Не доволен фирмой!Оформили кредит до Нового года,договор №ЮГ21Н001270 до сих пор не укомплектовали Кредит оформлен в Каменск-Шахтинском Много бардака,но не мебели...
Много Мебели(анонимно)
ответил на сообщение от
Виктор (анонимно)
написано 10:19, 19 марта, 2015
Не доволен фирмой!Оформили кредит до Нового года,договор №ЮГ21Н001270 до сих пор не укомплектовали Кредит оформлен в Каменск-Шахтинском Много бардака,но не мебели...
Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"
Купила диван Атланта угловой Гранд-натурель - молочного цвета. Привезли через 2 дня. Привезли диван с дырой в коже на подлокотнике, заклеенной скотчем и небольшими дырочками на углу. Замену привезли через месяц (после ультиматума - верну обратно). При первой доставке - всё описала в акте приема-передачи, мне мой экземпляр грузчики не оставили. На осмотр приходил мастер по дефектам - все сфотографировал, акта не оставил. При замене грузчики начали хамить, довели до истерики (беременную женщину) - дайте акт приема-передачи, типа может быть Вы его сами порвали. Я им показываю договор купли-продажи и чеки об оплате. Звоню на их федеральный номер 8800..... рассказываю ситуацию девушке - она усмиряет грузчиков. Я говорю ей - или пусть они меняют диван или я возвращаю весь товар! Меняют диван, старый выносят - новый заносят тоже с порватой кожей!!! Я им - такой принимать не буду! Эти 2 бугая обступили меня хрупкую БЕРЕМЕННУЮ и начали угрожать, что бы я подписала акт о приемке товара!!!! Муж в это время был на работе. Типа мы не рабы туда-сюда таскать диван. Пришлось принять((( Замены я соответственно больше не хочу! Просила скидку - дают всего 10%. В итоге буду оформлять возврат! Подать бы на суд за моральный ущерб - столько нервов с ними потратила!!!
Также приобрела стол-трансормер в комплекте со стенкой Паола-2. При переходе столика из журнального в обеденный на 8 персон - между двумя половинками дыра в 5 см. На выставленном образце в магазине такая же байда!(( Обещали, что все будет хорошо, у них это из-за того, что часто его используют ха! Вызвала мастера - сказал необходимо докупить масипусенькие шурупы и вкрутить их, т.е. в комплекте их не хватает и в инструкции по сборке тоже про них ни чего не написано! Этих шурупов в продаже нет! Буду вызывать повторно или возвращать комплект! Стенка сделана из трухи, фурнитура дешевка-пластик. На стекле нет ни какой ручки - все время залапанное - ни чего меня не впечатлило!!!
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"
(анонимно)
ответил на сообщение от
Сергей.(анонимно)
написано 16:23, 9 апреля, 2015
Ужас, логистика ужасная, мне на неделю просрочили доставку дивана, так же и со столом. теперь неделю жду сборщиков. Обслуживание отвратительное. Лишь бы продать, а дальше как хотите.
Добрый день!!!!Просто искренне призываю людей обходить это ужаснейший магазин!!!!!!!Или как они сами себя называют салон мебели!!!!!!!!!!!!!!!!Гадость редкостная!!!!!!!!Купили диван Фиджи и все бы ничего,но через пару дней вылезло пятно клея ,которое как сами портит все!!!!Так еще и теперь перестал полностью задвигать!В общем качество более чем ............Господи и угораздило ж зайти а это г......Простите!Я сразу после обнаружения дефекта позвонила в магазин и попросила заменить на ,что слышу уже 2 месяца одни обещания!И даже уже пара дат была назначена,но как не позвоню все не в курсе и быть такого не может!Такой редкий диван и его все никак нет на сладе!!!!!Ну надо же!!!!!Ине верьте о том,что написано в договоре никто этого не исполняет!!!!!!!!!!!!Запомните друзья!!!!!!!!!!!Также этот чудо диван перестал почти сразу полностью задвигаться!А все слышу и слышу обещания!!!!!Как они надоели своей брехней!Звонила на горячую линию говорят все на складе есть звоните в магазин ,ну и там соответственно говорят о Боже нет не может быть !Ни чего нет и быть не может!В общем заколебали ..........................................придется ехать и писать заявление ,чтобы вернули деньги правда не знаю,через сколько их вернут!!!!Короче говоря делайте выводы,но эта одна из самых низкокачественных сетей мебели МНОГО МЕБЕЛИ!!!!!Покупали в Ростове-на-Дону в МЕГАМАГЕ!!!!!!!!
Ольга(анонимно)
ответил на сообщение от
Анна(анонимно)
написано 14:00, 16 апреля, 2015
Ребята а у вас есть сайт?
Шарашкина контора, где менеджеры кроме заученной фразы: "Товара нет на региональном складе, когда появится с вами свяжутся" или "Вашим вопросом занимается претензионный отдел, у меня нет больше другой информации" - ничего и сказать то не могут. Заказали стол-книжка, а по факту уже неделю не можем получить и не известно когда получим, видимо придется требовать возврата денег.
А то что многие считают, что у них дешевые цены - это заблуждение. У них низкие цены, за счет дешевого материала. При сравнении в любом другом магазине товары такого качества, либо по такой же цене, либо дешевле.
Договор №мм_юг06ммм0000128. Мебель была приобретена 01.02.2015 и полностью оплачена. По договору, покупатель имеет право отказаться от товара в течении 14 календарных дней без объяснения причин. Я написала отказ в салоне через 10 дней после покупки с подробным описанием недостатков и просьбой вернуть деньги. Все сроки по договору и по закону были нарушены. Прошло 45 дней, никто не позвонил, мебель не вывезена. 8 апреля составлена первая претензия через колл центр, 21 апреля вторая и тишина. Имею огромное желание обратиться в суд.
Привет! Могу одно сказать лучше не связываться с этой компанией. Обещают и рассказывают очень красиво, на деле обыкновенное надувательство. Купил стенку 28.11.14г. По договору должны привезти 6.01.15г. С разборками и всем остальным привезли 2.02.15г., сборщик приехал сразу собрал, качество стенки где то на 3+,но цена заманчивая,но это ладно. Оказались разбиты 2 стёкла, составили притензию отправили, обещали в течении 45 суток заменить, но прошло 81 день ни стекол ни каких позывов, что их привезут. На обращения в кол.центр отвечают ждите, притензия принята. Зажем такой геморой, даже за такие деньги
Уважаемые Покупатели Компании Много Мебели! Для скорейшего решения Ваших вопросов на официальном сайте многомебели.рф открыт раздел обратной связи! Если у Вас возникли вопросы о работе нашей Компании или пожелания,пожалуйста, укажите номер договора в теме письма и Ваш вопрос будет гарантированно обработан Менеджером по работе с клиентами.
Ждем Вас на нашем сайте многомебели.рф.
в комплекте кухня Асти Угол в столешнице круглое большое отверстие д.470мм. а мойка странным образо квадратная на 360мм.ПОМОГИТЕ поменять или вернуть деньги за мойку чтобы купить подходящюю дог.КМ ЮГ52Н000000151 Зинчук Валентина Ивановна. г.БЕЛАЯ КАЛИТВА РОСТОВСКАЯ ОБЛ.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!!!Купили мебель,пришлось возвращать, потому что не смогли внести в дом, занесли только шкаф и оставили. ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ мы ждали, пока заберут шкаф!!!!!!!!!!!!!!!!1И уже ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА ЖДЕМ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ!!!!!!!!!!!!!!!!! Они посылают туда сюда,то в центральный офис,то в мегамаг. Я пишу на них жалобу и собираюсь подавать в суд, я не собираюсь еще 5 месяцев ждать! Просто слов нет!
Итог: ужасно недовольна. Логистика и коммуникации внутри кампании и с клиентом Ооооочень хромают. Процессы организовать с точки зрения удобства для кампании, а не для клиента. Никогда больше ничего у них не куплю.
Мне была нужна недорогая кровать на непродолжительное время использования, поэтому подкупила цена кровати в этой кампании.
Изначально я внесла предоплату и спокойно сидела и ждала кровать. При этом взяла отпуск на работе для переезда в новое жилье, приурочив его к дате получения кровати.
За неделю до получения, мне позвонил менеджер и спросил, собираюсь ли я оплачивать кровать, т.к. они работают только по полной предоплате за товар и мою кровать еще никто не делал даже. Не понятно, почему сразу мне об этом не сказали? Хорошо. Я поехала второй раз в магазин, всё доплатила. Но к сроку указанному в договоре кровать так и не приехала. При этом мне никто не звонит и не предупреждает. Я сама позвонила в службу поддержки, и оказалось, что у них проблемы со складом и доставка всех товаров откладывается на неизвестное количество времени. Через 2 недели мне позвонили и достаточно строгим голосом сообщили, что завтра мне привезут мою кровать. Но я не могла ее получить по причинам личного характера, т.к. не проживаю по данному адресу. В итоге мне сказали что НУЖНО получить ее завтра. Хорошо. Я перепланировала все свои дела и подстроилась под кампанию. В итоге мне привезли кровать в 11 часов вечера (когда я ее уже и не ждала), при этом я уже легла спать. Ну ладно, кровать долгожданная, я ее получила.
Далее звоню в магазин и прошу прислать мне сборщика кровати. На что мне сообщают о том, что мне завтра перезвонят. Проходит 2 дня, никто не звонит. Я опять сама звоню в магазин, ответ тот же.
При этом я пытаюсь узнать, как мне получить неустойку за просрочку по доставке. И тут выясняется, что я должна поехать в бухгалтерию, которая работает только в будние дни и принимаю заявки с 14-00 до 17-00. При этом я работаю тоже в будние дня с 9-00 до 18-00 в другой части города. Получается я никогда не смогу почить деньги за просрочку доставки. При этом я не понимаю, почему клиент должен ехать в бухгалтерию, а не в магазин. Точкой входа для клиента является магазин и клиентский менеджер. Они могли бы получить все документы и самостоятельно направить в бухгалтерию.
В общем кровать я до сих пор не оценила, т.к с 20 апреля (вот уже 2 месяца) не могу пользоваться оплаченным товаром.
Александр(анонимно)
ответил на сообщение от
Андрей(анонимно)
написано 01:35, 23 июня, 2015
Я купил у них диван атланта дешевле в 2 раза чем у всех остальных похожих контор. Диван нормальный, механизм прошепростого, мои все довольны. Расцветочка с зебрами очень милая! Вообщем мои все счастливы не взгод и забот с этим диваном.. теперь подумываю о стенке... хотя тоже читали отзывы, что все обман, ничего не привезут! Но вот вам живой пример - доставили в срок, бахилы одели, диван собрали, всегда звонили и говорили когда привезут, подстроились под нас! Нам понравилось, купим еще раз у них что нибудь точно!
Ребята, очень советую НЕ покупать в МЕГА МАГЕ!!!!!! Абсолютно не квалифицированные сотрудники, сначала говорят одно, а на деле оказывается другое, приходиться после них звонить на горячую линию утончять все!!! На претензии отвечают взаимностью, наплевательски, такое ощущение что они там просто время проводят, от безделия, тошнит от них просто. На Малиновского в Мебель граде хорошие консультанты, парень высокий один и девушка , имена к сожалению не помню.
Начнём... Заказали стенку Паола, 100% предоплаты, 100% за сборку, всё оплачено... Но!!! Заканчивал ремонт к рождению сына, стенку поставили... Очень много брака на разных деталях... Сыну уже 7месяцев, а 45 дней на гарантийный ремонт ещё длятся... Как такое может быть?!? Перезвонить с салона и хотябы предупредить у них не принято. Офигеть как исполняется закон РФ. всем чихать на законы в этой организации... Красавцы!
На клиента реально плевать -купил товар, заплатил деньги, свободен. Остаётся только обращаться в союз по защите прав потребителя и в суд!!! Других вприантов нет.
Доброго времени суток читателям.
Начнём... Заказали стенку Паола, 100% предоплаты, 100% за сборку, всё оплачено... Но!!! Заканчивал ремонт к рождению сына, стенку поставили... Очень много брака на разных деталях... Сыну уже 7месяцев, а 45 дней на гарантийный ремонт ещё длятся... Как такое может быть?!? Перезвонить с салона и хотябы предупредить у них не принято. Офигеть как исполняется закон РФ. всем чихать на законы в этой организации... Красавцы!
На клиента реально плевать -купил товар, заплатил деньги, свободен. Остаётся только обращаться в союз по защите прав потребителя и в суд!!! Других вприантов нет.
Контакты для руководителей. Договор КМ_ЮГ03П002146. там есть все контакты для связи!!!
Купили с мужем диван "Барон" за 18 тыс. руб. в магазине на ул. Красноармейской, 33 в г. Ростове-на-Дону в феврале 2015 г. Через пару недель сломались 2 ламели, обратились в магазин, пообещали ремонтника, но пока он собирался к нам приехать, сломались еще 2. Решили, что такое добро нам не нужно! Позвонили в магазин, чтобы его забрали и вернули нам деньги. Приехали, написали заявление, забрали только 13 июня, но по сей день мы никак не можем получить свои деньги - то менеджер выходной, то в субботу они не выплачивают, а выплачивают, оказывается, это мы уже узнали на 4-е посещение магазина, по будням с 14.00 до 17.00, и им вообще наплевать на то, что в это время мы работаем. Хамское, наплевательское отношение к своим клиентам + ужасная, некачественная мебель! Народ, не ведитесь на дешевизну, дешевый сыр - в мышеловке, каковой является "Много мебели"!
9 мая 2015 года приобрела стенку в этой "шарашкиной контроре", мне не привезли фурнитуру, при доставке я росписывалась за количество ящиков, позвонила на горячую линию, довольно быстро приехал молодой человек, сфотографировал то, что мне привезли, и с этого момента я жду непонятно чего, уже сто раз звонила на горячую линию, писала жалобы на сайте, ходила в магазин. Сроки устранения неполадок-45 суток, которые давно прошли, сколько лет мне ждать устранения этих неполадок -не понятно, ничего не покупайте у них, судя по количеству жалоб понятно, что это политика работы компании такая, если ее модно вообще назвать компанией, если им настолько плевать на свой имидж, лишь бы втюхать побыстрей свой хлам, да деньги содрать!!!!
ну не знаю, ребят. у нас все нормально прошло. покупали там стол-трансформер. недешево, как многие кричат - 10.000 не фигня за стол. мы заказали. подписали договор, взяли рассрочку на три месяца. привезли нам его недели через две, чуть больше. собирали сами (эта у них платно). всех деталей хватило, причем впритык. сразу потестили его, работает, раскладывается. правда в деле не испытывали, стоит ждет банкета. впечатление пока положительное, хотя мнений много, смотрю.
Написала заявление о возврате денег. ЖДУ! Более мерзкой компании не встречала! Друзья давайте объединяться!!! В прокуратуру на них написать заявление! Ведь это, по сути, всероссийский лохатрон!
давайте напишем, я тоже вот жду свой диван из Мебель Град и никак не дождусь, доставщики вымогали деньги за доп сборку, обещали поцарапать диван если не заплачу 1500 р.
Я купил у них диван атланта дешевле в 2 раза чем у всех остальных похожих контор. Диван нормальный, механизм прошепростого, мои все довольны. Расцветочка с зебрами очень милая! Вообщем мои все счастливы не взгод и забот с этим диваном.. теперь подумываю о стенке... хотя тоже читали отзывы, что все обман, ничего не привезут! Но вот вам живой пример - доставили в срок, бахилы одели, диван собрали, всегда звонили и говорили когда привезут, подстроились под нас! Нам понравилось, купим еще раз у них что нибудь точно!
Ребята, очень советую НЕ покупать в МЕГА МАГЕ!!!!!! Абсолютно не квалифицированные сотрудники, сначала говорят одно, а на деле оказывается другое, приходиться после них звонить на горячую линию утончять все!!! На претензии отвечают взаимностью, наплевательски, такое ощущение что они там просто время проводят, от безделия, тошнит от них просто. На Малиновского в Мебель граде хорошие консультанты, парень высокий один и девушка , имена к сожалению не помню.
КОНСУЛЬТАНТЫ ХОРОШИЕ, НО МЕБЕЛЬ ПОЧЕМУ ТО НЕ ПРИВОЗЯТ С ФИРМЫ МЕБЕЛЬ ГРАД...НЕРВЫ И ТОЛЬКО, Я БЫ РАДА ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ДИВАНА, КОТОРЫЙ УЖЕ ОПЛАЧЕН НАМИ, НО ТАМ ВЗЫМАЮТСЯ 15- 20 % И НЕИЗВЕСТНО КОГДА ДЕНЬГИ ВЕРНУТ.
Купили мебель в много мебели, вполне довольны покупкой! Достаточно комфортный спальный комплект, угловой шкаф престижа этот что-то, вообщем не капли не сожелею что не сэкономили и купили полный набор и шкафы и комод, и тумбы и конечно же кровать. Куча ящиков для хранения, все очень легко открывается. Проблем при покупки не встретили, покупали в крелит, оформили все очень быстро! Хотите купить дешевле чем везде то вам сюда!
УДИВИТЕЛЬНО ЧТО ВАМ ЕЕ ПРИВЕЗЛИ!!! МОИ ЗНАКОМЫЕ ЗАКАЗАЛИ ТАМ КУЧУ МЕБЕЛИ, ИМ ПОДАРИЛИ ЕЩЕ ШКАФ КАКОЙ ТО И ЕЩЕ ЧТО ТО . ЧЕРЕЗ ПОЛТОРА МЕСЯЦА ПОСЛЕ ПОКУПКИ ПРИВЕЗЛИ ТОЛЬКО ПОДАРКИ..
Нам сегодня 15 февраля дали рекламку распродажи, мы через час после этого зашли в салон посмотреть, что нам предлагают. А оказалось ничего они все распродали в начале месяца. Вот такая замануха.
ЭТО УЖАСНО, ЧТО МНОГО ЛЮДЕЙ В ГОРОДЕ СИДЯТ КАК Я И ЖДУТ СВОЮ МЕБЕЛЬ, А СРОКИ ДОГОВОРА УЖЕ КОНЧИЛИСЬ..
Расскажу свою историю приобретения дивана в этом магазине, может для кого-то она станет поучительной. В марте 2013 заехали в магазин на Вавилова, 63. Очень культурные, вежливые продавцы стали нахваливать свой товар, убеждать нас с мужем что "именно сегодня нам катастрофически везет" и поэтому диван который стоил 50000 руб. мы сможем купить всего за 25000. Конечно же мы купили. Диван-кровать "Амстердам" кожаный. Через 2 недели нам привезли, собрали, но подушка оказалась разорванной. Пообещали заменить, через неделю заменили. Но от этой кожи шел такой неприятный запах, что спать на нем было невозможно. Просыпались с жуткой головной болью. Диван пришлось вернуть. У нас его забрали, но когда приехали в магазин за деньгами - все тот же "продавец от Бога" уговорил-таки нас доплатить 5 тысяч и купить "хороший диван без запаха" не кожаный, потому что диваны сделанные из хорошей кожи столько стоить не будут, а гораздо дороже. Купили диван "Бристоль". Гарантия на диван 3(три!!!) года, но через месяцев 8-9 матрас прорвался и пружины повылазили насквозь!!! Механизм у этого дивана (для тех кто собирается такой купить) расположен так, что спать вы будите головою вниз. Т.е. ноги находятся выше уровня головы. Я не принцесса на горошине, но спать на таком оказалось еще хуже, чем на первом. Сначала мы хотели заменить матрас. 25 сентября я написала заявление о замене матраса. Но 3 месяца нас "мурыжили" - то мое заявление потеряли, то матрасы у них закончились, то не на чем его привезти, то у них телефоны не работают, то этот вопрос может решить только управляющий магазина Азамат, который уехал в Москву и неизвестно когда приедет и т.д.... В общем решили мы диван вернуть обратно. 12 декабря подала заявление о возврате. По закону ст. 28, и условиям договора в течение 10 календарных дней магазин должен вернуть потребителю деньги. Но, как вы уже догадались, их не вернули. Азамат ссылался на то, что диван вначале надо у нас забрать, а забрать не на чем, т.к. все люди покупают у них мебель, а мы вот "такие-сякие" пристаем к нему с глупыми вопросами:"когда же от нас вывезут этот диван". Диван вывезли у нас 12 января. Деньги, после того как я написала претензию и пообещала обратиться в суд, нам вернули 27 января. НО!!!!!!! Наверное как вы уже догадались, не 29990 руб. как я оплатила, а только 27540 руб. На этом моя история не заканчивается - буду обращаться в суд, т.к. нарушено несколько статей ФЗ РФ "О защите прав потребителей". А вы, уважаемые читатели, кто дочитал мой рассказ до конца, делайте вывод сами, в каком магазине вам стоит приобретать мебель!!!
МЫ ТОЖЕ ЖДЕМ КОГДА ЖЕ НАМ ДИВАН ПРИВЕЗУТ И ДУМАЕМ УЖЕ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ, ЭТО СКОЛЬКО ПРОЦЕНТОВ , ПОЛУЧАЕТСЯ ВАМ ВЕРНУЛИ?
Стенка заказывалась в салоне Много мебели. Свой выбор остановили на этой марке, так как менеджер (Лариса) смогла помочь воплотить мечту в жизнь. Мы получили достаточно исчерпывающей информации о материалах из которых изготавливается мебель, преимущества и как лучше расположить ее в квартирке, и на все вопросы получили исчерпывающий ответ. Мебель была доставлена в срок, оговоренный в договоре. Расхождений с договором по качеству мебели не было. Сборка осуществлялась быстро и качественно. Сборщик-Денис (к сожалению не знаю фамилию). Стенкой очень доволен. Буду рекомендовать много мебели друзьям.
Сайт у них точное есть, я там и приценивалась многомебели.рф, там описаны все характеристики, жалко что нельзя онлайн купить. Я бы прям там и заказала бы, но нет... Пришлось идти все таки в салон, не могу сказать что продавец был 80 левла, но я то что решила заказать то и купила. Еще минус предоплата 100%, а вот рассрочка меня порадавала. Ну я так понимаю, что доставку бери +10. Пока жду, мне все нравится!
Сайт у них есть, mnogomebeli.com, я там как раз и выбирал! Долго приценивались там же отзывы почитали. Легко и просто нашел салон, пришел сделал заказ. Купил диван большой, доволен жизни, спать удобно, лучше чем на надувном матрасе, при этом и позвать можно большую компанию и всем место хватит. Огромный телек и диван, мне больше ничего и не надо. Лучше бы столько отзывов о ужасном интернете писали - вот это проблема! А покупка диванов это мелочи
ТЕЛИК И ДИВАН И БОЛЬШЕ НИЧЕГО... ЭТО СТРАННО. МОЖЕТ ЕЩЕ ВСЕ -ТАКИ ЧТО ТО К ДИВАНУ НЕ ХВАТАЕТ?
Купили мебель в спальню в салоне донецк, понравился продавец, который помог нам определиться с матрасом и габаритами, подсказал на чем нужно заострить внимание! Оплатили доставку, на сборке решили сэкономить, мучился день, но все собрал! С доставкой были задержки, никак не могли мы состыкаваться во времени, но все же с оппазданием в 4 дня, мне все доставили! Спим на кровати, в шкаф нагрузили одежды - все довольны! И волки сыты и овцы целы.
Есть сайт у них многомебели.рф, а вот заказать на нем нельзя, что печалит. Пришлось идти в салон, что меня разочаровала. Но порадовала рассрочка) Купили сразу и диван и 2 кресла. В коже, решили потратиться что говориться, но получилась дешевле чем на заказ.. что улыбнуло. взяли рассрочку оформили и доставку и сборку, жали долго правда, чуть больше месяца. Но качество не подкачала, мы не нарадуемся никак своим выбором! Всем советую покупать там мебель, хочу стол трансформер купить!
РАССРОЧКОЙ НАВЕРНОЕ НАДО ПОКУПАТЬ, ЕСЛИ СРАЗУ ВСЕ ОПЛАТИЛИ БЫ , ТО НЕ ПОЛУЧИЛИ БЫ СВОЙ ТОВАР.
Контакты для руководителей. Договор КМ_ЮГ03П002146. там есть все контакты для связи!!!
Благодарим Вас за обращение. По предоставленной информации, в связи с тем, что комплектующие не поступили склад в Вашем регионе, осуществить поставку в ближайшие дни не представляется возможным. А времени прошло много, мы все понимаем, что ситуация заставила Вас очень долго ждать. Поэтому Руководством было принято решение о предоставлении Вам компенсации на данную модель, с последующим приобретением комплектующих самостоятельно. Если Вы согласны, просим Вас подойти в салон с документами и написать заявление.
От лица компании искренне приносим свои извинения, за сложившеюся ситуацию. Надеемся на Ваше понимание и лояльность.
На вкус и цвет как говорится, но не скажу что прям в смерть недоволен этой фирмой, но не всё у них отлажено. Мебель в срок мне не привезли. Они обязаны по закону выплатить неустойку, но там всё так запутано. Какие-то документы склад передаёт куда-то и только тогда там начинают думать давать или не давать. В итоге отписали бороду на 10 дней – сказали по закону имеют право. Выплатили потом деньги всё-таки. Не обсчитали. Полается процент за каждые 2 дня просрочки – так и оплатили. По стенке – лдсп, оно и в африке лдсп, разве что расцветка симпатичная. Пойдёт на пару лет.
Недавно купила в много мебели диван. Прошло всё не очень гладко. Диван поставили – с этим всё ровно, но после того как срок в договоре вышел пришлось самой названивать в эту контору, чтобы узнать когда всё-таки всё случится. Мне кажется, что всё таки при форс мажорах принято предупреждать клиента. Вдруг я рассчитываю чётко на конкретный срок. Ждать пришлось недолго. Брала Амстердам в коже, выглядит прилично, мне пока нравится. И мне кажется вот эти огромные подушки – лишний элемент. Они очень объёмные, без них намного удобнее, только диван получается очень глубоким.
На самом деле много времени прошло с заказа. Брала шкаф у них ещё до нового года. С доставкой проволочили, ну в принципе я и не ожидала быстро. Новогодние каникулы всегда мёртвое время, когда складывается ощущение, что в этой стране жизни просто нет. Молоко не привозят, мусор не вывозят. В общем шкаф-купе заказывала с белыми цветочками (фотопечать). Заказывала по каталогу, где он смотрелся несколько иначе. Собрали когда, показалось, что конструкция ненадёжная, но вот уже больше полугода очень сносно работает всё. Двери не ерундят, а то у меня все, абсолютно все купешки ломались на направляющих. Ну просто вылетали двери или сами направляющие, но ставить нормальный шкаф мне тоже не вариант, комнатка очень небольшая и створки стандартно будут упираться в кровать.
На самом деле много времени прошло с заказа. Брала шкаф у них ещё до нового года. С доставкой проволочили, ну в принципе я и не ожидала быстро. Новогодние каникулы всегда мёртвое время, когда складывается ощущение, что в этой стране жизни просто нет. Молоко не привозят, мусор не вывозят. В общем шкаф-купе заказывала с белыми цветочками (фотопечать). Заказывала по каталогу, где он смотрелся несколько иначе. Собрали когда, показалось, что конструкция ненадёжная, но вот уже больше полугода очень сносно работает всё. Двери не ерундят, а то у меня все, абсолютно все купешки ломались на направляющих. Ну просто вылетали двери или сами направляющие, но ставить нормальный шкаф мне тоже не вариант, комнатка очень небольшая и створки стандартно будут упираться в кровать.
Купили у них прихожую. Наши требования были такие: не дорого, минимализм, но функциональный. Что понравилось, так это продавцы: ненавязчивые, грамотные, знающие свое дело. Девушка консультант помогла в выборе цвета и наполнения прихожей. Доставили в срок. Собирали сами. Из минусов: так это то, что в салоне находится не вся мебель. Посмотреть можно либо на сайте, либо в брошюрке. Получается, покупаешь в слепую, по картинке, что очень настораживает. Но у нас все прошло хорошо. Вернемся еще за покупками!
Очень понравилась цена кухню. Они у них по модулям продаются. Правда цветов очень мало, всего два. Но облазили многие магазины, нет таких нормальных цен и вроде качество ок, на экспозиции была кухня. В общем соблазнились, заказали два модуля. Ох и ждать нам пришлось, целых две недели! А так уже хотелось побыстрее. Доставили кухню, сборку не заказывали, сами решили собрать. Начали собирать, а одну столешницу нам не привезли! Звонили на горячку, там сказали, что в заказе нет ее. Пошли в салон, стали разбираться. оказалось, это мы не так поняли, второй модуль без столешницы, а под раковину! Но надо должное отдать продавцу, я возмущалась эмоционально, а он спокойно выслушал и разобрался во всем!
Пришли к тому что нам нужно приобрести стенку. Бродили по магазинам и зашли в Много мебели, как и принято консультант тут же предложила нам свою помощь. Остановились на этом магазине потому, что очень приемлемые цены. А что от стенки нужно, чтоб вписывалась в интерьер – это был наш единственный критерий выбора. Продавец показала и рассказала про все модели и мы остановили свой выбор на стенке Прадо, с большим количеством полок и шкафом. Доставили стенку, на удивление быстро, буквально через неделю, сборщик тоже не заставил себя долго ждать. При сборке выяснилось, что не хватает одной из боковых панелей. Позвонив в салон, сказали, что готовы довезти недостающую нам панель. Только растянулось это дело почти на две с лишним недели. Потому что такой панели в наличии на складе не было. Привезли панель, и главное в этот же день нам наконец-то собрали стенку.
Зашли в салон в поисках рабочего стола для школьника и к сожалению ничего не подобрали.Есть конечно у них там что то типа стола для компьютера и не дорого всего 3000,но как то он узковат. Жалко,что у них не представлено это направление,но в итоге нам очень понравился уголок на кухню в комплекте со столом и стульями в бежевом цвете "Асти". По поводу доставки нас сразу предупредили,что через 3 недели. Сборку мы не заказывали,так как там ничего сложного и сами справились по приложенной схеме. Не очень удобно только то они не оговаривают часы доставки а привозят в течении рабочего дня. Уголок стоит уже больше месяца и пока нареканий нет.Обивка конечно светлая и ее приходится протирать мыльной губкой,все таки кухня где и жир и крошки,но моется легко.
Много салонов обошла прежде чем купить в Много мебели. Дизайн у мебели мне однозначно понравился. качество- пойдёт, цены - супер. Наслышана была вот только по поводу доставки, которая может растягиваться, а мне не то, что срочно, но побыстрее надо было. Кресло планировалось использовать, в том числе и как спальное место для подруги, которая намеревалась приехать ко мне отдохнуть в отпуск. Ну, что могу сказать. Со сроками у меня проблем не было, а вот кресло привезли без механизма раскладывания в комплекте практически на исходе срока по договору. Как так получилось объяснить не смогли, но через неделю всё исправили. Чуть-чуть не успела к приезду подруги, но не страшно. Кресло нравится. Раскладывалось каждый день в течении месяца и работало безотказно.
Мой диван от этой же фирмы был безбожно убит котом а так раскладывался нормально и был в полне в рабочем состоянии после 4х лет. Короче не стал голову ломать и на скидках выбрал диван "Поло",но уже побольше чем первый и угловой.Я не помню сколько ждал при первой покупке,но сейчас привезли чуть больше чем через неделю. Я считаю на средний карман вполне нормальная мебель.Мы на нем не спим,но в принципе раскладывается диван легко и вполне так в размер хорошей кровати.Кота отправили на дачу в придачу к драному дивану а то так и будем к ним за диванами как в булочную ходить.
Несколько раз приобретали в магазине "Много мебели" мебель. Мягкую и корпусную. Диван, шкаф и стол. Планируем кухню у них тоже брать. В первую очередь магазин берет ценой, а это очень важно. Недорогая цена, соответственно качество не волшебное, но не позорное. Нормальная мебель, абсолютно. Сейчас приходится выбирать между ценой и качеством.
КОНСУЛЬТАНТЫ ХОРОШИЕ, НО МЕБЕЛЬ ПОЧЕМУ ТО НЕ ПРИВОЗЯТ С ФИРМЫ МЕБЕЛЬ ГРАД...НЕРВЫ И ТОЛЬКО, Я БЫ РАДА ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ДИВАНА, КОТОРЫЙ УЖЕ ОПЛАЧЕН НАМИ, НО ТАМ ВЗЫМАЮТСЯ 15- 20 % И НЕИЗВЕСТНО КОГДА ДЕНЬГИ ВЕРНУТ.
ПРОБЛЕМЫ С ВОЗВРАТОМ, ЗАМЕНОЙ ТОВАРА ИЛИ С ПРОДАВЦОМ, НЕДОВОЛЬНЫ КАЧЕСТВОМ ТОВАРА ИЛИ УСЛУГОЙ???
Нам знакома Ваша проблема и у нас есть пути ее решения!
Обращайтесь к нам, и мы Вам поможем!
Заранее соберите все документы, которые у Вас есть по данной проблеме, звоните нам и мы договоримся с Вами о встрече!
Какой вежливый представитель! Лучше работать надо а не извинения приносить!!!
Не доволен фирмой!Оформили кредит до Нового года,договор №ЮГ21Н001270 до сих пор не укомплектовали Кредит оформлен в Каменск-Шахтинском Много бардака,но не мебели...
Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"
Отписался?Молоток!А что там по договору за каждый день?
Купила д
Купила диван Атланта угловой Гранд-натурель - молочного цвета. Привезли через 2 дня. Привезли диван с дырой в коже на подлокотнике, заклеенной скотчем и небольшими дырочками на углу. Замену привезли через месяц (после ультиматума - верну обратно). При первой доставке - всё описала в акте приема-передачи, мне мой экземпляр грузчики не оставили. На осмотр приходил мастер по дефектам - все сфотографировал, акта не оставил. При замене грузчики начали хамить, довели до истерики (беременную женщину) - дайте акт приема-передачи, типа может быть Вы его сами порвали. Я им показываю договор купли-продажи и чеки об оплате. Звоню на их федеральный номер 8800..... рассказываю ситуацию девушке - она усмиряет грузчиков. Я говорю ей - или пусть они меняют диван или я возвращаю весь товар! Меняют диван, старый выносят - новый заносят тоже с порватой кожей!!! Я им - такой принимать не буду! Эти 2 бугая обступили меня хрупкую БЕРЕМЕННУЮ и начали угрожать, что бы я подписала акт о приемке товара!!!! Муж в это время был на работе. Типа мы не рабы туда-сюда таскать диван. Пришлось принять((( Замены я соответственно больше не хочу! Просила скидку - дают всего 10%. В итоге буду оформлять возврат! Подать бы на суд за моральный ущерб - столько нервов с ними потратила!!!
Также приобрела стол-трансормер в комплекте со стенкой Паола-2. При переходе столика из журнального в обеденный на 8 персон - между двумя половинками дыра в 5 см. На выставленном образце в магазине такая же байда!(( Обещали, что все будет хорошо, у них это из-за того, что часто его используют ха! Вызвала мастера - сказал необходимо докупить масипусенькие шурупы и вкрутить их, т.е. в комплекте их не хватает и в инструкции по сборке тоже про них ни чего не написано! Этих шурупов в продаже нет! Буду вызывать повторно или возвращать комплект! Стенка сделана из трухи, фурнитура дешевка-пластик. На стекле нет ни какой ручки - все время залапанное - ни чего меня не впечатлило!!!
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"
Кухонные стулья, должны быть 27 февраля до сих пор нет. сегодня 29 марта
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"
Добрый день!!!!Просто искренне призываю людей обходить это ужаснейший магазин!!!!!!!Или как они сами себя называют салон мебели!!!!!!!!!!!!!!!!Гадость редкостная!!!!!!!!Купили диван Фиджи и все бы ничего,но через пару дней вылезло пятно клея ,которое как сами портит все!!!!Так еще и теперь перестал полностью задвигать!В общем качество более чем ............Господи и угораздило ж зайти а это г......Простите!Я сразу после обнаружения дефекта позвонила в магазин и попросила заменить на ,что слышу уже 2 месяца одни обещания!И даже уже пара дат была назначена,но как не позвоню все не в курсе и быть такого не может!Такой редкий диван и его все никак нет на сладе!!!!!Ну надо же!!!!!Ине верьте о том,что написано в договоре никто этого не исполняет!!!!!!!!!!!!Запомните друзья!!!!!!!!!!!Также этот чудо диван перестал почти сразу полностью задвигаться!А все слышу и слышу обещания!!!!!Как они надоели своей брехней!Звонила на горячую линию говорят все на складе есть звоните в магазин ,ну и там соответственно говорят о Боже нет не может быть !Ни чего нет и быть не может!В общем заколебали ..........................................придется ехать и писать заявление ,чтобы вернули деньги правда не знаю,через сколько их вернут!!!!Короче говоря делайте выводы,но эта одна из самых низкокачественных сетей мебели МНОГО МЕБЕЛИ!!!!!Покупали в Ростове-на-Дону в МЕГАМАГЕ!!!!!!!!
Шарашкина контора, где менеджеры кроме заученной фразы: "Товара нет на региональном складе, когда появится с вами свяжутся" или "Вашим вопросом занимается претензионный отдел, у меня нет больше другой информации" - ничего и сказать то не могут. Заказали стол-книжка, а по факту уже неделю не можем получить и не известно когда получим, видимо придется требовать возврата денег.
А то что многие считают, что у них дешевые цены - это заблуждение. У них низкие цены, за счет дешевого материала. При сравнении в любом другом магазине товары такого качества, либо по такой же цене, либо дешевле.
Договор №мм_юг06ммм0000128. Мебель была приобретена 01.02.2015 и полностью оплачена. По договору, покупатель имеет право отказаться от товара в течении 14 календарных дней без объяснения причин. Я написала отказ в салоне через 10 дней после покупки с подробным описанием недостатков и просьбой вернуть деньги. Все сроки по договору и по закону были нарушены. Прошло 45 дней, никто не позвонил, мебель не вывезена. 8 апреля составлена первая претензия через колл центр, 21 апреля вторая и тишина. Имею огромное желание обратиться в суд.
Привет! Могу одно сказать лучше не связываться с этой компанией. Обещают и рассказывают очень красиво, на деле обыкновенное надувательство. Купил стенку 28.11.14г. По договору должны привезти 6.01.15г. С разборками и всем остальным привезли 2.02.15г., сборщик приехал сразу собрал, качество стенки где то на 3+,но цена заманчивая,но это ладно. Оказались разбиты 2 стёкла, составили притензию отправили, обещали в течении 45 суток заменить, но прошло 81 день ни стекол ни каких позывов, что их привезут. На обращения в кол.центр отвечают ждите, притензия принята. Зажем такой геморой, даже за такие деньги
в комплекте кухня Асти Угол в столешнице круглое большое отверстие д.470мм. а мойка странным образо квадратная на 360мм.ПОМОГИТЕ поменять или вернуть деньги за мойку чтобы купить подходящюю дог.КМ ЮГ52Н000000151 Зинчук Валентина Ивановна. г.БЕЛАЯ КАЛИТВА РОСТОВСКАЯ ОБЛ.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!!!Купили мебель,пришлось возвращать, потому что не смогли внести в дом, занесли только шкаф и оставили. ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ мы ждали, пока заберут шкаф!!!!!!!!!!!!!!!!1И уже ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА ЖДЕМ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ!!!!!!!!!!!!!!!!! Они посылают туда сюда,то в центральный офис,то в мегамаг. Я пишу на них жалобу и собираюсь подавать в суд, я не собираюсь еще 5 месяцев ждать! Просто слов нет!
Итог: ужасно недовольна. Логистика и коммуникации внутри кампании и с клиентом Ооооочень хромают. Процессы организовать с точки зрения удобства для кампании, а не для клиента. Никогда больше ничего у них не куплю.
Мне была нужна недорогая кровать на непродолжительное время использования, поэтому подкупила цена кровати в этой кампании.
Изначально я внесла предоплату и спокойно сидела и ждала кровать. При этом взяла отпуск на работе для переезда в новое жилье, приурочив его к дате получения кровати.
За неделю до получения, мне позвонил менеджер и спросил, собираюсь ли я оплачивать кровать, т.к. они работают только по полной предоплате за товар и мою кровать еще никто не делал даже. Не понятно, почему сразу мне об этом не сказали? Хорошо. Я поехала второй раз в магазин, всё доплатила. Но к сроку указанному в договоре кровать так и не приехала. При этом мне никто не звонит и не предупреждает. Я сама позвонила в службу поддержки, и оказалось, что у них проблемы со складом и доставка всех товаров откладывается на неизвестное количество времени. Через 2 недели мне позвонили и достаточно строгим голосом сообщили, что завтра мне привезут мою кровать. Но я не могла ее получить по причинам личного характера, т.к. не проживаю по данному адресу. В итоге мне сказали что НУЖНО получить ее завтра. Хорошо. Я перепланировала все свои дела и подстроилась под кампанию. В итоге мне привезли кровать в 11 часов вечера (когда я ее уже и не ждала), при этом я уже легла спать. Ну ладно, кровать долгожданная, я ее получила.
Далее звоню в магазин и прошу прислать мне сборщика кровати. На что мне сообщают о том, что мне завтра перезвонят. Проходит 2 дня, никто не звонит. Я опять сама звоню в магазин, ответ тот же.
При этом я пытаюсь узнать, как мне получить неустойку за просрочку по доставке. И тут выясняется, что я должна поехать в бухгалтерию, которая работает только в будние дни и принимаю заявки с 14-00 до 17-00. При этом я работаю тоже в будние дня с 9-00 до 18-00 в другой части города. Получается я никогда не смогу почить деньги за просрочку доставки. При этом я не понимаю, почему клиент должен ехать в бухгалтерию, а не в магазин. Точкой входа для клиента является магазин и клиентский менеджер. Они могли бы получить все документы и самостоятельно направить в бухгалтерию.
В общем кровать я до сих пор не оценила, т.к с 20 апреля (вот уже 2 месяца) не могу пользоваться оплаченным товаром.
Ребята, очень советую НЕ покупать в МЕГА МАГЕ!!!!!! Абсолютно не квалифицированные сотрудники, сначала говорят одно, а на деле оказывается другое, приходиться после них звонить на горячую линию утончять все!!! На претензии отвечают взаимностью, наплевательски, такое ощущение что они там просто время проводят, от безделия, тошнит от них просто. На Малиновского в Мебель граде хорошие консультанты, парень высокий один и девушка , имена к сожалению не помню.
Доброго времени суток читателям.
Начнём... Заказали стенку Паола, 100% предоплаты, 100% за сборку, всё оплачено... Но!!! Заканчивал ремонт к рождению сына, стенку поставили... Очень много брака на разных деталях... Сыну уже 7месяцев, а 45 дней на гарантийный ремонт ещё длятся... Как такое может быть?!? Перезвонить с салона и хотябы предупредить у них не принято. Офигеть как исполняется закон РФ. всем чихать на законы в этой организации... Красавцы!
На клиента реально плевать -купил товар, заплатил деньги, свободен. Остаётся только обращаться в союз по защите прав потребителя и в суд!!! Других вприантов нет.
Контакты для руководителей. Договор КМ_ЮГ03П002146. там есть все контакты для связи!!!
Купили с мужем диван "Барон" за 18 тыс. руб. в магазине на ул. Красноармейской, 33 в г. Ростове-на-Дону в феврале 2015 г. Через пару недель сломались 2 ламели, обратились в магазин, пообещали ремонтника, но пока он собирался к нам приехать, сломались еще 2. Решили, что такое добро нам не нужно! Позвонили в магазин, чтобы его забрали и вернули нам деньги. Приехали, написали заявление, забрали только 13 июня, но по сей день мы никак не можем получить свои деньги - то менеджер выходной, то в субботу они не выплачивают, а выплачивают, оказывается, это мы уже узнали на 4-е посещение магазина, по будням с 14.00 до 17.00, и им вообще наплевать на то, что в это время мы работаем. Хамское, наплевательское отношение к своим клиентам + ужасная, некачественная мебель! Народ, не ведитесь на дешевизну, дешевый сыр - в мышеловке, каковой является "Много мебели"!
9 мая 2015 года приобрела стенку в этой "шарашкиной контроре", мне не привезли фурнитуру, при доставке я росписывалась за количество ящиков, позвонила на горячую линию, довольно быстро приехал молодой человек, сфотографировал то, что мне привезли, и с этого момента я жду непонятно чего, уже сто раз звонила на горячую линию, писала жалобы на сайте, ходила в магазин. Сроки устранения неполадок-45 суток, которые давно прошли, сколько лет мне ждать устранения этих неполадок -не понятно, ничего не покупайте у них, судя по количеству жалоб понятно, что это политика работы компании такая, если ее модно вообще назвать компанией, если им настолько плевать на свой имидж, лишь бы втюхать побыстрей свой хлам, да деньги содрать!!!!
ну не знаю, ребят. у нас все нормально прошло. покупали там стол-трансформер. недешево, как многие кричат - 10.000 не фигня за стол. мы заказали. подписали договор, взяли рассрочку на три месяца. привезли нам его недели через две, чуть больше. собирали сами (эта у них платно). всех деталей хватило, причем впритык. сразу потестили его, работает, раскладывается. правда в деле не испытывали, стоит ждет банкета. впечатление пока положительное, хотя мнений много, смотрю.
давайте напишем, я тоже вот жду свой диван из Мебель Град и никак не дождусь, доставщики вымогали деньги за доп сборку, обещали поцарапать диван если не заплачу 1500 р.
ЭТО НЕПРАВДА, ЭТА ФИРМА - РАЗВОД ДЛЯ ЛОХОВ.
КОНСУЛЬТАНТЫ ХОРОШИЕ, НО МЕБЕЛЬ ПОЧЕМУ ТО НЕ ПРИВОЗЯТ С ФИРМЫ МЕБЕЛЬ ГРАД...НЕРВЫ И ТОЛЬКО, Я БЫ РАДА ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ДИВАНА, КОТОРЫЙ УЖЕ ОПЛАЧЕН НАМИ, НО ТАМ ВЗЫМАЮТСЯ 15- 20 % И НЕИЗВЕСТНО КОГДА ДЕНЬГИ ВЕРНУТ.
УДИВИТЕЛЬНО ЧТО ВАМ ЕЕ ПРИВЕЗЛИ!!! МОИ ЗНАКОМЫЕ ЗАКАЗАЛИ ТАМ КУЧУ МЕБЕЛИ, ИМ ПОДАРИЛИ ЕЩЕ ШКАФ КАКОЙ ТО И ЕЩЕ ЧТО ТО . ЧЕРЕЗ ПОЛТОРА МЕСЯЦА ПОСЛЕ ПОКУПКИ ПРИВЕЗЛИ ТОЛЬКО ПОДАРКИ..
ЭТО УЖАСНО, ЧТО МНОГО ЛЮДЕЙ В ГОРОДЕ СИДЯТ КАК Я И ЖДУТ СВОЮ МЕБЕЛЬ, А СРОКИ ДОГОВОРА УЖЕ КОНЧИЛИСЬ..
СТРАШНО ТЕПЕРЬ ВООБЩЕ ГДЕ ТО МЕБЕЛЬ ПОКУПАТЬ ПОСЛЕ ФИРМЫ МНОГО МЕБЕЛИ.
НАМ ТОЖЕ ДИВАН НЕ ВЕЗУТ, НЕ ЗНАЮ ЧТО ДЕЛАТЬ, ХОТЬ В СУД ОБРАЩАЙСЯ.
МЫ ТОЖЕ ЖДЕМ КОГДА ЖЕ НАМ ДИВАН ПРИВЕЗУТ И ДУМАЕМ УЖЕ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ, ЭТО СКОЛЬКО ПРОЦЕНТОВ , ПОЛУЧАЕТСЯ ВАМ ВЕРНУЛИ?
ГАДКИЙ КОЙОТ. ПОМНИТЕ ФИЛЬМ ТАКОЙ?
ДАЖЕ НЕ ВЕРИТСЯ, У НАС ВСЕ НАОБОРОТ БЫЛО.
БЕРИТЕ, ЕСЛИ ХОТИТЕ ГОЛОВНЯКА.
ТЕЛИК И ДИВАН И БОЛЬШЕ НИЧЕГО... ЭТО СТРАННО. МОЖЕТ ЕЩЕ ВСЕ -ТАКИ ЧТО ТО К ДИВАНУ НЕ ХВАТАЕТ?
ВОЛКИ ЗНАЧИТ СЪЕЛИ ЧТО ТО НЕ ТО.
В РОСТОВЕ ТОЖЕ САМОЕ.
РАССРОЧКОЙ НАВЕРНОЕ НАДО ПОКУПАТЬ, ЕСЛИ СРАЗУ ВСЕ ОПЛАТИЛИ БЫ , ТО НЕ ПОЛУЧИЛИ БЫ СВОЙ ТОВАР.
Благодарим Вас за обращение. По предоставленной информации, в связи с тем, что комплектующие не поступили склад в Вашем регионе, осуществить поставку в ближайшие дни не представляется возможным. А времени прошло много, мы все понимаем, что ситуация заставила Вас очень долго ждать. Поэтому Руководством было принято решение о предоставлении Вам компенсации на данную модель, с последующим приобретением комплектующих самостоятельно. Если Вы согласны, просим Вас подойти в салон с документами и написать заявление.
От лица компании искренне приносим свои извинения, за сложившеюся ситуацию. Надеемся на Ваше понимание и лояльность.
На вкус и цвет как говорится, но не скажу что прям в смерть недоволен этой фирмой, но не всё у них отлажено. Мебель в срок мне не привезли. Они обязаны по закону выплатить неустойку, но там всё так запутано. Какие-то документы склад передаёт куда-то и только тогда там начинают думать давать или не давать. В итоге отписали бороду на 10 дней – сказали по закону имеют право. Выплатили потом деньги всё-таки. Не обсчитали. Полается процент за каждые 2 дня просрочки – так и оплатили. По стенке – лдсп, оно и в африке лдсп, разве что расцветка симпатичная. Пойдёт на пару лет.
Недавно купила в много мебели диван. Прошло всё не очень гладко. Диван поставили – с этим всё ровно, но после того как срок в договоре вышел пришлось самой названивать в эту контору, чтобы узнать когда всё-таки всё случится. Мне кажется, что всё таки при форс мажорах принято предупреждать клиента. Вдруг я рассчитываю чётко на конкретный срок. Ждать пришлось недолго. Брала Амстердам в коже, выглядит прилично, мне пока нравится. И мне кажется вот эти огромные подушки – лишний элемент. Они очень объёмные, без них намного удобнее, только диван получается очень глубоким.
На самом деле много времени прошло с заказа. Брала шкаф у них ещё до нового года. С доставкой проволочили, ну в принципе я и не ожидала быстро. Новогодние каникулы всегда мёртвое время, когда складывается ощущение, что в этой стране жизни просто нет. Молоко не привозят, мусор не вывозят. В общем шкаф-купе заказывала с белыми цветочками (фотопечать). Заказывала по каталогу, где он смотрелся несколько иначе. Собрали когда, показалось, что конструкция ненадёжная, но вот уже больше полугода очень сносно работает всё. Двери не ерундят, а то у меня все, абсолютно все купешки ломались на направляющих. Ну просто вылетали двери или сами направляющие, но ставить нормальный шкаф мне тоже не вариант, комнатка очень небольшая и створки стандартно будут упираться в кровать.
На самом деле много времени прошло с заказа. Брала шкаф у них ещё до нового года. С доставкой проволочили, ну в принципе я и не ожидала быстро. Новогодние каникулы всегда мёртвое время, когда складывается ощущение, что в этой стране жизни просто нет. Молоко не привозят, мусор не вывозят. В общем шкаф-купе заказывала с белыми цветочками (фотопечать). Заказывала по каталогу, где он смотрелся несколько иначе. Собрали когда, показалось, что конструкция ненадёжная, но вот уже больше полугода очень сносно работает всё. Двери не ерундят, а то у меня все, абсолютно все купешки ломались на направляющих. Ну просто вылетали двери или сами направляющие, но ставить нормальный шкаф мне тоже не вариант, комнатка очень небольшая и створки стандартно будут упираться в кровать.
Купили у них прихожую. Наши требования были такие: не дорого, минимализм, но функциональный. Что понравилось, так это продавцы: ненавязчивые, грамотные, знающие свое дело. Девушка консультант помогла в выборе цвета и наполнения прихожей. Доставили в срок. Собирали сами. Из минусов: так это то, что в салоне находится не вся мебель. Посмотреть можно либо на сайте, либо в брошюрке. Получается, покупаешь в слепую, по картинке, что очень настораживает. Но у нас все прошло хорошо. Вернемся еще за покупками!
Очень понравилась цена кухню. Они у них по модулям продаются. Правда цветов очень мало, всего два. Но облазили многие магазины, нет таких нормальных цен и вроде качество ок, на экспозиции была кухня. В общем соблазнились, заказали два модуля. Ох и ждать нам пришлось, целых две недели! А так уже хотелось побыстрее. Доставили кухню, сборку не заказывали, сами решили собрать. Начали собирать, а одну столешницу нам не привезли! Звонили на горячку, там сказали, что в заказе нет ее. Пошли в салон, стали разбираться. оказалось, это мы не так поняли, второй модуль без столешницы, а под раковину! Но надо должное отдать продавцу, я возмущалась эмоционально, а он спокойно выслушал и разобрался во всем!
Пришли к тому что нам нужно приобрести стенку. Бродили по магазинам и зашли в Много мебели, как и принято консультант тут же предложила нам свою помощь. Остановились на этом магазине потому, что очень приемлемые цены. А что от стенки нужно, чтоб вписывалась в интерьер – это был наш единственный критерий выбора. Продавец показала и рассказала про все модели и мы остановили свой выбор на стенке Прадо, с большим количеством полок и шкафом. Доставили стенку, на удивление быстро, буквально через неделю, сборщик тоже не заставил себя долго ждать. При сборке выяснилось, что не хватает одной из боковых панелей. Позвонив в салон, сказали, что готовы довезти недостающую нам панель. Только растянулось это дело почти на две с лишним недели. Потому что такой панели в наличии на складе не было. Привезли панель, и главное в этот же день нам наконец-то собрали стенку.
Зашли в салон в поисках рабочего стола для школьника и к сожалению ничего не подобрали.Есть конечно у них там что то типа стола для компьютера и не дорого всего 3000,но как то он узковат. Жалко,что у них не представлено это направление,но в итоге нам очень понравился уголок на кухню в комплекте со столом и стульями в бежевом цвете "Асти". По поводу доставки нас сразу предупредили,что через 3 недели. Сборку мы не заказывали,так как там ничего сложного и сами справились по приложенной схеме. Не очень удобно только то они не оговаривают часы доставки а привозят в течении рабочего дня. Уголок стоит уже больше месяца и пока нареканий нет.Обивка конечно светлая и ее приходится протирать мыльной губкой,все таки кухня где и жир и крошки,но моется легко.
Много салонов обошла прежде чем купить в Много мебели. Дизайн у мебели мне однозначно понравился. качество- пойдёт, цены - супер. Наслышана была вот только по поводу доставки, которая может растягиваться, а мне не то, что срочно, но побыстрее надо было. Кресло планировалось использовать, в том числе и как спальное место для подруги, которая намеревалась приехать ко мне отдохнуть в отпуск. Ну, что могу сказать. Со сроками у меня проблем не было, а вот кресло привезли без механизма раскладывания в комплекте практически на исходе срока по договору. Как так получилось объяснить не смогли, но через неделю всё исправили. Чуть-чуть не успела к приезду подруги, но не страшно. Кресло нравится. Раскладывалось каждый день в течении месяца и работало безотказно.
Мой диван от этой же фирмы был безбожно убит котом а так раскладывался нормально и был в полне в рабочем состоянии после 4х лет. Короче не стал голову ломать и на скидках выбрал диван "Поло",но уже побольше чем первый и угловой.Я не помню сколько ждал при первой покупке,но сейчас привезли чуть больше чем через неделю. Я считаю на средний карман вполне нормальная мебель.Мы на нем не спим,но в принципе раскладывается диван легко и вполне так в размер хорошей кровати.Кота отправили на дачу в придачу к драному дивану а то так и будем к ним за диванами как в булочную ходить.
Несколько раз приобретали в магазине "Много мебели" мебель. Мягкую и корпусную. Диван, шкаф и стол. Планируем кухню у них тоже брать. В первую очередь магазин берет ценой, а это очень важно. Недорогая цена, соответственно качество не волшебное, но не позорное. Нормальная мебель, абсолютно. Сейчас приходится выбирать между ценой и качеством.
ПРОБЛЕМЫ С ВОЗВРАТОМ, ЗАМЕНОЙ ТОВАРА ИЛИ С ПРОДАВЦОМ, НЕДОВОЛЬНЫ КАЧЕСТВОМ ТОВАРА ИЛИ УСЛУГОЙ???
Нам знакома Ваша проблема и у нас есть пути ее решения!
Обращайтесь к нам, и мы Вам поможем!
Заранее соберите все документы, которые у Вас есть по данной проблеме, звоните нам и мы договоримся с Вами о встрече!
Ростов-на-Дону.
Тел. 8-938-100-28-13.