iphone они мне сказали что возникли трудности из за конструкции производителя и они за это то же не нисут ответственность. Я естественно потребовал что бы мне возместили за iphone, либо деньги, либо новый аппарат. Так как принес им живой аппарат, а в итоге получил убитую котлету. А они мне все твердили что не несут ответственность. Я еще долго ругался с начальством, и долго выслушивал угрозы и оскорбления в свой адрес, но так нечего не добился. Мафия одним словом! Буду подавать на них в суд!

Уважаемый Антон, а Вы точно уверены, что обращались именно в "Альфа-Сервис"? Можете сказать имя "мафиози", "того еще хама", телефон которого узнали "правдами и неправдами" и от которого "долго выслушивали угрозы и оскорбления"?

Да могу. Вот телефон вашего начальства 89111342365. Короче встретимся в суде!

Антон, я просил назвать ИМЯ человека, который Вам угрожал и оскорблял Вас. Теперь, чтобы развеять все сомнения, хотелось бы узнать еще и фамилию, а также точное юридическое наименование, которое указано на квитанции. Вам же выдали квитанцию по каждому аппарату, верно? Будьте так добры, напишите номера и даты этих квитанций, а также указанное в квитанциях юридическое наименование, ИНН, и на всякий случай, укажите город, в котором всё происходит... У меня складывается впечатление, что Вы либо ошиблись адресом , либо просто выдумали всю эту историю...

Дело происходило в Санкт-Петербурге. Приемщика вроде звали Сергей, а начальника Максим

А чего же Вы тогда всех собак спустили на "Альфа-Сервис" из далёкого северного Ханты-Мансийска? Антон, Вы уж пожалуйста в следующий раз как-то повнимательней размещайте негативные отзывы, в стране много "Альфа-Сервисов" и, хоть поверьте, а хоть и проверьте, они не образуют между собой "мафиозную структуру" )))) скорее всего они даже и не знают о существовании друг друга. Направьте пожалуйста свой гнев и энергию по нужному адресу. Удачи.

Какой такой Ханты-Мансийск!??? Дело было в Санкт-Петнрбурге, около гостинного двора! А вы алексей анатольевич, да пишу с маленькой буквы дабы заслужили, даже не признаете что не правы. И по мне вы ТРОЛЬ которого наняла компания!

НЕ ХОДИТЕ ЛЮДИ В АЛЬФА СЕРВИС!

Значит, "Какой такой Ханты-Мансийск?" ))))))

Всё понятно с Вами, Антон (он же Андрей). Не думаю, что Вы до сих пор не понимаете, что ошиблись адресом. Желаю удачи в борьбе с огромной всемирной мафиозной компанией "Альфа-Сервис", имеющей "троллей" в каждом уголке планеты.

Смешно и грустно одновременно...

Отдал ноутбук не работал звук и вайфай отдали обратно с внешним модулем который за 500 рублей в магазине стоит.... ну и починили звук и это стоит 6000?

Здравствуйте, Виктор Вальченко. Напишите номер квитанции, которую Вам выдали. И на всякий случай, уточните, в каком городе и в какой сервис-центр (юрлицо указано на квитанции) Вы сдавали ноутбук.

отдал планшет на диагностику.пришел через 2 недели.не могут найти.то- есть никто ничего не делал.говорю буду забирать.тут-же нашли с выявленным диффектом .системная плата .ремонту не подлежит.1000 рублей отдай.еду в другой сервис там говорят его даже не вскрывали.у людей нет совести.

Уважаемые Марина и Валерий Петрович. Вам дан подробный отчет в письменном виде о том, что именно неисправно на плате системной. Сначала Вы обвинили сервис в том, что плата снята с производства и изготовителем не поставляется, затем, когда увидели, что на Вашем планшете нет следов вскрытия (очевидно, Вы ожидали увидеть расковырянную пластмассу, следы ржавой пилы и зубила?), Вы обвинили сервис в том, что аппарат вообще никто не вскрывал. Нет, проблем, по Вашему поведению и манере разговора мы увидели, что Вы просто считаете мастеров людьми третьего сорта, которые недостойны того, чтобы за их работу платили деньги - Вам было жалко денег и все что Вы смогли сделать - это нанести множество оскорблений. Однако, читателям будет любопытно, в каком именно "сервисе" "мастерам" неизвестно, как вскрывать планшеты (и другие изделия) так, чтобы на корпусе не оставалось следов.

Похоже эти ребята - неплохие шарлотаны. 10/02/17 в ТЦ Рио (Н.Новгород) Принесла в ремонт ноутбук Леново, проблема была такая, что не шла зарядка, ноутбук разрядился и больше не заряжался, пробовала подключить новый зарядник, но было бесполезно.. Вобщем, эти ребята ( а конкретно Эльдар) позвонили и сказали , что у меня полетел жесткий диск, плюс установка виндоуса и еще какие то контакты отошли... и выставили мне счет в 12000, затем предложили диск не на 1000 гигов, как у меня был, а на 320- это будет уже 7000 стоить, я отказалась, тогда позвонил сам мастер Эльдар и предложил заплатить 6000. Я опять же отказалась, решили с мужем еще показать в один сервис. Мне вернули ноутбук, а жесткий диск приложили отдельно в пакетике, за диагностику денег не взяли. В итоге новый мастер увидев жесткий диск в пакетике с надписью "труп", решил все таки еще раз установить мой диск на место.... и ... о чудо! ноут работает, все на месте, мастер в шоке.. и даже зарядка заработала . Ребят, как так ??? Я так понимаю что отошли какие то контактики, которые вы припояли, но решили с меня срубить бабло, и втюхать мне диск на 320 гигов, захряпать мой на 1000 и втюхать кому то другому?В итоге мы заплатили новому мастеру 500 р. за диагностику и вызов на дом. Короче люди, я бы не доверяла этим ребятам!

Добрый день, Михаил!

Понимаю, что поздно пишу ответ, но если Вы сможете подъехать и рассказать обстоятельства дела кто и когда Вам сказал о том, что гарантия не распространяется на разьем и выполненную работу, данный сотрудник понесёт наказание. Это не правда и наш сервисный центр на весь перечень наших услуг и товаров предоставляет гарантию. В любом случае приношу извинения за доставленные неудобства и благодарю Вас за отзыв.

С уважением,

Управляющий директор

Собко Станислав.

Надежда Ханты-Мансийск.

Если вы не по гарантии сдаете, лучше обратитесь в другой сервис. моя стиральная машина 4 дня ждала только диагностики и три дня мне ее доставляли обратно, якобы очередь

"Надежда, добрый день!

Прежде всего хочу поблагодарить Вас за Ваш комментарий.

Теперь относительно ситуации: 27.03.17г. Ваша стиральная машина была принята без указания недостатков для проведения диагностики. 30.03.17г. диагностика была завершена и Вам были озвучены её результаты. После этого Вами была озвучена потребность в Вашем личном присутствие при проведении диагностики, которая была удовлетворена. 04.04.17г. Диагностика была проведена повторно, при которой Вы лично убедились в том, что предполагаемая Вами проблема была следствием не качественной установки самой машины.

К сожалению, в последнее время участились случаи ремонта стиральных и посудомоечных машин, после того как они были на дому "отремонтированы" людьми, позиционирующими себя как "мастер по ремонту" бытовой техники, но тем не менее, стандартный срок проведения диагностики в 3 дня нами был соблюдён.

Хочу также проинформировать, что наш сервисный центр выполняет профессиональный ремонт с гарантией всего бытового оборудования, мобильных телефонов и другой электронной техники.

Спасибо, за обращение.

С уважением,

Команда "Альфа-Сервис".

Анна, добрый день!

Пожалуйста удалите Ваш отзыв или перенесите его в другую ветку, так как Вы оставили отзыв о сервисном центре г. НИЖНИЙ НОВГОРОД, а в данной ветке обсуждается работа сервисного центра г. ХАНТЫ-МАНСИЙСКА.

Не имею представления, как удалить мой отзыв, т.к такой кнопки нет, Нарисуйте кнопку и я удалю, хотя я же ясно написала г. Нижний Новгород, разве это не ваш филиал?

Нет, это не наш филиал. Благодарю за ответ. Если Вы не против, мы обратимся в службу поддержки.

Отвратительный сервисный центр

31 марта сдал пылесос на ремонт.

8 апреля позвонили и назвали сумму ремонта, в этот же вечер оплатил.

11 апреля мне позвонили и спросили – а вы ремонтировать будете? Я говорю – конечно! Я уже оплатил! А! Да? Ответили на том конце, - я видимо забыла отметить.

Ремонт пообещали за пару недель, в квитанции написано 20 дней.

А дальше тишина.

Я позвонил 4 мая, мне не смогли объяснить на какой стадии ремонт, пообещали перезвонить.

А дальше тишина.

Я позвонил 10 мая, опять никто ничего не знает, утверждают, что запчасти до сих пор в пути, почему так долго никто не знает, есть какая-то женщина (сотрудница), которая занимается заказом и отслеживанием запчастей, но её нет на месте, пообещали перезвонить.

И опять никто не перезванивает.

Я позвонил 11 мая, поклялись, что дело уже под контролем руководства и все пытаются выяснить, почему так долго едут запчасти. Все документы на столе у начальства и той таинственной женщины и они обязательно достучатся до истины.

Но перезванивать так никто и не хочет.

Я позвонил 14 мая, мне сообщили, что запчасти ожидаются 17-18 мая и в течение ОДНОГО ДНЯ пылесос будет готов! Да ладно?! – подумал я

Дальше начинается феерия!

Я позвонил 20 мая (сегодня), мне сообщили, что пылесос не готов, я говорю – но мне сказали, что запчасти приедут 17-18 и в течение одного дня всё сделают! Я вам перезвоню – ответил голос на том конце провода. Да ладно?! - хотелось спросить, но я сдержался

Перезвонил! Он сам перезвонил! Своими пальцами!

Ваш пылесос готов! Я чуть не потерял сознание.

Пока я мечтал, как преобразится наша квартира, мне перезвонили из сервисного центра и сказали, что вышла ошибка и пылесос не готов. Дело в том, что привезли не тот двигатель. А тот привезут через пару недель. Потом я ругался в телефон. Прощаться не стал.

Подумав, решили забрать деньги и купить новый, получится дороже, да и муки выбора – это отдельное развлечение, но всё же решили. Звоню и решительным голосом заявляю о том, что хочу забрать деньги, на том конце провода сказали, что уточнят у руководства и перезвонят.

Звонят!

Молодой человек сообщает, что он только что получил двигатель для нашего пылесоса (видимо теперь, кто-то будет долго ждать свой пылесос из ремонта). Вызвали мастера и, примерно через час, пылесос будет готов!

И да, перезвонили и сообщили, что всё готово и можно приехать и забрать.

Приехал и забрал.

Это не серьёзно! Абсолютно халатное отношение, никто ничего не знает, не перезванивают, ни одного извинения – ни в процессе общения, ни при выдаче. Как будто так и должно быть.

Сервис хороший,договор грамотно написан, я сдал телевизор на диагностику и ремонт сони 24,07,18, жду когда позвонят,ремонт не

по горантии