Отзывы о компании Good Line

(анонимно) ответил на сообщение от (анонимно)
написано 20:24, 24 апреля, 2015
Отзывы надо оставлять о качестве обслуживания клиентов, а не о том, кого и когда выкинули из компании. Надо предоставлять качественную услугу за деньги.

Да ладно)) я вот искала именно отзывы сотрудников, так как хотела устроиться на работу в эту компанию. Почитала этот форум. Всё поняла. Спасибо, но тратить свою энергию на руководителей недоумков желания нет. Работать люблю, *опу лизать - нет. Спасибо за отзывы!

(анонимно)
написано 23:18, 20 мая, 2015

Ну не знаю... у нас тариф за 550, интернет делится на 2 компа + wi fi - нормальная скорость, ничего не тупит... муж каждый вечер то в танки, то в доту, я в это время за другим компом и все ОК)

(анонимно)
написано 01:57, 22 мая, 2015

МЕНЯ ИНТЕРЕСУЕТ ТАКОЙ ВОПРОС - ПОЧЕМУ ПРОВОДИТЕ ПРОФИЛАКТИКУ В ДЕНЬ ПОКАЗА ЕВРОВИДЕНИЯ? ОЧЕНЬ ВОЗМУЩЕНА ТАКИМ ПОДХОДОМ К РАБОТЕ. ЕСЛИ ВАМ САМИМ НЕИНТЕРЕСНО ЭТО СМОТРЕТЬ, ТО УЧИТЫВАЙТЕ ЖЕЛАНИЯ ВАШИХ КЛИЕНТОВ.

(анонимно)
написано 10:24, 3 июня, 2015

У вас дурацкая система пакетов с каналами, приходится подключать кучу пакетов ради одного канала и цена получается дорогая!

(анонимно) ответил на сообщение от Нина (анонимно)
написано 15:58, 4 июня, 2015
Извините, а как зовут ту девушку,старшего менеджера?)

иванова лена

(анонимно)
написано 16:10, 20 июня, 2015

у ростелеком акция 300 руб. месяц подключили за 2 дня все норм пока пробую

интернет и телевидение нормально подключался здесь http://vk.com/club95779583

Я мамин Лёва
написано 21:56, 7 сентября, 2015

Сегодня стала известна печальная новость, с 01 октября цена на КТ у Гудлайна в Новокузнецке станет 290, вывод - буду расторгать ,за такие деньги не хочу КТ смотреть, не стоит оно этого, особенно в Гудлайне, набор каналов в аналоге оставляет желать лучшего

Петр Ефименко
написано 11:15, 16 октября, 2015

Всем Привет! Мой совет всем никогда не покупайте роутеры в компании Гудлайн, если вдруг вы захотите перейти на другого провайдера, то роутер который вы купите за 1500 р, можно будет выкинуть на помойку, роутер серии DIR 615!!!

Татьяна Орлова
написано 17:35, 16 марта, 2016

ого нравится, всегда есть что посмотреть и при этом бесплатно, раньше иви пользовались, так там почти за любой фильм надо было платить, здесь такого нет

GoodLine ответил на сообщение от Татьяна Орлова
написано 13:38, 19 марта, 2016
ого нравится, всегда есть что посмотреть и при этом бесплатно, раньше иви пользовались, так там почти за любой фильм надо было платить, здесь такого нет

Рады слышать, что вам нравится!=)

bilalova-n***@mail.ru
написано 22:31, 22 марта, 2016

Отстойный провайдер!!! Перестала с ними сотрудничать - пришли и выдернули кабель от старого телевидения на 4 канала. Буду жаловаться в Роспотребнадзор!

bilalova-n***@mail.ru
написано 22:34, 22 марта, 2016

При подключении монтажник видел, что телевизор старый и не настраивается на каналы Гуд-лайна, телевизор не смог настроить, ушел.... Смотрели каналы на Бамбуке. Какое право имеете отключать кабель, не вам принадлежащий, показывающий 4 канала... ???

GoodLine ответил на сообщение от bilalova-n***@mail.ru
написано 14:29, 23 марта, 2016
При подключении монтажник видел, что телевизор старый и не настраивается на каналы Гуд-лайна, телевизор не смог настроить, ушел.... Смотрели каналы на Бамбуке. Какое право имеете отключать кабель, не вам принадлежащий, показывающий 4 канала... ???

Добрый день. Пришлите, пожалуйста, номер договора или ваш адрес на нашу почту zhavoronkova.e@goodline.info, мы детально вникнем в ситуацию и обязательно вам позвоним!

Наталья Маршанская
написано 12:39, 27 декабря, 2016

Откуда берут каналы для подключения? Что это за рубль? Откуда он взялся? Может по многочисленным просьбам абонентов? Другого ничего не было? Интернет дорогой!

GoodLine ответил на сообщение от Наталья Маршанская
написано 17:03, 27 декабря, 2016
Откуда берут каналы для подключения? Что это за рубль? Откуда он взялся? Может по многочисленным просьбам абонентов? Другого ничего не было? Интернет дорогой!

Каналы бизнес-тематики давно были среди пожеланий наших абонентов, вот и было решено добавить в сетку вещания именно канал "Рубль" вместо "Москва. Доверие", у которого закончилась вещательная лицензия. А стоимость услуг мы стараемся полностью оправдать качеством. Если у вас есть какие-то вопросы по работе услуг, обязательно сообщите нам об этом) Оставить свои пожелания можно через форму обратной связи на нашем сайте, либо обратившись в техническую поддержку)

polyakova-***@bk.ru
написано 17:03, 30 марта, 2017

Хочу рассказать Вам свою удивительную историю!!! Даже не знаю с чего начать )))

Пользовалась услугами данного фантастического провайдера на протяжении двух лет до сентября 2015 года.

На протяжении всего времени пользования, очень часто обращалась в Техническую службу оператора по причине низкой скорости интернета. Тарифный план у меня был на скорости до 50 Мбит. Стабильно скорость была 1 Мбит))).

Самое удивительное было в том, что после звонка, скорость увеличивалась, как по волшебству. На мой вопрос - что сделали, ответ всегда был один - перезагрузили оборудование ))

В конечном итоге мне это очень сильно надоела и я подключила ТТК.

На протяжении всего времени, что я не пользовалась Good Line, стабильно мне звонили разные менеджеры-продажники и предлагали всевозможные условия для возобновления пользования их услугами.

И фот наступил этот наилучший момент в моей жизни, и я все таки согласилась подключиться снова!!!! ))))) Я согласилась подключиться на условиях что мне протянут отдельную линию и данный провайдер у меня будет резервный - 2 Мбитт без абонентской платой + Турбокнопка, увеличивающая скорость интернета до 100 Мбит за 35 рублей в сутки. Подключить должны были 29.03.2017 в 15:30. Но к своему великому счастью, я задержалась на совещании и позвонила оператору в 15:30 (как в дальнейшем мне сказали в их контакт-центре) и перенесла заявку на 30.03.2017.

Через 10 минут мне позвонил их специально обученный человек по фантастически профессиональному подключению дорогих компании абонентов и сообщил приятнейшую новость - меня подключили!!! Ура!!! И все было бы отлично, если бы меня не оставили без моего любимого оператора связи ТТК!!! То есть, меня просто подключили обрезав моего действующего оператора на тот же кабель, никакой второй линии не провели!!! На вопрос - как эти фантастические люди умудрились такое провернуть без моего присутствия? Был дан ответ - мне восстановили старую линию и возобновили действие моего старого договора с прежним лицевым счетом. Я была возмущена действиями этих специально обученных людей отрезавших меня от моего оператора. На мою фразу - Вы оставили меня без интернета!!! прозвучал потрясающий ответ - У ВАС ЖЕ ЕСТЬ СЕЙЧАС ИНТЕРНЕТ GOOD LINE. И если я хочу оставить себе еще и ТТК, то мне необходимо обратиться к ним за тем, чтобы они протянули мне вторую линию, т.к. кабель Good Line.

Высказав все что я думаю о замечательном провайдере потребовала вернуть все как было. Через 15 минут мне снова перезвонили и сказали что сам Бригадир специально обученных людей посетит меня и все исправит ))) И все таки мне сделают отдельную линию 30.03.17.

Но, ликовать от счастья мне оказалось не так уж и долго. Сегодня, к моему удивлению, позвонил мне менеджер Дмитрий и сообщил прискорбную новость - подключить по данному тарифу они меня не могут, т.к. этот тариф оказался для другого района города, и почему то мое жилище к нему не относится ))))))))))

То есть на протяжении месяца их постоянных долбежек по телефону мое жилищное домохозяйство относилось, а теперь почему то нет???? Миграция многоквартирного дома какая то!!!!

Звонили мне не с их обычного номера, а с какого то Мегафона, извинялся что произошла ошибка, и предлагал подключиться на тарифный план 550 рублей ))))

Позвонив в контакт центр, с целью уточнения информации, мне сообщили, что выезд ко мне удивительных людей все таки назначен на сегодня в 16:10, и что все таки мне включат этот замечательный тариф )) На номер, с которого мне звонил вести несущий Дмитрий, дозвониться не могу, вечно занято. Опять звоню в Контактный центр и уточняю - будет сегодня подключение или нет?, какой тариф у меня все таки будет? На что мне загадочные сотрудники ответили - подключение все таки будет и мое присутствие обязательно, тариф какой у меня будет уточнят в течении часа!!!!

Наверное мой многоквартирный дом все встали и пошли перетаскивать в нужный район!!!

Через полтора часа мне вновь позвонил менеджер Good Line!!!

И ооо... боже... какое чудо!!!! Принесли извинения и все таки меня подключат на данный тарифный план!!! Но..... !!! Вновь новое условие))) Теперь я должна подключить к интернету кабельное телевидение))) И вообще данный тарифный план согласовали индивидуально!! Представляете как я была рада, при том условии что я не пользуюсь кабельным вообще )))) Еще и с абонентской платой в 290 рублей.

В дальнейшем пошли уговори подключить мне отдельную линию просто интернета на 2 недели без абонентской платы в тестирование, затем с переходом на 100 Мбит за 750 рублей!!! Я была счастлива от такого предложения)) Так как на данный момент абонентская плата за ту же скорость у меня 290 рублей, думаю обязательно воспользуюсь предложением Good Line.

В итоге я отказалась от подключения на сегодня. Но мне пообещали что перезвонят завтра)) Буду ждать с нетерпением, что же еще смогут мне предложить такие классные ребята??

А вообще компания Good Line это высоко квалифицированные профессионалы, которые при завершении каждого разговора с любимыми абонентами всегда говорят - Мы работаем для Вас!!!

Меня кидает в пот при мысли - что бы было если бы все операторы связи работали таким образом?? Возникает вопрос - это у них такой хитрый ход вернуть абонента на прежние условия договора с прежним тарифным планом?

Ребята Вы Молодцы!!!! Вы очень здорово придумали !!!!

Всем своим знакомым посоветую подключится к вам!!

Так держать!!!

GoodLine ответил на сообщение от polyakova-***@bk.ru
написано 11:23, 6 апреля, 2017
Хочу рассказать Вам свою удивительную историю!!! Даже не знаю с чего начать ))) Пользовалась услугами данного фантастического провайдера на протяжении двух лет до сентября 2015 года. На протяжении всего времени пользования, очень часто обращалась в Техническую службу оператора по причине низкой скорости интернета. Тарифный план у меня был на скорости до 50 Мбит. Стабильно скорость была 1 Мбит))). Самое удивительное было в том, что после звонка, скорость увеличивалась, как по волшебству. На мой вопрос - что сделали, ответ всегда был один - перезагрузили оборудование )) В конечном итоге мне это очень сильно надоела и я подключила ТТК. На протяжении всего времени, что я не пользовалась Good Line, стабильно мне звонили разные менеджеры-продажники и предлагали всевозможные условия для возобновления пользования их услугами. И фот наступил этот наилучший момент в моей жизни, и я все таки согласилась подключиться снова!!!! ))))) Я согласилась подключиться на условиях что мне протянут отдельную линию и данный провайдер у меня будет резервный - 2 Мбитт без абонентской платой + Турбокнопка, увеличивающая скорость интернета до 100 Мбит за 35 рублей в сутки. Подключить должны были 29.03.2017 в 15:30. Но к своему великому счастью, я задержалась на совещании и позвонила оператору в 15:30 (как в дальнейшем мне сказали в их контакт-центре) и перенесла заявку на 30.03.2017. Через 10 минут мне позвонил их специально обученный человек по фантастически профессиональному подключению дорогих компании абонентов и сообщил приятнейшую новость - меня подключили!!! Ура!!! И все было бы отлично, если бы меня не оставили без моего любимого оператора связи ТТК!!! То есть, меня просто подключили обрезав моего действующего оператора на тот же кабель, никакой второй линии не провели!!! На вопрос - как эти фантастические люди умудрились такое провернуть без моего присутствия? Был дан ответ - мне восстановили старую линию и возобновили действие моего старого договора с прежним лицевым счетом. Я была возмущена действиями этих специально обученных людей отрезавших меня от моего оператора. На мою фразу - Вы оставили меня без интернета!!! прозвучал потрясающий ответ - У ВАС ЖЕ ЕСТЬ СЕЙЧАС ИНТЕРНЕТ GOOD LINE. И если я хочу оставить себе еще и ТТК, то мне необходимо обратиться к ним за тем, чтобы они протянули мне вторую линию, т.к. кабель Good Line. Высказав все что я думаю о замечательном провайдере потребовала вернуть все как было. Через 15 минут мне снова перезвонили и сказали что сам Бригадир специально обученных людей посетит меня и все исправит ))) И все таки мне сделают отдельную линию 30.03.17. Но, ликовать от счастья мне оказалось не так уж и долго. Сегодня, к моему удивлению, позвонил мне менеджер Дмитрий и сообщил прискорбную новость - подключить по данному тарифу они меня не могут, т.к. этот тариф оказался для другого района города, и почему то мое жилище к нему не относится )))))))))) То есть на протяжении месяца их постоянных долбежек по телефону мое жилищное домохозяйство относилось, а теперь почему то нет???? Миграция многоквартирного дома какая то!!!! Звонили мне не с их обычного номера, а с какого то Мегафона, извинялся что произошла ошибка, и предлагал подключиться на тарифный план 550 рублей )))) Позвонив в контакт центр, с целью уточнения информации, мне сообщили, что выезд ко мне удивительных людей все таки назначен на сегодня в 16:10, и что все таки мне включат этот замечательный тариф )) На номер, с которого мне звонил вести несущий Дмитрий, дозвониться не могу, вечно занято. Опять звоню в Контактный центр и уточняю - будет сегодня подключение или нет?, какой тариф у меня все таки будет? На что мне загадочные сотрудники ответили - подключение все таки будет и мое присутствие обязательно, тариф какой у меня будет уточнят в течении часа!!!! Наверное мой многоквартирный дом все встали и пошли перетаскивать в нужный район!!! Через полтора часа мне вновь позвонил менеджер Good Line!!! И ооо... боже... какое чудо!!!! Принесли извинения и все таки меня подключат на данный тарифный план!!! Но..... !!! Вновь новое условие))) Теперь я должна подключить к интернету кабельное телевидение))) И вообще данный тарифный план согласовали индивидуально!! Представляете как я была рада, при том условии что я не пользуюсь кабельным вообще )))) Еще и с абонентской платой в 290 рублей. В дальнейшем пошли уговори подключить мне отдельную линию просто интернета на 2 недели без абонентской платы в тестирование, затем с переходом на 100 Мбит за 750 рублей!!! Я была счастлива от такого предложения)) Так как на данный момент абонентская плата за ту же скорость у меня 290 рублей, думаю обязательно воспользуюсь предложением Good Line. В итоге я отказалась от подключения на сегодня. Но мне пообещали что перезвонят завтра)) Буду ждать с нетерпением, что же еще смогут мне предложить такие классные ребята?? А вообще компания Good Line это высоко квалифицированные профессионалы, которые при завершении каждого разговора с любимыми абонентами всегда говорят - Мы работаем для Вас!!! Меня кидает в пот при мысли - что бы было если бы все операторы связи работали таким образом?? Возникает вопрос - это у них такой хитрый ход вернуть абонента на прежние условия договора с прежним тарифным планом? Ребята Вы Молодцы!!!! Вы очень здорово придумали !!!! Всем своим знакомым посоветую подключится к вам!! Так держать!!!

Мы разобрались в сложившейся ситуации, и выяснили, что изначально вас неверно проконсультировал сотрудник из отдела продаж по тарифу. А после, при подключении инженер связи неправильно осуществил подключение. Это недопустимо и совсем не свойственно нам. Провели работу с сотрудниками, чтобы такого не повторялось впредь. Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация. Мы сделаем все, чтобы все исправить в лучшую сторону.

Василий Пернман
написано 21:42, 19 августа, 2017

Компания гудлайн, ужасный провайдер, методы работы нарушают все мыслимые принципы, высокие цены уже сосем перебор.

В нашем доме сломали замок на чердак и установили своё оборудование не у кого не спросив и трубы в подъезде, старшая дома была в шоке. Потом когда все вроде решилось, соседи побывали подключатся, мол все супер у нас лучше всех, я было уже подумал к ним перейти.

Но началось ещё интересней, попользовавшись какое то время стали приходить большие счета, оказалось оборудование надо выкупать, кто бы мог знать о.О, потом про платные заявки о работе мастера смех, все остальные провайдеры делают все бесплатно.

Еще не понравилось, проезд по ушам, мол мы лучше все у остальных вообще ужас, скорость падает, телевидении не работает. Мой друг очень терпеливый оказался, терпел, терпел, мне жаловался скорость скачет, телевидение вообще позор, в итоге он ушел к другому провайдеру и доволен.

Сейчас и другие знакомые отключаются, говорят цены поднимают надоело это все.

Тут недавно мне пытались впарить, ну это смех на елке, обосрали моего провайдера которым пользуюсь довольно давно вот и решил я написать этот лестный отзыв.

GoodLine
написано 14:29, 29 августа, 2017

Подскажите, пожалуйста, адрес дома, по которому было подключение. Все наши действия мы обязательно согласовываем с управляющей компанией, которая обслуживает дом. Без подобного соглашения никогда не подключаем, будьте уверены) Но если вдруг вас что-то не устроило в качестве работ, то лучше сообщить нам, мы все проверим)

Оборудование у нас можно приобрести в рассрочку или получить по акции бесплатно, как, например, сейчас при подключении к тарифу «801» мы выдаем цифровую приставку «Большое ТВ» и фирменный роутер в подарок при использовании нашего интернета в течение 12 месяцев.

Обо всех условиях акции операторы предупреждают заранее при составлении заявки, как и о цене сервисных работ на в квартире или с техникой абонента. Сервис с нашим оборудованием и за пределами квартиры всегда бесплатный.

Повышение цен за последние 15 лет было 1 раз всего на 50 рублей. Если появляются вопросы по оплате или работе услуг, то нужно обязательно обратиться в техподдержку. Она работает круглостуочно, и ребята готовы помочь вам в любой момент) Нам правда важно, чтобы абонент был доволен!

А к конкурентам мы относимся с уважением и придерживаемся честной политики в этом отношении) Если вы столкнулись с грубостью сотрудника, обязательно сообщите нам или в техподдержку, мы разберемся в ситуации)

Wadim Rjazanow
написано 16:34, 7 июня, 2019

1. Отвратительное качество Аналогового ТВ! Каналы рассыпаются как на цифре, при плохом качестве сигнала! Каналы вообще не показывают!

2. Отвратительный инет - обещали 100Мб/с, в итоге, максимум 6-7Мб/с, с огромными провалами по пингу!!!

3. "БОНУС" за оплату в течении полугода, оказывается только на "Их" бамбук, но никак на цифровое ТВ!

В итоге: 400р за инет+ТВ - с учётом того, что в течении года не имею права расторгнуть договор, оборачивается сплошными убытками!

GoodLine ответил на сообщение от Wadim Rjazanow
написано 18:07, 7 июня, 2019
1. Отвратительное качество Аналогового ТВ! Каналы рассыпаются как на цифре, при плохом качестве сигнала! Каналы вообще не показывают! 2. Отвратительный инет - обещали 100Мб/с, в итоге, максимум 6-7Мб/с, с огромными провалами по пингу!!! 3. "БОНУС" за оплату в течении полугода, оказывается только на "Их" бамбук, но никак на цифровое ТВ! В итоге: 400р за инет+ТВ - с учётом того, что в течении года не имею права расторгнуть договор, оборачивается сплошными убытками!

Здравствуйте!

Сожалеем, что столкнулись с неполадками. Любая техническая проблема требует внимания, зачастую требуется проверка на месте. К сожалению, видим, что пока этого сделать не получается - сервисы по ранее согласованному времени были вами отменены, дозвониться коллеги так и не смогли. При проверке оборудования с нашей стороны проблем не зафиксировали.

Кабельное ТВ - услуга, которой нельзя управлять удаленно, сигнал либо есть, либо его нет. С этим связан тот факт, что дополнительные пакеты каналов для этой услуги недоступны.

Для решения проблем со связью, просим связаться с поддержкой удобным способом и выбрать с коллегами удобное время для сервиса.

Wadim Rjazanow
написано 18:13, 15 июня, 2019

Например: АНАЛОГОВОЕ ТВ не зависит от Ваших "роутеров и линий", Оно либо есть, либо нет! А то видео, что я Вам неоднократно присылал говорит о том, что качество Ваших услуг в плане ТВ ниже плинтуса!!!

"Господа", научитесь признаватьСвои недостатки, а не пинять на несуществующие трудности...

Примите ФАКТ, что ваше ТВ (аналоговое) не выдерживает никакой критики и ПРИМИТЕ меры к устранению ошибок!

НЕ может аналоговый сигнал рассыпаться на кубики!!!

НЕ может на аналоговом канале звук отставать от картинки!!!

НЕ может на аналоговом сигнале замирать картинка!!!

И, ещё куча не может...

РАБОТАЙТЕ!!! а не [взымайте денег с абонентов] !!!

Мой адрес: Кемеровская, обл. г.Новокузнецк, пр-к Курако 17а... Я, Вам обещал, выполняю...

GoodLine ответил на сообщение от Wadim Rjazanow
написано 11:56, 17 июня, 2019
Например: АНАЛОГОВОЕ ТВ не зависит от Ваших "роутеров и линий", Оно либо есть, либо нет! А то видео, что я Вам неоднократно присылал говорит о том, что качество Ваших услуг в плане ТВ ниже плинтуса!!! "Господа", научитесь признаватьСвои недостатки, а не пинять на несуществующие трудности... Примите ФАКТ, что ваше ТВ (аналоговое) не выдерживает никакой критики и ПРИМИТЕ меры к устранению ошибок! НЕ может аналоговый сигнал рассыпаться на кубики!!! НЕ может на аналоговом канале звук отставать от картинки!!! НЕ может на аналоговом сигнале замирать картинка!!! И, ещё куча не может... РАБОТАЙТЕ!!! а не [взымайте денег с абонентов] !!! Мой адрес: Кемеровская, обл. г.Новокузнецк, пр-к Курако 17а... Я, Вам обещал, выполняю...

Здравствуйте! Мы предоставляем услугу "Кабельное ТВ",по кабелю которой идет цифровой и аналоговый сигнал. Если телевизор поддерживает формат DVB-C, то вам будут доступны цифровые каналы. Если нет, то аналоговые. В одном из обращений вы сообщили, что доступно 111 каналов, что характерно именно для цифрового сигнала, как и неполадки, которые вы описали.

Плохо работающая услуга - это ужасно. Понимаем, как это может расстраивать. Поэтому уже долгое время предлагаем назначить вызов инженера, чтобы найти и устранить причину проблемы, но вы отказываетесь. :( Существует большая вероятность, что проблема с кабелем или коннектором на территории квартиры. В любом случае, без визита сотрудника не обойтись. Пожалуйста, свяжитесь с техподдержкой, чтобы выбрать время визита инженера связи.

Согласие на обработку персональных данных