Прочитаешь отзывы-ну прямо образцовое агенство, только в реальной жизни все не так чудесно. Лично я столкнулась с агентами по имени Анжелика т 89043449862 и Алла 89515379563, конечно если эти имена реальные. О них можно сказать одно- отпетые мошенницы с большим стажем работы, которые занимаются обрабатыванием людей с помощью своих родственников под видом покупателей и полоскают людям мозги, поэтому если Вам звонят из агенства ЖЕНЕВА и рассказывают о том, что есть реальные покупатели-не спешите радоваться, т.к скорее всего это ОБМАН. Исходя из изложенного могу сказать одно: НЕ ВЕРЬТЕ И НЕ ИМЕЙТЕ НИКАКИХ ДЕЛ С АН ЖЕНЕВА, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ,ЧТОБЫ ВАС ОБМАНУЛИ.
Агентство недвижимости нельзя судить по одному только риэлтору. Я столкнулась с очень ужасным риэлтором Вера Борисовна!!! Хамка, грубиянка и т.д. Она совершенно не вникает в то, что нужно клиенту. Ей просто нужно заработать, а как будет сделана ее работа- ей наплевать. Я в шоке! всем теперь буду рассказывать какой ужасный риэлтер. В целом агентством я довольна. Обращалусь туда не раз, но к сожалению там не работает агент к которому я обращалась до этого!
Меня зовут Марина. Недавно приобрела квартиру в Ростове с помощью АН Женева. Задалась этим вопросом еще в декабре 2014года. Из всех агентств выбрала Женеву. Хочу подробно описать весь путь. Моим вопросом занимался сотрудник агентства Алексей Саймон. Я уже не первый раз приобретаю жилье в Ростове, но такого профессионализма еще не встречала. Это не уровень Ростова, он гораздо выше. Алексей грамотно выявил мою потребность и мы не тратили время на неподходящие мне объекты. В списке, таких вообще не оказалось, все квартиры имели свои существенные плюсы в моих глазах. Сотрудник встречал меня и возил по квартирам на личном авто, предоставил мне полную информацию по всем объектам, не скрывая минусов и дал мне выбирать ту квартиру, которая мне понравится, без капли давления. На месте разъяснял мне по документации всю ситуацию по квартирам. Я многое узнала для себя полезного. В общем выбрала один объект, был задаток, но за неделю до сделки продавец заявил, что снимает квартиру с продажи, мол, ситуация в стране не стабильная. В январе пришлось расторгнуть сделку. Честно говоря, я была очень расстроена, но поддержка Алексея из Женевы меня вдохновила. Он вообще очень позитивный человек. Спасибо ему, что он не бросил меня в такую трудную минуту. В общем, набравшись оптимизма мы начали все заново и вскоре я выбрала другую квартиру, умудрившись еще сэкономить. Я уже являюсь счастливым владельцем этой квартиры, и буду всегда помнить работу сотрудника Женевы. Знаю, что его уже повысили и он больше не риэлтор, а их руководитель в Центральном офисе Женевы. Уверена, что он воспитает достойные кадры, такого же уровня как и он сам. Рекомендую всем обращаться за помощью в Женеву центральную, к риэлторам, у которых руководитель Алексей Саймон. Он вам точно поможет! Честный, хороший человек.
Дмитрий(анонимно)
ответил на сообщение от
(анонимно)
написано 10:19, 13 апреля, 2015
Прочитаешь отзывы-ну прямо образцовое агенство, только в реальной жизни все не так чудесно. Лично я столкнулась с агентами по имени Анжелика т 89043449862 и Алла 89515379563, конечно если эти имена реальные. О них можно сказать одно- отпетые мошенницы с большим стажем работы, которые занимаются обрабатыванием людей с помощью своих родственников под видом покупателей и полоскают людям мозги, поэтому если Вам звонят из агенства ЖЕНЕВА и рассказывают о том, что есть реальные покупатели-не спешите радоваться, т.к скорее всего это ОБМАН. Исходя из изложенного могу сказать одно: НЕ ВЕРЬТЕ И НЕ ИМЕЙТЕ НИКАКИХ ДЕЛ С АН ЖЕНЕВА, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ,ЧТОБЫ ВАС ОБМАНУЛИ.
Ув. Клиенты! Руководство АН "Женева" благодарит вас за обратную связь.
Мы приносим свои извинения за столь не качественное обслуживание, которое идет в разрез с правилами работы наших риэлторов.
Мы делаем все возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Очень жаль, что отзыв оставлен анонимно, т.к. хотелось с Вами пообщаться и разобрать сложившуюся ситуацию.
Благодарим за любую информацию о работе с нашим агентством.
Заместитель генерального директора Быкадорова Т.Н. Всегда готова принять любые ваши отзывы по адресу btn@jenewa.ru или по телефону 255-90-91.
Хочу поблагодарить агентство недвижимости "Женева" и выразить благодарность Игорю Тимофеевичу за профессионализм. Остался доволен! В этой компании работают грамотные и приятные сотрудники! И то как со мной работали, сколько уделяли внимания, все доходчиво объясняли! Рекомендую!
Ужасное агентство недвижимости! Работают не агенты, а непонятно кто. Это что за новые такие правила, что продавец недвижимости ДОЛЖЕН платить агентству за то, что он продает мою недвижимость. Агент получает свою з.п от продажи недвижимости-%, так еще и плати им за то, что они продают. Покупай плати, и продавай-плати, интересно получается. Полная обдираловка денег!!! Если им не заплатишь, так и не соизволят продавать, агентство называется!
НЕ ВЕРЬТЕ И НЕ ИМЕЙТЕ НИКАКИХ ДЕЛ С АН ЖЕНЕВА, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ,ЧТОБЫ ВАС ОБМАНУЛИ.
bikadorova@mail.ru(анонимно)
ответил на сообщение от
Анонимно(анонимно)
написано 13:04, 27 мая, 2015
Ужасное агентство недвижимости! Работают не агенты, а непонятно кто. Это что за новые такие правила, что продавец недвижимости ДОЛЖЕН платить агентству за то, что он продает мою недвижимость. Агент получает свою з.п от продажи недвижимости-%, так еще и плати им за то, что они продают. Покупай плати, и продавай-плати, интересно получается. Полная обдираловка денег!!! Если им не заплатишь, так и не соизволят продавать, агентство называется!
НЕ ВЕРЬТЕ И НЕ ИМЕЙТЕ НИКАКИХ ДЕЛ С АН ЖЕНЕВА, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ,ЧТОБЫ ВАС ОБМАНУЛИ.
Добрый день,уважаемый Аноним. Очень сожалею,что не знаю Вашего имени и не могу обратиться лично. Позволю себе прокомментировать Ваш отзыв,который является наиболее злободневным вопросом настоящего времени, на который нет однозначного ответа в риэлторском обществе, это "Кто же должен оплачивать риэлторские услуги?".
Обращаясь с официальному сайту Российской гильдии риэлторов, существует документ - "Национальные стандарты профессиональной деятельности". "Социально ответственный бизнес - риэлторская деятельность". "Услуги брокерские на рынке недвижимости". (Принят, утвержден решением Национального Совета РГР от 07.02.2002 г. Введен в действие с 11.02.2002 г. Изменения и дополнения внесены протоколом Национального Совета Российской Гильдии Риэлторов от 24.09.2009 г. С дополнениями, утвержденными Решением XXI Съезда РГР (Протокол от 16 мая 2012 г))
подпункта 7.3. "Исполнитель вправе применять любые типы договоров, предусмотренные Гражданским Кодексом РФ. Структура договора должна содержать следующие разделы:
– стороны договора; – предмет договора; – обязанности Исполнителя; – обязанности Потребителя; – цена услуг и порядок расчета между Потребителем и Исполнителем; – срок действия договора; – условия расторжения договора; – ответственность сторон; – порядок разрешения споров; – перечень переданных Исполнителю документов на момент подписания Договора; - юридические адреса и реквизиты сторон." Ссылка на документ: http://www.rgr.ru/Sertifikaciya/Sertifikaciya/Standard/default.aspx
В российской практике используют одну из четырех форм расчетов: платит продавец, платит покупатель, платят оба поровну и, наконец, платит тот, кто больше заинтересован в сделке и обратился в агентство. И продавец, и покупатель пользуются услугами профессионалов. И тот, и другой получает квалифицированную помощь в решении жизненно важных жилищных проблем. Нельзя однозначно ответить, что труднее, купить квартиру или продать. Риэлтор работает и на покупателя, и на продавца (даже если в агентство обратился только один из них). Вывод: платить должны оба.
Вы платите не только за недвижимость, а за поиски в кратчайшие сроки, за безопасность сделки. Наши агенты помогают провести переговоры, решить конфликтные моменты.
Мы согласны, что настоящая система расчетов не совершенна, но в условиях экономической нестабильности, агентства делают выбор в пользу продолжения деятельности своих агентств.
Агентство не может работать за низкое вознаграждение - ведь это приведет к убыточному бизнесу.
Наше агентство действует в рамках обычая делового оборота (ст.5 Гражданского кодекса РФ), заключение договора проходит на максимально устраиваемых условиях договора всех сторон в рамках российского законодательства.
Во всем цивилизованном мире, риэлторская деятельность защищена законом. Покупатель или продавец даже не задумается о том, чтобы не заплатить риэлтору, который получает от 3,6 до 6% от сделки. Далее покупатель или продавец вступает в работу с юристами по заключению договора купли-продажи недвижимости, и там система расчетов уже другая. Далее включается в работу консультант по налогам, так же своими расценками.
Обратим внимание на круг деятельности российского риэлтора: реклама объекта; поиски покупателя/продавца; поиска альтернативной квартиры; осмотр всех имеющихся объектов, для того чтобы знать, что предлагать; юридической проверкой документации на квартиры, что не мало важно в настоящее время для безопасности проведения сделки; ведение переговоров, разрешение конфликтных ситуаций, нахождение альтернативных решений; подготовкой договора купли-продажи; сдачей пакета документов на регистрацию; сопровождением произведения расчетов.
Рынок диктует правила и дает возможность выбора: если "покупатель выбирает, где и у кого ему покупать?", то "продавец определяет как ему продавать в рамках законодательства РФ". Заметим при этом, не нарушая законодательства РФ.
Искренне сожалею о неудовлетворительном впечатлении о нашем агентстве и надеюсь,что Вы осуществите сделку на выгодных для вас условиях.
Искали квартиру в Ростове. Знакомые посоветовали Женеву. Обратились среди прочих и в это агентство. Там нашим вопросам занялись сразу несколько риэлторов, специализирующихся по различным районам. Позже мы перефокусировались на Батайск, и нашим делом занялся Алексей Саймон. Это оказался милейший человек, очень приятный в общении и хорошо знающий свое дело. На встречу с нами он прибыл подготовившись. С другими риэлторами такого мы не встречали. У него был целое досье на несколько вариантов. Неликвидных объектов он даже не предлагал, у него была распечатанная в нескольких экземплярах таблица, в которой по каждой квартире было четко прописаны все параметры: цена, адрес, плюсы, минусы, примечания. Именно Алексей показал нам квартиру на которой мы остановились. Он помог нам уторговать продавца и само агентство, так что вместе с комиссией мы уложились в ту цену, которую изначально выставлял продавец.
Оформление сделки - четкий отлаженный процесс, без вопросов.
Из минусов могу назвать только то, что за оформление доверенности и регистрацию в юстиции пришлось платить сверху комиссии и достаточно много. Если бы мы не жили в другом городе, отказались бы от этой дополнительной услуги и сэкономили бы около 15 тысяч. Советую будущим клиентам давить на агентство и требовать включить дополнительные расходы в сумму комиссии, быть пожестче.
Еще раз хочу поблагодарить Алексея Саймона, самого обаятельного риэлтора в городе, музыканта и блоггера, и поздравить его с повышением в должности.
Искали квартиру в Ростове. Знакомые посоветовали Женеву. Обратились среди прочих и в это агентство. Там нашим вопросам занялись сразу несколько риэлторов, специализирующихся по различным районам. Позже мы перефокусировались на Батайск, и нашим делом занялся Алексей Саймон. Это оказался милейший человек, очень приятный в общении и хорошо знающий свое дело. На встречу с нами он прибыл подготовившись. С другими риэлторами такого мы не встречали. У него был целое досье на несколько вариантов. Неликвидных объектов он даже не предлагал, у него была распечатанная в нескольких экземплярах таблица, в которой по каждой квартире было четко прописаны все параметры: цена, адрес, плюсы, минусы, примечания. Именно Алексей показал нам квартиру на которой мы остановились. Он помог нам уторговать продавца и само агентство, так что вместе с комиссией мы уложились в ту цену, которую изначально выставлял продавец.
Оформление сделки - четкий отлаженный процесс, без вопросов.
Из минусов могу назвать только то, что за оформление доверенности и регистрацию в юстиции пришлось платить сверху комиссии и достаточно много. Если бы мы не жили в другом городе, отказались бы от этой дополнительной услуги и сэкономили бы около 15 тысяч. Советую будущим клиентам давить на агентство и требовать включить дополнительные расходы в сумму комиссии, быть пожестче.
Еще раз хочу поблагодарить Алексея Саймона, самого обаятельного риэлтора в городе, музыканта и блоггера, и поздравить его с повышением в должности.
Добрый день,уважаемые Клиенты! Большое спасибо за прекрасную обратную связь о работе наших сотрудников. Мы рады,что посодействовали успешному выбору жилья и Вы остались довольны.
По поводу платы за оформление доверенности и регистрации-это услуга юридического департамента и к работе агента и комиссии отношение имеет опосредованное. Юридическое сопровождение -отдельная услуга и поэтому взимается оплата.
Искали квартиру для себя, предложения искали в том числе и на сайте авито. Смотрели несколько квартир и знакомились с разными риэлторами, так познакомились с Ириной из АН Женева. Остались только положительные впечатления, говорит правду, предлагает только то, что запрашивали (а запрос у нас был весьма конкретный), пунктуальна. Её я бы с удовольствием посоветовал.
А теперь капелька дегтя. Когда дело дошло до оформления ипотеки, нам предложили помощь и дали контакты агента по ипотеке, зовут её Анна. Встретила хорошо, говорила красиво. Знакомые в банках, быстрое рассмотрение заявки и т.д.
Что получилось в итоге: вместо обещанных трёх дней рассмотрения получили две недели, с постоянными завтраками. Вместо обещанного большого количества банков (отошлём в десяток и будем смотреть кто что предложит), получили только ОДИН запрос в Сбербанк. Обещанные 99% одобрения вылились нам в отказ. Услуга стоит 6500 руб. Напишу еще раз, 6'500 рублей для того, чтобы отослать заявку в Сбербанк и рассмотреть её по общим правилам!
Искали квартиру для себя, предложения искали в том числе и на сайте авито. Смотрели несколько квартир и знакомились с разными риэлторами, так познакомились с Ириной из АН Женева. Остались только положительные впечатления, говорит правду, предлагает только то, что запрашивали (а запрос у нас был весьма конкретный), пунктуальна. Её я бы с удовольствием посоветовал.
А теперь капелька дегтя. Когда дело дошло до оформления ипотеки, нам предложили помощь и дали контакты агента по ипотеке, зовут её Анна. Встретила хорошо, говорила красиво. Знакомые в банках, быстрое рассмотрение заявки и т.д.
Что получилось в итоге: вместо обещанных трёх дней рассмотрения получили две недели, с постоянными завтраками. Вместо обещанного большого количества банков (отошлём в десяток и будем смотреть кто что предложит), получили только ОДИН запрос в Сбербанк. Обещанные 99% одобрения вылились нам в отказ. Услуга стоит 6500 руб. Напишу еще раз, 6'500 рублей для того, чтобы отослать заявку в Сбербанк и рассмотреть её по общим правилам!
В итоге сделали всё самостоятельно.
Спасибо за обратную связь! Нам очень важно знать мнение наших клиентов, так как мы стремимся стать лучше!
То что касаемо ипотеки, да, к сожалению была такая ситуация, за что, конечно же приносим свои извинения.
Почему сложилась такая ситуация:
1) По тому запросу что оставил клиент, согласились рассмотреть только Сбербанк. По другим программам не проходили, а если и проходили, то процентную ставку предлагали 18% годовых. В этом случае, мы предпочитаем не тратить время клиента, на заполнение дополнительных анкет других банков, программы которых наверняка не подойдут нашему клиенту. Но мы на самом деле являемся партнерами более чем 10 банков. И конечно же, мы проговариваем об этом нашим клиентам.
2) То что касается сроков, в отношении именно этого клиента, сработал тот самый несчастный случай, когда банк не мог рассмотреть быстро, по каким-то техническим причинам, возникших у банка. Нашим сотрудникам, пришлось дойти до руководства отделения банка, чтобы сдвинуть процесс. Мы приложили максимум усилий, чтобы сократить сроки рассмотрения.
На самом деле, рассматриваем клиентов быстро! Но к сожалению, мы не можем требовать с банка рассмотрения в какой-то определенный срок, так как, это, увы, не в наших силах. Мы лишь озвучиваем то, что обещает нам банк, а так же, обозначаем те сроки, в которые банк рассматривает исходя из нашей практики.
Здесь ОЧЕНЬ важно понимать, что у каждого клиента ситуации разные, и пакет документов разный, и бывают заявки которые рассматриваются за 1 рабочий день, но, к сожалению, бывает такое, что заявки рассматриваются долго. Так же, на скорость рассмотрения, влияет еще и негативная кредитная история заемщика. А об этом, к сожалению, клиенты предпочитают умалчивать.
3) Наши услуги по оформлению ипотеки стоят 6500 рублей. НО, оплату с клиент мы берем лишь в том случае, когда пришло положительное решение. Конкретно в этой ситуации, клиент нам ничего не оплачивал.
Мы провели тщательное изучение сложившейся ситуации, и приняли меры, для улучшения нашей работы.
Мы благодарны Вам, за обратную связь, которая помогает нам стать лучше! Спасибо!
Искали квартиру для себя, предложения искали в том числе и на сайте авито. Смотрели несколько квартир и знакомились с разными риэлторами, так познакомились с Ириной из АН Женева. Остались только положительные впечатления, говорит правду, предлагает только то, что запрашивали (а запрос у нас был весьма конкретный), пунктуальна. Её я бы с удовольствием посоветовал.
А теперь капелька дегтя. Когда дело дошло до оформления ипотеки, нам предложили помощь и дали контакты агента по ипотеке, зовут её Анна. Встретила хорошо, говорила красиво. Знакомые в банках, быстрое рассмотрение заявки и т.д.
Что получилось в итоге: вместо обещанных трёх дней рассмотрения получили две недели, с постоянными завтраками. Вместо обещанного большого количества банков (отошлём в десяток и будем смотреть кто что предложит), получили только ОДИН запрос в Сбербанк. Обещанные 99% одобрения вылились нам в отказ. Услуга стоит 6500 руб. Напишу еще раз, 6'500 рублей для того, чтобы отослать заявку в Сбербанк и рассмотреть её по общим правилам!
В итоге сделали всё самостоятельно.
Спасибо за обратную связь! Нам очень важно знать мнение наших клиентов, так как мы стремимся стать лучше!
То что касаемо ипотеки, да, к сожалению была такая ситуация, за что, конечно же приносим свои извинения.
Почему сложилась такая ситуация:
1) По тому запросу что оставил клиент, согласились рассмотреть только Сбербанк. По другим программам не проходили, а если и проходили, то процентную ставку предлагали 18% годовых. В этом случае, мы предпочитаем не тратить время клиента, на заполнение дополнительных анкет других банков, программы которых наверняка не подойдут нашему клиенту. Но мы на самом деле являемся партнерами более чем 10 банков. И конечно же, мы проговариваем об этом нашим клиентам.
2) То что касается сроков, в отношении именно этого клиента, сработал тот самый несчастный случай, когда банк не мог рассмотреть быстро, по каким-то техническим причинам, возникших у банка. Нашим сотрудникам, пришлось дойти до руководства отделения банка, чтобы сдвинуть процесс. Мы приложили максимум усилий, чтобы сократить сроки рассмотрения.
На самом деле, рассматриваем клиентов быстро! Но к сожалению, мы не можем требовать с банка рассмотрения в какой-то определенный срок, так как, это, увы, не в наших силах. Мы лишь озвучиваем то, что обещает нам банк, а так же, обозначаем те сроки, в которые банк рассматривает исходя из нашей практики.
Здесь ОЧЕНЬ важно понимать, что у каждого клиента ситуации разные, и пакет документов разный, и бывают заявки которые рассматриваются за 1 рабочий день, но, к сожалению, бывает такое, что заявки рассматриваются долго. Так же, на скорость рассмотрения, влияет еще и негативная кредитная история заемщика. А об этом, к сожалению, клиенты предпочитают умалчивать.
3) Наши услуги по оформлению ипотеки стоят 6500 рублей. НО, оплату с клиент мы берем лишь в том случае, когда пришло положительное решение. Конкретно в этой ситуации, клиент нам ничего не оплачивал.
Мы провели тщательное изучение сложившейся ситуации, и приняли меры, для улучшения нашей работы.
Мы благодарны Вам, за обратную связь, которая помогает нам стать лучше! Спасибо!
Обратились в Женеву,что б продать дом заключив эксклюзив. Назначали Владимира, который пришел посмотрел дом...потом морочил мозги целую неделю,то у него сделки,то юристы или вообще не отвечал на звонки.Не оставил визитку, пришлось звонить искать его в центральный офис.Итог уже больше недели не можем заключить договор. Попросили назначить нового риэлтора...вот посмотрим что будет дальше. Чувствую с Женевой дом мы не продадим не когда)
Обратились в Женеву,что б продать дом заключив эксклюзив. Назначали Владимира, который пришел посмотрел дом...потом морочил мозги целую неделю,то у него сделки,то юристы или вообще не отвечал на звонки.Не оставил визитку, пришлось звонить искать его в центральный офис.Итог уже больше недели не можем заключить договор. Попросили назначить нового риэлтора...вот посмотрим что будет дальше. Чувствую с Женевой дом мы не продадим не когда)
Спасибо Алена за отзыв!
Вы знаете, что дома, подобные вашему, продаются примерно за одну и ту же цену. Исходя из этого вы устанавливаете свою. Но вы не учитываете расположение, качество ремонта и многие иные особенности своей недвижимости, способные повлиять на стоимость. Такой подробный анализ позволяет реально оценить недвижимость, показать покупателю все ее достоинства и продать дом по максимальной цене.
Человек, продающий свою недвижимость, в первую очередь должен правильно оценить ее. Назначив завышенную стоимость, продавец рискует потерять время, недооценив – потерять деньги. Тем не менее, пока продавцы неохотно заказывают профессиональную оценку стоимости объекта, которая возможна только после предварительного тщательного анализа.
Тщательный анализ вашей недвижимости и определение её стоимости дело хлопотное, требующее времени, чем в настоящее время я и занимаюсь, без этого я не могу заключить с вами эксклюзивный договор, чтобы потом не тратить попусту ваше и свое время и деньги агенства.
При заключении эксклюзивного договора агентство обязано продать объект по фиксированной цене в рамках условленного с заказчиком времени.
Заключая эксклюзивный договор, агентство и агент обеспечивают вас наиболее полной и широкой рекламой. Следует учесть, что непосредственно за рекламу вы не платите, а реклама в профессиональных изданиях – удовольствие дорогое.
И если вы все таки решили поменять агента это ваше право.
С уважением Ваш не одобренный риэлтор Пилатовский Владимир Николаевич.
Обратились в Женеву,что б продать дом заключив эксклюзив. Назначали Владимира, который пришел посмотрел дом...потом морочил мозги целую неделю,то у него сделки,то юристы или вообще не отвечал на звонки.Не оставил визитку, пришлось звонить искать его в центральный офис.Итог уже больше недели не можем заключить договор. Попросили назначить нового риэлтора...вот посмотрим что будет дальше. Чувствую с Женевой дом мы не продадим не когда)
ПРОБЛЕМЫ С АГЕНТСТВАМИ ПО НЕДВИЖИМОСТИ???
Нам знакома Ваша проблема и у нас есть пути ее решения!
Обращайтесь к нам, и мы Вам поможем!
Заранее соберите все документы, которые у Вас есть по данной проблеме, звоните нам и мы договоримся с Вами о встрече!
Прочитаешь отзывы-ну прямо образцовое агенство, только в реальной жизни все не так чудесно. Лично я столкнулась с агентами по имени Анжелика т 89043449862 и Алла 89515379563, конечно если эти имена реальные. О них можно сказать одно- отпетые мошенницы с большим стажем работы, которые занимаются обрабатыванием людей с помощью своих родственников под видом покупателей и полоскают людям мозги, поэтому если Вам звонят из агенства ЖЕНЕВА и рассказывают о том, что есть реальные покупатели-не спешите радоваться, т.к скорее всего это ОБМАН. Исходя из изложенного могу сказать одно: НЕ ВЕРЬТЕ И НЕ ИМЕЙТЕ НИКАКИХ ДЕЛ С АН ЖЕНЕВА, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ,ЧТОБЫ ВАС ОБМАНУЛИ.
ПРОБЛЕМЫ С АГЕНТСТВАМИ ПО НЕДВИЖИМОСТИ???
Нам знакома Ваша проблема и у нас есть пути ее решения!
Обращайтесь к нам, и мы Вам поможем!
Заранее соберите все документы, которые у Вас есть по данной проблеме, звоните нам и мы договоримся с Вами о встрече!
В июне 2015 я обратилась в центральный офис агентства недвижимости"Женева", чтобы продать квартиру и одновременно купить в другом месте. Моим риэлтером была Терпугова Елена, которой я приношу благодарность за чёткую и быструю работу и слаженность сделки. Ведь мой покупатель был из другого города, надо было многое согласовать, включая приезд этого человека в назначенный день. В этот же день одновременно происходила и сделка по покупке квартиры, по которой у хозяев были большие задолженности в оплате коммунальных платежей. Елена всё тщательно и добросовестно уладила, собрав и покупателя и продавца другой квартиры. И сделка продажи и покупки прошла одновременно. Отдельная благодарность оформителю - Науменко Людмиле Ивановне. Её консультации и советы были очень важны. Спасибо агентству "Женева", я полностью удовлетворена оказанной мне услугой.
В июне 2015 я обратилась в центральный офис агентства недвижимости"Женева", чтобы продать квартиру и одновременно купить в другом месте. Моим риэлтером была Терпугова Елена, которой я приношу благодарность за чёткую и быструю работу и слаженность сделки. Ведь мой покупатель был из другого города, надо было многое согласовать, включая приезд этого человека в назначенный день. В этот же день одновременно происходила и сделка по покупке квартиры, по которой у хозяев были большие задолженности в оплате коммунальных платежей. Елена всё тщательно и добросовестно уладила, собрав и покупателя и продавца другой квартиры. И сделка продажи и покупки прошла одновременно. Отдельная благодарность оформителю - Науменко Людмиле Ивановне. Её консультации и советы были очень важны. Спасибо агентству "Женева", я полностью удовлетворена оказанной мне услугой.
Уважаемая госпожа Белинская! Выражаю глубокую благодарность за столь высокую оценку работы наших сотрудников! Будем делать всё возможное,чтобы и в дальнейшем оправдывать доверие наших Клиентов. Желаю успехов во всех направлениях!
Никому не советую обращаться в это агентство: деньги за услуги они возьмут и немалые, но совсем не факт, что окажут их в полном объеме.
Я заплатила 105 тыс.р. за покупку квартиры через агентство, но в назначенную дату собственники отказались съезжать. Агент Дарья, которая вела эту сделку, всеми правдами и неправдами протянула срок еще на 2 недели, после чего развела руками и сказала, что сделать ничего не может. Вместо цивилизованной передачи ключей получилась безобразная свара, собственников мы выгоняли с милицией. В процессе переноса вещей собственники частично повредили обстановку в квартире (ободрали обои, сломали сплит и т.п.) Агентство же ничем не помогло, зря мы ждали столько времени, ведь собственники не заплатили ни коммуналку, ни аренду за этот срок (как нам обещало агентство). За что же я отдавала огромные комиссионные, если фирма не несет никакой ответственности за доведение сделки до конца, да еще и немного вредит? Директор Ленинского филиала Ариф Рустемович сказал, что комиссионные я заплатила, потому что эта квартира выставлялась только через их агентство, и поэтому они могут назначать такую сумму. А вот гарантировать мне передачу ключей и соблюдение собственниками условий договора вовсе не обязаны, это уже мои проблемы. Отличное отношение к своим клиентам!
9 дней назад я позвонила в отдел контроля качества по телефону, указанному на их сайте. Там мне сказали, что мой вопрос был передан, если не ошибаюсь, гендиру Женевы, и мне обязательно перезвонят. Ага, до сих пор жду и надеюсь(((
Замечательная компания! Отличные специалисты: Елена Терпугова и Алексей Саймон а так же юрист и оформитель документов Науменко Людмила Ивановна. Это отзывчивые и позитивные специалисты своего дела. Понимание того,что нужно клиенту и как сделать так чтобы все были довольны! Благодарю!
Никому не советую обращаться в это агентство: деньги за услуги они возьмут и немалые, но совсем не факт, что окажут их в полном объеме.
Я заплатила 105 тыс.р. за покупку квартиры через агентство, но в назначенную дату собственники отказались съезжать. Агент Дарья, которая вела эту сделку, всеми правдами и неправдами протянула срок еще на 2 недели, после чего развела руками и сказала, что сделать ничего не может. Вместо цивилизованной передачи ключей получилась безобразная свара, собственников мы выгоняли с милицией. В процессе переноса вещей собственники частично повредили обстановку в квартире (ободрали обои, сломали сплит и т.п.) Агентство же ничем не помогло, зря мы ждали столько времени, ведь собственники не заплатили ни коммуналку, ни аренду за этот срок (как нам обещало агентство). За что же я отдавала огромные комиссионные, если фирма не несет никакой ответственности за доведение сделки до конца, да еще и немного вредит? Директор Ленинского филиала Ариф Рустемович сказал, что комиссионные я заплатила, потому что эта квартира выставлялась только через их агентство, и поэтому они могут назначать такую сумму. А вот гарантировать мне передачу ключей и соблюдение собственниками условий договора вовсе не обязаны, это уже мои проблемы. Отличное отношение к своим клиентам!
9 дней назад я позвонила в отдел контроля качества по телефону, указанному на их сайте. Там мне сказали, что мой вопрос был передан, если не ошибаюсь, гендиру Женевы, и мне обязательно перезвонят. Ага, до сих пор жду и надеюсь(((
Что ж, к чести агентства, головной офис таки решил разобраться с данным вопросом и в итоге выплатил мне компенсацию за доставленные неудобства и принес свои извинения. Претензий к ним больше не имею.
Замечательная компания! Отличные специалисты: Елена Терпугова и Алексей Саймон а так же юрист и оформитель документов Науменко Людмила Ивановна. Это отзывчивые и позитивные специалисты своего дела. Понимание того,что нужно клиенту и как сделать так чтобы все были довольны! Благодарю!
Добрый день, уважаемая Марина! Благодарю за прекрасную обратную связь о работе наших сотрудников. Мы рады, что Вы остались довольны.
Обратился в АН "ЖЕНЕВА" летом этого года. Нужно было оперативно продать квартиру. Ольга Теплова, выслушав мой запрос и осмотрев квартиру - назвала оптимальную сумму для продажи. Для проформы решил немного поторговаться и прибавить 50 000 - Ольга спорить не стала и сказала, что почему бы и не попробовать эту цену. Затем меня передали риелтору Татьяне - которая заключила со мной договор и повесила растяжку о продаже... хотя, растяжка не пригодилась - Татьяна активно взялась за показы и через 3 недели мне уже вносили аванс покупатели. От себя скажу, что решил всячески помогать продаже - поэтому - выдал запасной комплект ключей, а если показы проходили при мне - с удовольствием отвечал на все вопросы! В итоге -оперативная продажа. Отдельная благодарность Алексею Саймону и юристу Людмиле (вот, по кому театр плачет -в хорошем, конечно, смысле - пока рассказывала о юридических сторонах оформления - прям пьесу сыграла - приятно работать с такими людьми) - так вот - Людмиле и Алексею - благодарность за очень оперативное освещение - непонятных для меня юридических моментов...казалось, что все сложно - в итоге все прошло, как по маслу. В общем - спасибо Женеве за работу!
Скажите, а разве агенство не должно проверять чистоту сделки? Через агентство Женева нам продали долю в доме, который теперь идет под снос, тк построен на землях, не предназначенных для многоквартирной застройки.. При этом свидетельства о праве собственности на землю и на дом у всех имеется. Неужели назначение земли вами не проверяется? За что же тогда мы платим вообще такие суммы вознаграждения? идеальная схема для застройщика, покрываемая агентством. "СПАСИБО" вам ОГРОМНОЕ!
Прочитаешь отзывы-ну прямо образцовое агенство, только в реальной жизни все не так чудесно. Лично я столкнулась с агентами по имени Анжелика т 89043449862 и Алла 89515379563, конечно если эти имена реальные. О них можно сказать одно- отпетые мошенницы с большим стажем работы, которые занимаются обрабатыванием людей с помощью своих родственников под видом покупателей и полоскают людям мозги, поэтому если Вам звонят из агенства ЖЕНЕВА и рассказывают о том, что есть реальные покупатели-не спешите радоваться, т.к скорее всего это ОБМАН. Исходя из изложенного могу сказать одно: НЕ ВЕРЬТЕ И НЕ ИМЕЙТЕ НИКАКИХ ДЕЛ С АН ЖЕНЕВА, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ,ЧТОБЫ ВАС ОБМАНУЛИ.
Уважаемый Аноноим, указанные Вами лица уже давно не работают в АН Женева, наша компания следит за качеством оказываемых услуг. Благодарим Вашей обратной связи, мы приняли решения относительно их дальнейшего прибывания в нашей компании.
Ужасное агентство недвижимости! Работают не агенты, а непонятно кто. Это что за новые такие правила, что продавец недвижимости ДОЛЖЕН платить агентству за то, что он продает мою недвижимость. Агент получает свою з.п от продажи недвижимости-%, так еще и плати им за то, что они продают. Покупай плати, и продавай-плати, интересно получается. Полная обдираловка денег!!! Если им не заплатишь, так и не соизволят продавать, агентство называется!
НЕ ВЕРЬТЕ И НЕ ИМЕЙТЕ НИКАКИХ ДЕЛ С АН ЖЕНЕВА, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ,ЧТОБЫ ВАС ОБМАНУЛИ.
Полностью согласна с вами!Я продаю свою квартиру уже не первый месяц с помощью АН Женева.Так мне в наглую говорят,что надо побольше заплатитьриелтору,чтобы быстрее продать.Специалисты по недвижимости в наглую вымараживают с продавца деньги!
Отличное агентство, квалифицированные специалисты. Быстро подобрали дом, идеально подходящий под наш бюджет и потребности. Отдельная благодарность директору центрального филиала - Алексею Саймону и риэлтору Людмиле Грудинской за качественную и профессиональную работу!
Отличное агентство, квалифицированные специалисты. Быстро подобрали дом, идеально подходящий под наш бюджет и потребности. Отдельная благодарность директору центрального филиала - Алексею Саймону и риэлтору Людмиле Грудинской за качественную и профессиональную работу!
Дмитрий, спасибо за доверие! Приятно было оказать помощь добрым людям. Обращайтесь еще!
Хочу выразить благодарность сотруднику Агентства "Женева", а именно Терпуговой Елене Геннадьевне, за оказанную помощь в решении моего вопроса. За ее профессионализм. Поистине отличная работа. С Уважением, Ермоленко Анна!
Покупаем уже вторую квартиру через агенство Женева, на Космонавтов 17. Мы работали с Ириной Викторовной Бондаревой. Дальше работать будем только с ней. Честный, порядочный человек и грамотный специалист. Ирина Викторовна, нам всегда находит именно то, что нам нужно. Мы очень довольны работой Женевы. Спасибо.
Покупала квартиру через северный филиал Женевы.Очень квалифицированно подошли к работе.Очень приятно было работать с агентом Зелениной Еленой. Выражаю благодарность всему коллективу за слаженную работу.
Покупаем уже вторую квартиру через агенство Женева, на Космонавтов 17. Мы работали с Ириной Викторовной Бондаревой. Дальше работать будем только с ней. Честный, порядочный человек и грамотный специалист. Ирина Викторовна, нам всегда находит именно то, что нам нужно. Мы очень довольны работой Женевы. Спасибо.
Уважаемая, Екатерина! Я очень признательна Вам за столь лесную оценку моей работы.Я рада что Вы нашли именно свой ДОМ, где Вам комфортно и уютно.И пусть ваш ДОМ будет полная чаша!!!
С уважением, специалист по недвижимости,АН"ЖЕНЕВА" Северная- Бондарева Ирина Викторовна.
Обратился в агентство Женева с целью покупки через них дома. После консультаций с агентом была получена информация, что дом юридически чист и готов к сделке. Но документы мы вам никакие не предоставим до сделки. Переходы прав на дом были сложные и я хотел привлечь своего юриста для проверки документов.
Однако отказ был категорический. Документы на сделке.
После получения лично мной выписок из ЕГРН оказалось, что дом проблемный. И агент и директор филиала Восточный откровенно вводят меня в заблуждение пытаясь продать мне объект с проблемами, где я могу потерять собственность.
При этом риэлторы декларируют, что работают в интересах покупателя и берут комиссию с покупателя.
Очевидно, что никаких действий до изучения документов производить нельзя, риэлторы этого агентства обращаются с клиентом как с лохом.
Обратился в агентство Женева с целью покупки через них дома. После консультаций с агентом была получена информация, что дом юридически чист и готов к сделке. Но документы мы вам никакие не предоставим до сделки. Переходы прав на дом были сложные и я хотел привлечь своего юриста для проверки документов.
Однако отказ был категорический. Документы на сделке.
После получения лично мной выписок из ЕГРН оказалось, что дом проблемный. И агент и директор филиала Восточный откровенно вводят меня в заблуждение пытаясь продать мне объект с проблемами, где я могу потерять собственность.
При этом риэлторы декларируют, что работают в интересах покупателя и берут комиссию с покупателя.
Очевидно, что никаких действий до изучения документов производить нельзя, риэлторы этого агентства обращаются с клиентом как с лохом.
Все проблемы решены. Прошу удалить отзыв. Руководитель оперативно все решает.
Не знаю как насчет других филиалов данного агентства, но в Восточный офис не рекомендую обращаться. Работают по отлаженной (судя по отзывам годами) схеме: сначала риэлтор недоговаривает Вам существенные ньюансы по сделке или вообще откровенно врет, затем это же повторяется уже в офисе на самой сделке в присутствии руководителя. Будьте готовы к тому, что документы по объекту недвижимости они сами увидят в первый раз вместе с вами уже на сделке(!). А когда вы не будете укладываться в сроки по переезду, оформитель Евгения скажет вам с усмешкой, что ничего страшного ведь на улице лето (это намек, чтобы мы пожили на улице?) Два раза я наступила на одни и те же грабли связавшись с этим агентством и хочу предостеречь вас.:
Попытка покупки квартиры через АН Женева Восточный филиал №1:
После того, как я нашла покупателей своей квартиры в которой я проживаю и получила от них задаток, я начала искать квартиру себе. Нашла квартиру, которую по эксклюзивному договору продавала Женева.
При передаче задатка выяснилось, что в квартире имеется не узаконенная перепланировка, но нас уверили что 2-х месяцев хватит на подготовку новых документов (это было 21 апреля), а наша сделка по продаже квартиры планировалось в конце июня. Затем после майских праздников мне поступил звонок от Елены Сергеевны, которая предложила узаконить быстро (за месяц) перепланировку пополам с продавцом, по 25 000 руб каждый. На наш отказ оплатить, сообщила, что тогда нам придётся ждать полгода (прекрасно понимая, что ждать этот срок мы не будем, с договором предварительной купли-продажи по нашей квартире она была изначально ознакомлена) и предложила вернуть задаток.
Заметьте, что задаток нам вернули не в двойном размере, как это прописано в условиях договора и вот почему- в договорах у них за перепланировки платит именно ПОКУПАТЕЛЬ, а не ПРОДАВЕЦ. Обращайте внимание на это.
Попытка покупки квартиры через АН Женева Восточный филиал №2:
Наверное, на этом надо было бы остановиться, и не работать с данным агентством, но поскольку квартиру мы искали на сельмаше, большинство квартир в этом районе продается через Женеву (видимо потому что офис рядом).И вот снова мы сами нашли на авито объявление о продаже подходящей нам квартиры, которая к нашему несчастью продавалась через них.
Перед показом риэлтор сказала нам, что собственник квартиры уже нашел себе другой объект, у него одобрена ипотека и освободить квартиру он может в кратчайшие сроки (т.к. наши сроки уже поджимали и до нашего переезда оставался месяц).
На задатке руководитель поставила сроки подписания основного договора купли-продажи 20 июля, хотя по договору продажи нашей квартиры мы должны освободить ее до 10 июля. На наши волнения по поводу того, что в сроки мы так не уложимся, она нас заверила, что они раньше установить сроки не могут в договоре, но по факту мы все успеем, это просто крайние даты. Ну а затем началось самое веселое, оказалось что у нашего продавца никакой ипотеки не одобрено, что сотрудники Женевы ввели в заблуждение и его, пообещав отправить заявку в банк самостоятельно и ничего не отправили. В итоге потеряли неделю пока одобрят заявку нашему продавцу.
Затем еще неделю ждали подготовку документов к продаже. В итоге потеряли время, сроки сорваны, нас выселяют наши покупатели, а нам идти некуда. За все это время из агентства Женева не поступило ни одного адекватного предложения по урегулированию нашей ситуации, кроме как чтобы мы договорились с нашими покупателями (спасибо сами бы никогда не догадались).
Комиссия агентству уже оплачена, но никаким счастливым переездом даже и не пахнет. Крайне не рекомендую работать с АН Женева Восточный филиал. А если вас уже угораздило с ними связаться, внимательно изучайте договор и не верьте им на слово.
Добрый день! Хочу немного прояснить ситуацию и рассказать Вам о нашей внутренней работе. Риэлтор встречается с клиентами и предоставляет по запросу клиента все варианты для просмотра, которые находятся в продаже на данный момент. Если нашего клиента заинтересовал конкретный вариант, то риэлтор предоставляет клиенту всю подробную информацию о рыночной стоимости, площади объекта, развитости инфраструктуры. Продавец и покупатель договариваются о стоимости объекта. Далее происходит встреча у нас в офисе и продавцом предоставляются все документы в оригиналах. После заключения предварительного договора купли-продажи мы проводим юридическую проверку документов по объекту. Что касается нашего с Вами случая, действительно, было выявлено, что в квартире есть неузаконенная перепланировка, о которой продавец даже не знала, так как в агентстве, через которое она покупала квартиру ей об этом не сказали и технический паспорт на сделке был предоставлен коммерческим БТИ. Продавец отказалась брать на себя все расходы по узакониванию перепланировки в краткие сроки под нашу сделку и я действительно предложила Вам оплатить половину расходов. Ввиду выявленных нарушений проведение сделки являлось невозможным, поэтому наш договор был расторгнут. Штрафные санкции вступают в силу только при необоснованном отказе продавца от подписания основного договора купли-продажи. По квартире, которую Вы выбрали второй раз, при нашей встрече я вам рассказала о последовательности нашей сделки, о дальнейшем приобретении Вашего продавца и сроки переездов у нас тоже зависили от переезда последнего звена в нашей цепочке. Сделка прошла ранее того срока, который был указан в предварительном договоре купли-продажи. Нами была выполнена вся работа без задержек в более ранние сроки по всем сделкам и ваш переезд контролировала Ваш агент Ольга Даниловна. С уважением, директор АН «Женева» Восточный филиал, Бабкина Е.С.
Не знаю как насчет других филиалов данного агентства, но в Восточный офис не рекомендую обращаться. Работают по отлаженной (судя по отзывам годами) схеме: сначала риэлтор недоговаривает Вам существенные ньюансы по сделке или вообще откровенно врет, затем это же повторяется уже в офисе на самой сделке в присутствии руководителя. Будьте готовы к тому, что документы по объекту недвижимости они сами увидят в первый раз вместе с вами уже на сделке(!). А когда вы не будете укладываться в сроки по переезду, оформитель Евгения скажет вам с усмешкой, что ничего страшного ведь на улице лето (это намек, чтобы мы пожили на улице?) Два раза я наступила на одни и те же грабли связавшись с этим агентством и хочу предостеречь вас.:
Попытка покупки квартиры через АН Женева Восточный филиал №1:
После того, как я нашла покупателей своей квартиры в которой я проживаю и получила от них задаток, я начала искать квартиру себе. Нашла квартиру, которую по эксклюзивному договору продавала Женева.
При передаче задатка выяснилось, что в квартире имеется не узаконенная перепланировка, но нас уверили что 2-х месяцев хватит на подготовку новых документов (это было 21 апреля), а наша сделка по продаже квартиры планировалось в конце июня. Затем после майских праздников мне поступил звонок от Елены Сергеевны, которая предложила узаконить быстро (за месяц) перепланировку пополам с продавцом, по 25 000 руб каждый. На наш отказ оплатить, сообщила, что тогда нам придётся ждать полгода (прекрасно понимая, что ждать этот срок мы не будем, с договором предварительной купли-продажи по нашей квартире она была изначально ознакомлена) и предложила вернуть задаток.
Заметьте, что задаток нам вернули не в двойном размере, как это прописано в условиях договора и вот почему- в договорах у них за перепланировки платит именно ПОКУПАТЕЛЬ, а не ПРОДАВЕЦ. Обращайте внимание на это.
Попытка покупки квартиры через АН Женева Восточный филиал №2:
Наверное, на этом надо было бы остановиться, и не работать с данным агентством, но поскольку квартиру мы искали на сельмаше, большинство квартир в этом районе продается через Женеву (видимо потому что офис рядом).И вот снова мы сами нашли на авито объявление о продаже подходящей нам квартиры, которая к нашему несчастью продавалась через них.
Перед показом риэлтор сказала нам, что собственник квартиры уже нашел себе другой объект, у него одобрена ипотека и освободить квартиру он может в кратчайшие сроки (т.к. наши сроки уже поджимали и до нашего переезда оставался месяц).
На задатке руководитель поставила сроки подписания основного договора купли-продажи 20 июля, хотя по договору продажи нашей квартиры мы должны освободить ее до 10 июля. На наши волнения по поводу того, что в сроки мы так не уложимся, она нас заверила, что они раньше установить сроки не могут в договоре, но по факту мы все успеем, это просто крайние даты. Ну а затем началось самое веселое, оказалось что у нашего продавца никакой ипотеки не одобрено, что сотрудники Женевы ввели в заблуждение и его, пообещав отправить заявку в банк самостоятельно и ничего не отправили. В итоге потеряли неделю пока одобрят заявку нашему продавцу.
Затем еще неделю ждали подготовку документов к продаже. В итоге потеряли время, сроки сорваны, нас выселяют наши покупатели, а нам идти некуда. За все это время из агентства Женева не поступило ни одного адекватного предложения по урегулированию нашей ситуации, кроме как чтобы мы договорились с нашими покупателями (спасибо сами бы никогда не догадались).
Комиссия агентству уже оплачена, но никаким счастливым переездом даже и не пахнет. Крайне не рекомендую работать с АН Женева Восточный филиал. А если вас уже угораздило с ними связаться, внимательно изучайте договор и не верьте им на слово.
Добрый день! Хочу немного прояснить ситуацию и рассказать Вам о нашей внутренней работе. Риэлтор встречается с клиентами и предоставляет по запросу клиента все варианты для просмотра, которые находятся в продаже на данный момент. Если нашего клиента заинтересовал конкретный вариант, то риэлтор предоставляет клиенту всю подробную информацию о рыночной стоимости, площади объекта, развитости инфраструктуры. Продавец и покупатель договариваются о стоимости объекта. Далее происходит встреча у нас в офисе и продавцом предоставляются все документы в оригиналах. После заключения предварительного договора купли-продажи мы проводим юридическую проверку документов по объекту. Что касается нашего с Вами случая, действительно, было выявлено, что в квартире есть неузаконенная перепланировка, о которой продавец даже не знала, так как в агентстве, через которое она покупала квартиру ей об этом не сказали и технический паспорт на сделке был предоставлен коммерческим БТИ. Продавец отказалась брать на себя все расходы по узакониванию перепланировки в краткие сроки под нашу сделку и я действительно предложила Вам оплатить половину расходов. Ввиду выявленных нарушений проведение сделки являлось невозможным, поэтому наш договор был расторгнут. Штрафные санкции вступают в силу только при необоснованном отказе продавца от подписания основного договора купли-продажи. По квартире, которую Вы выбрали второй раз, при нашей встрече я вам рассказала о последовательности нашей сделки, о дальнейшем приобретении Вашего продавца и сроки переездов у нас тоже зависили от переезда последнего звена в нашей цепочке. Сделка прошла ранее того срока, который был указан в предварительном договоре купли-продажи. Нами была выполнена вся работа без задержек в более ранние сроки по всем сделкам и ваш переезд контролировала Ваш агент Ольга Даниловна. С уважением, директор АН «Женева» Восточный филиал, Бабкина Е.С.
Хочу выразить огромную благодарность за проделанную работу коллективу "Ленинского" филиала агентства "Женева. Я продавал и покупал квартиру пользуясь услугами этих компетентных , профессиональных и ответственных трудяг. Татьяна Петровна Чурадзе ,юрист данного агентства, помогла оформить весь пакет документов для продажи и покупки недвижимости, сопровождала каждое действие консультацией и сэкономила массу времени, нервов и финансовых средств при оформлении обоих сделок. Директор агентства Резанова Наталья Викторовна помогла организовать сделки в минимально короткие сроки, оказала помощь моим покупателям в получении ипотечного кредита, сопровождая сделку на всех этапах, создала все условия для получения всех необходимых документов для сделки и моим продавцам! Данные сотрудники проявили умение принимать быстрые и ответственные решения в короткие сроки и преодолевать стрессовые ситуации достойно. Хочу так же отметить высокий профессионализм агента Екатерины Викторовны Гришиной ,которая нашла объект для покупки соответствующий всем моим пожеланиям по всем критериям, провела огромную работу по поиску покупателей для моего объекта недвижимости, жертвуя личным временем в выходные и праздничные дни, проявила ответственность и принципиальность ,отсеивая недобросовестных покупателей и продавцов. Решила все поставленные перед ней задачи точно и в срок. Менеджер агентства и по совместительству генеральный секретарь Остроух Наталья Валерьевна жертвуя личным временем ,после окончания трудового дня помогала оформлять пакет документов для сделок ,что обеспечило их проведение в срок и юридически безупречно. Весь коллектив агентов , так же участвовал в поиске клиентов для покупки моего недвижимого имущества и предлагал интересные объекты для покупки. Низкий поклон всему коллективу, проявившему самые лучшие профессиональные и человеческие качества. Желаю огромных успехов , счастья и процветания.
Отвратительное отношение к клиентам. Звонила по объекту на авито агенту Оксане Викторовне, кроме грубости и неадекватности ничего не услышала. Агент отказалась уточнять адрес и ехидно сказала, что если адрес "пр-т Стачки" вас не устраивает, обращайтесь в другое агенство. Точнее на показе. Как можно работать с агентом, который отказывается сообщить район и хотя бы примерное место квартиры? Протяженность проспекта Стачки, на минуточку, больше 7 километров. Я поражена.
Никогда не свяжусь с этим агенством. Так же прошу обратить внимание руководства на компетентность своих сотрудников.
Советом агента я воспользуюсь, обращусь в другое агентство.
Отвратительное отношение к клиентам. Звонила по объекту на авито агенту Оксане Викторовне, кроме грубости и неадекватности ничего не услышала. Агент отказалась уточнять адрес и ехидно сказала, что если адрес "пр-т Стачки" вас не устраивает, обращайтесь в другое агенство. Точнее на показе. Как можно работать с агентом, который отказывается сообщить район и хотя бы примерное место квартиры? Протяженность проспекта Стачки, на минуточку, больше 7 километров. Я поражена.
Прошу обратить внимание руководства на компетентность своих сотрудников.
Советом агента я воспользуюсь, обращусь в другое агентство.
Отвратительное отношение к клиентам. Звонила по объекту на авито агенту Оксане Викторовне, кроме грубости и неадекватности ничего не услышала. Агент отказалась уточнять адрес и ехидно сказала, что если адрес "пр-т Стачки" вас не устраивает, обращайтесь в другое агенство. Точнее на показе. Как можно работать с агентом, который отказывается сообщить район и хотя бы примерное место квартиры? Протяженность проспекта Стачки, на минуточку, больше 7 километров. Я поражена.
Прошу обратить внимание руководства на компетентность своих сотрудников.
Советом агента я воспользуюсь, обращусь в другое агентство.
Уважаемая Мария!
23.10.2018г. Вы обратились в нашу компанию по рекламному объявлению по покупке квартиры, при этом попросили нашего сотрудника сказать номер дома, в котором продается интересующая вас квартира. Вам ответили, что точную информацию предоставляем после подписания вами договора об оказании услуг с нашей компанией и пригласили в наш центральный офис. Приехать вы отказались. Сотрудник с Вами разговаривал корректно.
С уважением, старший менеджер Шахмуратов Ариф Рустемович
Хочу выразить огромную благодарность за проделанную работу коллективу "Ленинского" филиала агентства "Женева. Я продавал и покупал квартиру пользуясь услугами этих компетентных , профессиональных и ответственных трудяг. Татьяна Петровна Чурадзе ,юрист данного агентства, помогла оформить весь пакет документов для продажи и покупки недвижимости, сопровождала каждое действие консультацией и сэкономила массу времени, нервов и финансовых средств при оформлении обоих сделок. Директор агентства Резанова Наталья Викторовна помогла организовать сделки в минимально короткие сроки, оказала помощь моим покупателям в получении ипотечного кредита, сопровождая сделку на всех этапах, создала все условия для получения всех необходимых документов для сделки и моим продавцам! Данные сотрудники проявили умение принимать быстрые и ответственные решения в короткие сроки и преодолевать стрессовые ситуации достойно. Хочу так же отметить высокий профессионализм агента Екатерины Викторовны Гришиной ,которая нашла объект для покупки соответствующий всем моим пожеланиям по всем критериям, провела огромную работу по поиску покупателей для моего объекта недвижимости, жертвуя личным временем в выходные и праздничные дни, проявила ответственность и принципиальность ,отсеивая недобросовестных покупателей и продавцов. Решила все поставленные перед ней задачи точно и в срок. Менеджер агентства и по совместительству генеральный секретарь Остроух Наталья Валерьевна жертвуя личным временем ,после окончания трудового дня помогала оформлять пакет документов для сделок ,что обеспечило их проведение в срок и юридически безупречно. Весь коллектив агентов , так же участвовал в поиске клиентов для покупки моего недвижимого имущества и предлагал интересные объекты для покупки. Низкий поклон всему коллективу, проявившему самые лучшие профессиональные и человеческие качества. Желаю огромных успехов , счастья и процветания.
Мы с мужем искали квартиру на СЖМ с агентом Евстроповой Дианой. Хотим поблагодарить Дианочку за ее терпение и понимание. С нами работали агенты из разных агентств, но Диана понимала нас лучше других. И как результат мы нашли хорошую квартиру именно с ней, чему мы очень рады. Теперь мы обязательно будем советовать друзьям такого замечательного агента. Спасибо, Дианочка!
Очень хорошая компания.ОСОБЕНО Восточный филиал.Обращайтесь только туда.Компитентные специалисты,Полная чистота сделок.Я очень довольна.
Хочу выразить благодарность Кирзуновой С.В за помощь в оформлении и Неровной О. за оперативность в поиске квартиры.Я буду рекомендовать Вас всем.
Пользовался услугами этой компании- доволен всем.Мне ничего не навязывали.а это самое главное.Подсказали что лучше,показали.Спасибо Вам огромное!
Прочитаешь отзывы-ну прямо образцовое агенство, только в реальной жизни все не так чудесно. Лично я столкнулась с агентами по имени Анжелика т 89043449862 и Алла 89515379563, конечно если эти имена реальные. О них можно сказать одно- отпетые мошенницы с большим стажем работы, которые занимаются обрабатыванием людей с помощью своих родственников под видом покупателей и полоскают людям мозги, поэтому если Вам звонят из агенства ЖЕНЕВА и рассказывают о том, что есть реальные покупатели-не спешите радоваться, т.к скорее всего это ОБМАН. Исходя из изложенного могу сказать одно: НЕ ВЕРЬТЕ И НЕ ИМЕЙТЕ НИКАКИХ ДЕЛ С АН ЖЕНЕВА, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ,ЧТОБЫ ВАС ОБМАНУЛИ.
Агентство недвижимости нельзя судить по одному только риэлтору. Я столкнулась с очень ужасным риэлтором Вера Борисовна!!! Хамка, грубиянка и т.д. Она совершенно не вникает в то, что нужно клиенту. Ей просто нужно заработать, а как будет сделана ее работа- ей наплевать. Я в шоке! всем теперь буду рассказывать какой ужасный риэлтер. В целом агентством я довольна. Обращалусь туда не раз, но к сожалению там не работает агент к которому я обращалась до этого!
Меня зовут Марина. Недавно приобрела квартиру в Ростове с помощью АН Женева. Задалась этим вопросом еще в декабре 2014года. Из всех агентств выбрала Женеву. Хочу подробно описать весь путь. Моим вопросом занимался сотрудник агентства Алексей Саймон. Я уже не первый раз приобретаю жилье в Ростове, но такого профессионализма еще не встречала. Это не уровень Ростова, он гораздо выше. Алексей грамотно выявил мою потребность и мы не тратили время на неподходящие мне объекты. В списке, таких вообще не оказалось, все квартиры имели свои существенные плюсы в моих глазах. Сотрудник встречал меня и возил по квартирам на личном авто, предоставил мне полную информацию по всем объектам, не скрывая минусов и дал мне выбирать ту квартиру, которая мне понравится, без капли давления. На месте разъяснял мне по документации всю ситуацию по квартирам. Я многое узнала для себя полезного. В общем выбрала один объект, был задаток, но за неделю до сделки продавец заявил, что снимает квартиру с продажи, мол, ситуация в стране не стабильная. В январе пришлось расторгнуть сделку. Честно говоря, я была очень расстроена, но поддержка Алексея из Женевы меня вдохновила. Он вообще очень позитивный человек. Спасибо ему, что он не бросил меня в такую трудную минуту. В общем, набравшись оптимизма мы начали все заново и вскоре я выбрала другую квартиру, умудрившись еще сэкономить. Я уже являюсь счастливым владельцем этой квартиры, и буду всегда помнить работу сотрудника Женевы. Знаю, что его уже повысили и он больше не риэлтор, а их руководитель в Центральном офисе Женевы. Уверена, что он воспитает достойные кадры, такого же уровня как и он сам. Рекомендую всем обращаться за помощью в Женеву центральную, к риэлторам, у которых руководитель Алексей Саймон. Он вам точно поможет! Честный, хороший человек.
Ув. Клиенты! Руководство АН "Женева" благодарит вас за обратную связь.
Мы приносим свои извинения за столь не качественное обслуживание, которое идет в разрез с правилами работы наших риэлторов.
Мы делаем все возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Очень жаль, что отзыв оставлен анонимно, т.к. хотелось с Вами пообщаться и разобрать сложившуюся ситуацию.
Благодарим за любую информацию о работе с нашим агентством.
Заместитель генерального директора Быкадорова Т.Н. Всегда готова принять любые ваши отзывы по адресу btn@jenewa.ru или по телефону 255-90-91.
Хочу поблагодарить агентство недвижимости "Женева" и выразить благодарность Игорю Тимофеевичу за профессионализм. Остался доволен! В этой компании работают грамотные и приятные сотрудники! И то как со мной работали, сколько уделяли внимания, все доходчиво объясняли! Рекомендую!
Ужасное агентство недвижимости! Работают не агенты, а непонятно кто. Это что за новые такие правила, что продавец недвижимости ДОЛЖЕН платить агентству за то, что он продает мою недвижимость. Агент получает свою з.п от продажи недвижимости-%, так еще и плати им за то, что они продают. Покупай плати, и продавай-плати, интересно получается. Полная обдираловка денег!!! Если им не заплатишь, так и не соизволят продавать, агентство называется!
НЕ ВЕРЬТЕ И НЕ ИМЕЙТЕ НИКАКИХ ДЕЛ С АН ЖЕНЕВА, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ,ЧТОБЫ ВАС ОБМАНУЛИ.
Добрый день,уважаемый Аноним. Очень сожалею,что не знаю Вашего имени и не могу обратиться лично. Позволю себе прокомментировать Ваш отзыв,который является наиболее злободневным вопросом настоящего времени, на который нет однозначного ответа в риэлторском обществе, это "Кто же должен оплачивать риэлторские услуги?".
Обращаясь с официальному сайту Российской гильдии риэлторов, существует документ - "Национальные стандарты профессиональной деятельности". "Социально ответственный бизнес - риэлторская деятельность". "Услуги брокерские на рынке недвижимости". (Принят, утвержден решением Национального Совета РГР от 07.02.2002 г. Введен в действие с 11.02.2002 г. Изменения и дополнения внесены протоколом Национального Совета Российской Гильдии Риэлторов от 24.09.2009 г. С дополнениями, утвержденными Решением XXI Съезда РГР (Протокол от 16 мая 2012 г))
подпункта 7.3. "Исполнитель вправе применять любые типы договоров, предусмотренные Гражданским Кодексом РФ. Структура договора должна содержать следующие разделы:
– стороны договора; – предмет договора; – обязанности Исполнителя; – обязанности Потребителя; – цена услуг и порядок расчета между Потребителем и Исполнителем; – срок действия договора; – условия расторжения договора; – ответственность сторон; – порядок разрешения споров; – перечень переданных Исполнителю документов на момент подписания Договора; - юридические адреса и реквизиты сторон." Ссылка на документ: http://www.rgr.ru/Sertifikaciya/Sertifikaciya/Standard/default.aspx
В российской практике используют одну из четырех форм расчетов: платит продавец, платит покупатель, платят оба поровну и, наконец, платит тот, кто больше заинтересован в сделке и обратился в агентство. И продавец, и покупатель пользуются услугами профессионалов. И тот, и другой получает квалифицированную помощь в решении жизненно важных жилищных проблем. Нельзя однозначно ответить, что труднее, купить квартиру или продать. Риэлтор работает и на покупателя, и на продавца (даже если в агентство обратился только один из них). Вывод: платить должны оба.
Вы платите не только за недвижимость, а за поиски в кратчайшие сроки, за безопасность сделки. Наши агенты помогают провести переговоры, решить конфликтные моменты.
Мы согласны, что настоящая система расчетов не совершенна, но в условиях экономической нестабильности, агентства делают выбор в пользу продолжения деятельности своих агентств.
Агентство не может работать за низкое вознаграждение - ведь это приведет к убыточному бизнесу.
Наше агентство действует в рамках обычая делового оборота (ст.5 Гражданского кодекса РФ), заключение договора проходит на максимально устраиваемых условиях договора всех сторон в рамках российского законодательства.
Во всем цивилизованном мире, риэлторская деятельность защищена законом. Покупатель или продавец даже не задумается о том, чтобы не заплатить риэлтору, который получает от 3,6 до 6% от сделки. Далее покупатель или продавец вступает в работу с юристами по заключению договора купли-продажи недвижимости, и там система расчетов уже другая. Далее включается в работу консультант по налогам, так же своими расценками.
Обратим внимание на круг деятельности российского риэлтора: реклама объекта; поиски покупателя/продавца; поиска альтернативной квартиры; осмотр всех имеющихся объектов, для того чтобы знать, что предлагать; юридической проверкой документации на квартиры, что не мало важно в настоящее время для безопасности проведения сделки; ведение переговоров, разрешение конфликтных ситуаций, нахождение альтернативных решений; подготовкой договора купли-продажи; сдачей пакета документов на регистрацию; сопровождением произведения расчетов.
Рынок диктует правила и дает возможность выбора: если "покупатель выбирает, где и у кого ему покупать?", то "продавец определяет как ему продавать в рамках законодательства РФ". Заметим при этом, не нарушая законодательства РФ.
Искренне сожалею о неудовлетворительном впечатлении о нашем агентстве и надеюсь,что Вы осуществите сделку на выгодных для вас условиях.
С уважением,
Заместитель Генерального директора АН "Женева"
Быкадорова Татьяна Николаевна
Искали квартиру в Ростове. Знакомые посоветовали Женеву. Обратились среди прочих и в это агентство. Там нашим вопросам занялись сразу несколько риэлторов, специализирующихся по различным районам. Позже мы перефокусировались на Батайск, и нашим делом занялся Алексей Саймон. Это оказался милейший человек, очень приятный в общении и хорошо знающий свое дело. На встречу с нами он прибыл подготовившись. С другими риэлторами такого мы не встречали. У него был целое досье на несколько вариантов. Неликвидных объектов он даже не предлагал, у него была распечатанная в нескольких экземплярах таблица, в которой по каждой квартире было четко прописаны все параметры: цена, адрес, плюсы, минусы, примечания. Именно Алексей показал нам квартиру на которой мы остановились. Он помог нам уторговать продавца и само агентство, так что вместе с комиссией мы уложились в ту цену, которую изначально выставлял продавец.
Оформление сделки - четкий отлаженный процесс, без вопросов.
Из минусов могу назвать только то, что за оформление доверенности и регистрацию в юстиции пришлось платить сверху комиссии и достаточно много. Если бы мы не жили в другом городе, отказались бы от этой дополнительной услуги и сэкономили бы около 15 тысяч. Советую будущим клиентам давить на агентство и требовать включить дополнительные расходы в сумму комиссии, быть пожестче.
Еще раз хочу поблагодарить Алексея Саймона, самого обаятельного риэлтора в городе, музыканта и блоггера, и поздравить его с повышением в должности.
Добрый день,уважаемые Клиенты! Большое спасибо за прекрасную обратную связь о работе наших сотрудников. Мы рады,что посодействовали успешному выбору жилья и Вы остались довольны.
По поводу платы за оформление доверенности и регистрации-это услуга юридического департамента и к работе агента и комиссии отношение имеет опосредованное. Юридическое сопровождение -отдельная услуга и поэтому взимается оплата.
Желаем Вам процветания и добра!
С уважением,
Заместитель Генерального директора АН "Женева"
Быкадорова Татьяна Николаевна
Искали квартиру для себя, предложения искали в том числе и на сайте авито. Смотрели несколько квартир и знакомились с разными риэлторами, так познакомились с Ириной из АН Женева. Остались только положительные впечатления, говорит правду, предлагает только то, что запрашивали (а запрос у нас был весьма конкретный), пунктуальна. Её я бы с удовольствием посоветовал.
А теперь капелька дегтя. Когда дело дошло до оформления ипотеки, нам предложили помощь и дали контакты агента по ипотеке, зовут её Анна. Встретила хорошо, говорила красиво. Знакомые в банках, быстрое рассмотрение заявки и т.д.
Что получилось в итоге: вместо обещанных трёх дней рассмотрения получили две недели, с постоянными завтраками. Вместо обещанного большого количества банков (отошлём в десяток и будем смотреть кто что предложит), получили только ОДИН запрос в Сбербанк. Обещанные 99% одобрения вылились нам в отказ. Услуга стоит 6500 руб. Напишу еще раз, 6'500 рублей для того, чтобы отослать заявку в Сбербанк и рассмотреть её по общим правилам!
В итоге сделали всё самостоятельно.
Спасибо за обратную связь! Нам очень важно знать мнение наших клиентов, так как мы стремимся стать лучше!
То что касаемо ипотеки, да, к сожалению была такая ситуация, за что, конечно же приносим свои извинения.
Почему сложилась такая ситуация:
1) По тому запросу что оставил клиент, согласились рассмотреть только Сбербанк. По другим программам не проходили, а если и проходили, то процентную ставку предлагали 18% годовых. В этом случае, мы предпочитаем не тратить время клиента, на заполнение дополнительных анкет других банков, программы которых наверняка не подойдут нашему клиенту. Но мы на самом деле являемся партнерами более чем 10 банков. И конечно же, мы проговариваем об этом нашим клиентам.
2) То что касается сроков, в отношении именно этого клиента, сработал тот самый несчастный случай, когда банк не мог рассмотреть быстро, по каким-то техническим причинам, возникших у банка. Нашим сотрудникам, пришлось дойти до руководства отделения банка, чтобы сдвинуть процесс. Мы приложили максимум усилий, чтобы сократить сроки рассмотрения.
На самом деле, рассматриваем клиентов быстро! Но к сожалению, мы не можем требовать с банка рассмотрения в какой-то определенный срок, так как, это, увы, не в наших силах. Мы лишь озвучиваем то, что обещает нам банк, а так же, обозначаем те сроки, в которые банк рассматривает исходя из нашей практики.
Здесь ОЧЕНЬ важно понимать, что у каждого клиента ситуации разные, и пакет документов разный, и бывают заявки которые рассматриваются за 1 рабочий день, но, к сожалению, бывает такое, что заявки рассматриваются долго. Так же, на скорость рассмотрения, влияет еще и негативная кредитная история заемщика. А об этом, к сожалению, клиенты предпочитают умалчивать.
3) Наши услуги по оформлению ипотеки стоят 6500 рублей. НО, оплату с клиент мы берем лишь в том случае, когда пришло положительное решение. Конкретно в этой ситуации, клиент нам ничего не оплачивал.
Мы провели тщательное изучение сложившейся ситуации, и приняли меры, для улучшения нашей работы.
Мы благодарны Вам, за обратную связь, которая помогает нам стать лучше! Спасибо!
Спасибо за обратную связь! Нам очень важно знать мнение наших клиентов, так как мы стремимся стать лучше!
То что касаемо ипотеки, да, к сожалению была такая ситуация, за что, конечно же приносим свои извинения.
Почему сложилась такая ситуация:
1) По тому запросу что оставил клиент, согласились рассмотреть только Сбербанк. По другим программам не проходили, а если и проходили, то процентную ставку предлагали 18% годовых. В этом случае, мы предпочитаем не тратить время клиента, на заполнение дополнительных анкет других банков, программы которых наверняка не подойдут нашему клиенту. Но мы на самом деле являемся партнерами более чем 10 банков. И конечно же, мы проговариваем об этом нашим клиентам.
2) То что касается сроков, в отношении именно этого клиента, сработал тот самый несчастный случай, когда банк не мог рассмотреть быстро, по каким-то техническим причинам, возникших у банка. Нашим сотрудникам, пришлось дойти до руководства отделения банка, чтобы сдвинуть процесс. Мы приложили максимум усилий, чтобы сократить сроки рассмотрения.
На самом деле, рассматриваем клиентов быстро! Но к сожалению, мы не можем требовать с банка рассмотрения в какой-то определенный срок, так как, это, увы, не в наших силах. Мы лишь озвучиваем то, что обещает нам банк, а так же, обозначаем те сроки, в которые банк рассматривает исходя из нашей практики.
Здесь ОЧЕНЬ важно понимать, что у каждого клиента ситуации разные, и пакет документов разный, и бывают заявки которые рассматриваются за 1 рабочий день, но, к сожалению, бывает такое, что заявки рассматриваются долго. Так же, на скорость рассмотрения, влияет еще и негативная кредитная история заемщика. А об этом, к сожалению, клиенты предпочитают умалчивать.
3) Наши услуги по оформлению ипотеки стоят 6500 рублей. НО, оплату с клиент мы берем лишь в том случае, когда пришло положительное решение. Конкретно в этой ситуации, клиент нам ничего не оплачивал.
Мы провели тщательное изучение сложившейся ситуации, и приняли меры, для улучшения нашей работы.
Мы благодарны Вам, за обратную связь, которая помогает нам стать лучше! Спасибо!
Обратились в Женеву,что б продать дом заключив эксклюзив. Назначали Владимира, который пришел посмотрел дом...потом морочил мозги целую неделю,то у него сделки,то юристы или вообще не отвечал на звонки.Не оставил визитку, пришлось звонить искать его в центральный офис.Итог уже больше недели не можем заключить договор. Попросили назначить нового риэлтора...вот посмотрим что будет дальше. Чувствую с Женевой дом мы не продадим не когда)
Спасибо Алена за отзыв!
Вы знаете, что дома, подобные вашему, продаются примерно за одну и ту же цену. Исходя из этого вы устанавливаете свою. Но вы не учитываете расположение, качество ремонта и многие иные особенности своей недвижимости, способные повлиять на стоимость. Такой подробный анализ позволяет реально оценить недвижимость, показать покупателю все ее достоинства и продать дом по максимальной цене.
Человек, продающий свою недвижимость, в первую очередь должен правильно оценить ее. Назначив завышенную стоимость, продавец рискует потерять время, недооценив – потерять деньги. Тем не менее, пока продавцы неохотно заказывают профессиональную оценку стоимости объекта, которая возможна только после предварительного тщательного анализа.
Тщательный анализ вашей недвижимости и определение её стоимости дело хлопотное, требующее времени, чем в настоящее время я и занимаюсь, без этого я не могу заключить с вами эксклюзивный договор, чтобы потом не тратить попусту ваше и свое время и деньги агенства.
При заключении эксклюзивного договора агентство обязано продать объект по фиксированной цене в рамках условленного с заказчиком времени.
Заключая эксклюзивный договор, агентство и агент обеспечивают вас наиболее полной и широкой рекламой. Следует учесть, что непосредственно за рекламу вы не платите, а реклама в профессиональных изданиях – удовольствие дорогое.
И если вы все таки решили поменять агента это ваше право.
С уважением Ваш не одобренный риэлтор Пилатовский Владимир Николаевич.
ПРОБЛЕМЫ С АГЕНТСТВАМИ ПО НЕДВИЖИМОСТИ???
Нам знакома Ваша проблема и у нас есть пути ее решения!
Обращайтесь к нам, и мы Вам поможем!
Заранее соберите все документы, которые у Вас есть по данной проблеме, звоните нам и мы договоримся с Вами о встрече!
Ростов-на-Дону.
Тел. 8-938-100-28-13.
ПРОБЛЕМЫ С АГЕНТСТВАМИ ПО НЕДВИЖИМОСТИ???
Нам знакома Ваша проблема и у нас есть пути ее решения!
Обращайтесь к нам, и мы Вам поможем!
Заранее соберите все документы, которые у Вас есть по данной проблеме, звоните нам и мы договоримся с Вами о встрече!
Ростов-на-Дону.
Тел. 8-938-100-28-13.
В июне 2015 я обратилась в центральный офис агентства недвижимости"Женева", чтобы продать квартиру и одновременно купить в другом месте. Моим риэлтером была Терпугова Елена, которой я приношу благодарность за чёткую и быструю работу и слаженность сделки. Ведь мой покупатель был из другого города, надо было многое согласовать, включая приезд этого человека в назначенный день. В этот же день одновременно происходила и сделка по покупке квартиры, по которой у хозяев были большие задолженности в оплате коммунальных платежей. Елена всё тщательно и добросовестно уладила, собрав и покупателя и продавца другой квартиры. И сделка продажи и покупки прошла одновременно. Отдельная благодарность оформителю - Науменко Людмиле Ивановне. Её консультации и советы были очень важны. Спасибо агентству "Женева", я полностью удовлетворена оказанной мне услугой.
Уважаемая госпожа Белинская! Выражаю глубокую благодарность за столь высокую оценку работы наших сотрудников! Будем делать всё возможное,чтобы и в дальнейшем оправдывать доверие наших Клиентов. Желаю успехов во всех направлениях!
С уважением,
Зам.генерального директора АН " Женева"
Быкадорова Татьяна Николаевна
Никому не советую обращаться в это агентство: деньги за услуги они возьмут и немалые, но совсем не факт, что окажут их в полном объеме.
Я заплатила 105 тыс.р. за покупку квартиры через агентство, но в назначенную дату собственники отказались съезжать. Агент Дарья, которая вела эту сделку, всеми правдами и неправдами протянула срок еще на 2 недели, после чего развела руками и сказала, что сделать ничего не может. Вместо цивилизованной передачи ключей получилась безобразная свара, собственников мы выгоняли с милицией. В процессе переноса вещей собственники частично повредили обстановку в квартире (ободрали обои, сломали сплит и т.п.) Агентство же ничем не помогло, зря мы ждали столько времени, ведь собственники не заплатили ни коммуналку, ни аренду за этот срок (как нам обещало агентство). За что же я отдавала огромные комиссионные, если фирма не несет никакой ответственности за доведение сделки до конца, да еще и немного вредит? Директор Ленинского филиала Ариф Рустемович сказал, что комиссионные я заплатила, потому что эта квартира выставлялась только через их агентство, и поэтому они могут назначать такую сумму. А вот гарантировать мне передачу ключей и соблюдение собственниками условий договора вовсе не обязаны, это уже мои проблемы. Отличное отношение к своим клиентам!
9 дней назад я позвонила в отдел контроля качества по телефону, указанному на их сайте. Там мне сказали, что мой вопрос был передан, если не ошибаюсь, гендиру Женевы, и мне обязательно перезвонят. Ага, до сих пор жду и надеюсь(((
Замечательная компания! Отличные специалисты: Елена Терпугова и Алексей Саймон а так же юрист и оформитель документов Науменко Людмила Ивановна. Это отзывчивые и позитивные специалисты своего дела. Понимание того,что нужно клиенту и как сделать так чтобы все были довольны! Благодарю!
Что ж, к чести агентства, головной офис таки решил разобраться с данным вопросом и в итоге выплатил мне компенсацию за доставленные неудобства и принес свои извинения. Претензий к ним больше не имею.
Добрый день, уважаемая Марина! Благодарю за прекрасную обратную связь о работе наших сотрудников. Мы рады, что Вы остались довольны.
Желаем Вам процветания и море позитива!
С уважением директор Центрального филиала
Старицына Майя Анатольевна.
Обратился в АН "ЖЕНЕВА" летом этого года. Нужно было оперативно продать квартиру. Ольга Теплова, выслушав мой запрос и осмотрев квартиру - назвала оптимальную сумму для продажи. Для проформы решил немного поторговаться и прибавить 50 000 - Ольга спорить не стала и сказала, что почему бы и не попробовать эту цену. Затем меня передали риелтору Татьяне - которая заключила со мной договор и повесила растяжку о продаже... хотя, растяжка не пригодилась - Татьяна активно взялась за показы и через 3 недели мне уже вносили аванс покупатели. От себя скажу, что решил всячески помогать продаже - поэтому - выдал запасной комплект ключей, а если показы проходили при мне - с удовольствием отвечал на все вопросы! В итоге -оперативная продажа. Отдельная благодарность Алексею Саймону и юристу Людмиле (вот, по кому театр плачет -в хорошем, конечно, смысле - пока рассказывала о юридических сторонах оформления - прям пьесу сыграла - приятно работать с такими людьми) - так вот - Людмиле и Алексею - благодарность за очень оперативное освещение - непонятных для меня юридических моментов...казалось, что все сложно - в итоге все прошло, как по маслу. В общем - спасибо Женеве за работу!
Скажите, а разве агенство не должно проверять чистоту сделки? Через агентство Женева нам продали долю в доме, который теперь идет под снос, тк построен на землях, не предназначенных для многоквартирной застройки.. При этом свидетельства о праве собственности на землю и на дом у всех имеется. Неужели назначение земли вами не проверяется? За что же тогда мы платим вообще такие суммы вознаграждения? идеальная схема для застройщика, покрываемая агентством. "СПАСИБО" вам ОГРОМНОЕ!
Уважаемый Аноноим, указанные Вами лица уже давно не работают в АН Женева, наша компания следит за качеством оказываемых услуг. Благодарим Вашей обратной связи, мы приняли решения относительно их дальнейшего прибывания в нашей компании.
Полностью согласна с вами!Я продаю свою квартиру уже не первый месяц с помощью АН Женева.Так мне в наглую говорят,что надо побольше заплатитьриелтору,чтобы быстрее продать.Специалисты по недвижимости в наглую вымараживают с продавца деньги!
Хочу выразить благодарность Ольге АН Женева Северная, за решение нашей проблемы, за грамотный подход к работе, за ее терпение!
Отличное агентство, квалифицированные специалисты. Быстро подобрали дом, идеально подходящий под наш бюджет и потребности. Отдельная благодарность директору центрального филиала - Алексею Саймону и риэлтору Людмиле Грудинской за качественную и профессиональную работу!
Дмитрий, спасибо за доверие! Приятно было оказать помощь добрым людям. Обращайтесь еще!
Всех благ на новом месте!
Хочу выразить благодарность сотруднику Агентства "Женева", а именно Терпуговой Елене Геннадьевне, за оказанную помощь в решении моего вопроса. За ее профессионализм. Поистине отличная работа. С Уважением, Ермоленко Анна!
Покупаем уже вторую квартиру через агенство Женева, на Космонавтов 17. Мы работали с Ириной Викторовной Бондаревой. Дальше работать будем только с ней. Честный, порядочный человек и грамотный специалист. Ирина Викторовна, нам всегда находит именно то, что нам нужно. Мы очень довольны работой Женевы. Спасибо.
Покупала квартиру через северный филиал Женевы.Очень квалифицированно подошли к работе.Очень приятно было работать с агентом Зелениной Еленой. Выражаю благодарность всему коллективу за слаженную работу.
Уважаемая, Екатерина! Я очень признательна Вам за столь лесную оценку моей работы.Я рада что Вы нашли именно свой ДОМ, где Вам комфортно и уютно.И пусть ваш ДОМ будет полная чаша!!!
С уважением, специалист по недвижимости,АН"ЖЕНЕВА" Северная- Бондарева Ирина Викторовна.
Обратился в агентство Женева с целью покупки через них дома. После консультаций с агентом была получена информация, что дом юридически чист и готов к сделке. Но документы мы вам никакие не предоставим до сделки. Переходы прав на дом были сложные и я хотел привлечь своего юриста для проверки документов.
Однако отказ был категорический. Документы на сделке.
После получения лично мной выписок из ЕГРН оказалось, что дом проблемный. И агент и директор филиала Восточный откровенно вводят меня в заблуждение пытаясь продать мне объект с проблемами, где я могу потерять собственность.
При этом риэлторы декларируют, что работают в интересах покупателя и берут комиссию с покупателя.
Очевидно, что никаких действий до изучения документов производить нельзя, риэлторы этого агентства обращаются с клиентом как с лохом.
Все проблемы решены. Прошу удалить отзыв. Руководитель оперативно все решает.
Комментарий выше не актуален - все вопросы в агентстве были оперативно решены.
Не знаю как насчет других филиалов данного агентства, но в Восточный офис не рекомендую обращаться. Работают по отлаженной (судя по отзывам годами) схеме: сначала риэлтор недоговаривает Вам существенные ньюансы по сделке или вообще откровенно врет, затем это же повторяется уже в офисе на самой сделке в присутствии руководителя. Будьте готовы к тому, что документы по объекту недвижимости они сами увидят в первый раз вместе с вами уже на сделке(!). А когда вы не будете укладываться в сроки по переезду, оформитель Евгения скажет вам с усмешкой, что ничего страшного ведь на улице лето (это намек, чтобы мы пожили на улице?) Два раза я наступила на одни и те же грабли связавшись с этим агентством и хочу предостеречь вас.:
Попытка покупки квартиры через АН Женева Восточный филиал №1:
После того, как я нашла покупателей своей квартиры в которой я проживаю и получила от них задаток, я начала искать квартиру себе. Нашла квартиру, которую по эксклюзивному договору продавала Женева.
При передаче задатка выяснилось, что в квартире имеется не узаконенная перепланировка, но нас уверили что 2-х месяцев хватит на подготовку новых документов (это было 21 апреля), а наша сделка по продаже квартиры планировалось в конце июня. Затем после майских праздников мне поступил звонок от Елены Сергеевны, которая предложила узаконить быстро (за месяц) перепланировку пополам с продавцом, по 25 000 руб каждый. На наш отказ оплатить, сообщила, что тогда нам придётся ждать полгода (прекрасно понимая, что ждать этот срок мы не будем, с договором предварительной купли-продажи по нашей квартире она была изначально ознакомлена) и предложила вернуть задаток.
Заметьте, что задаток нам вернули не в двойном размере, как это прописано в условиях договора и вот почему- в договорах у них за перепланировки платит именно ПОКУПАТЕЛЬ, а не ПРОДАВЕЦ. Обращайте внимание на это.
Попытка покупки квартиры через АН Женева Восточный филиал №2:
Наверное, на этом надо было бы остановиться, и не работать с данным агентством, но поскольку квартиру мы искали на сельмаше, большинство квартир в этом районе продается через Женеву (видимо потому что офис рядом).И вот снова мы сами нашли на авито объявление о продаже подходящей нам квартиры, которая к нашему несчастью продавалась через них.
Перед показом риэлтор сказала нам, что собственник квартиры уже нашел себе другой объект, у него одобрена ипотека и освободить квартиру он может в кратчайшие сроки (т.к. наши сроки уже поджимали и до нашего переезда оставался месяц).
На задатке руководитель поставила сроки подписания основного договора купли-продажи 20 июля, хотя по договору продажи нашей квартиры мы должны освободить ее до 10 июля. На наши волнения по поводу того, что в сроки мы так не уложимся, она нас заверила, что они раньше установить сроки не могут в договоре, но по факту мы все успеем, это просто крайние даты. Ну а затем началось самое веселое, оказалось что у нашего продавца никакой ипотеки не одобрено, что сотрудники Женевы ввели в заблуждение и его, пообещав отправить заявку в банк самостоятельно и ничего не отправили. В итоге потеряли неделю пока одобрят заявку нашему продавцу.
Затем еще неделю ждали подготовку документов к продаже. В итоге потеряли время, сроки сорваны, нас выселяют наши покупатели, а нам идти некуда. За все это время из агентства Женева не поступило ни одного адекватного предложения по урегулированию нашей ситуации, кроме как чтобы мы договорились с нашими покупателями (спасибо сами бы никогда не догадались).
Комиссия агентству уже оплачена, но никаким счастливым переездом даже и не пахнет. Крайне не рекомендую работать с АН Женева Восточный филиал. А если вас уже угораздило с ними связаться, внимательно изучайте договор и не верьте им на слово.
Добрый день! Хочу немного прояснить ситуацию и рассказать Вам о нашей внутренней работе. Риэлтор встречается с клиентами и предоставляет по запросу клиента все варианты для просмотра, которые находятся в продаже на данный момент. Если нашего клиента заинтересовал конкретный вариант, то риэлтор предоставляет клиенту всю подробную информацию о рыночной стоимости, площади объекта, развитости инфраструктуры. Продавец и покупатель договариваются о стоимости объекта. Далее происходит встреча у нас в офисе и продавцом предоставляются все документы в оригиналах. После заключения предварительного договора купли-продажи мы проводим юридическую проверку документов по объекту. Что касается нашего с Вами случая, действительно, было выявлено, что в квартире есть неузаконенная перепланировка, о которой продавец даже не знала, так как в агентстве, через которое она покупала квартиру ей об этом не сказали и технический паспорт на сделке был предоставлен коммерческим БТИ. Продавец отказалась брать на себя все расходы по узакониванию перепланировки в краткие сроки под нашу сделку и я действительно предложила Вам оплатить половину расходов. Ввиду выявленных нарушений проведение сделки являлось невозможным, поэтому наш договор был расторгнут. Штрафные санкции вступают в силу только при необоснованном отказе продавца от подписания основного договора купли-продажи. По квартире, которую Вы выбрали второй раз, при нашей встрече я вам рассказала о последовательности нашей сделки, о дальнейшем приобретении Вашего продавца и сроки переездов у нас тоже зависили от переезда последнего звена в нашей цепочке. Сделка прошла ранее того срока, который был указан в предварительном договоре купли-продажи. Нами была выполнена вся работа без задержек в более ранние сроки по всем сделкам и ваш переезд контролировала Ваш агент Ольга Даниловна. С уважением, директор АН «Женева» Восточный филиал, Бабкина Е.С.
Добрый день! Хочу немного прояснить ситуацию и рассказать Вам о нашей внутренней работе. Риэлтор встречается с клиентами и предоставляет по запросу клиента все варианты для просмотра, которые находятся в продаже на данный момент. Если нашего клиента заинтересовал конкретный вариант, то риэлтор предоставляет клиенту всю подробную информацию о рыночной стоимости, площади объекта, развитости инфраструктуры. Продавец и покупатель договариваются о стоимости объекта. Далее происходит встреча у нас в офисе и продавцом предоставляются все документы в оригиналах. После заключения предварительного договора купли-продажи мы проводим юридическую проверку документов по объекту. Что касается нашего с Вами случая, действительно, было выявлено, что в квартире есть неузаконенная перепланировка, о которой продавец даже не знала, так как в агентстве, через которое она покупала квартиру ей об этом не сказали и технический паспорт на сделке был предоставлен коммерческим БТИ. Продавец отказалась брать на себя все расходы по узакониванию перепланировки в краткие сроки под нашу сделку и я действительно предложила Вам оплатить половину расходов. Ввиду выявленных нарушений проведение сделки являлось невозможным, поэтому наш договор был расторгнут. Штрафные санкции вступают в силу только при необоснованном отказе продавца от подписания основного договора купли-продажи. По квартире, которую Вы выбрали второй раз, при нашей встрече я вам рассказала о последовательности нашей сделки, о дальнейшем приобретении Вашего продавца и сроки переездов у нас тоже зависили от переезда последнего звена в нашей цепочке. Сделка прошла ранее того срока, который был указан в предварительном договоре купли-продажи. Нами была выполнена вся работа без задержек в более ранние сроки по всем сделкам и ваш переезд контролировала Ваш агент Ольга Даниловна. С уважением, директор АН «Женева» Восточный филиал, Бабкина Е.С.
Хочу выразить огромную благодарность за проделанную работу коллективу "Ленинского" филиала агентства "Женева. Я продавал и покупал квартиру пользуясь услугами этих компетентных , профессиональных и ответственных трудяг. Татьяна Петровна Чурадзе ,юрист данного агентства, помогла оформить весь пакет документов для продажи и покупки недвижимости, сопровождала каждое действие консультацией и сэкономила массу времени, нервов и финансовых средств при оформлении обоих сделок. Директор агентства Резанова Наталья Викторовна помогла организовать сделки в минимально короткие сроки, оказала помощь моим покупателям в получении ипотечного кредита, сопровождая сделку на всех этапах, создала все условия для получения всех необходимых документов для сделки и моим продавцам! Данные сотрудники проявили умение принимать быстрые и ответственные решения в короткие сроки и преодолевать стрессовые ситуации достойно. Хочу так же отметить высокий профессионализм агента Екатерины Викторовны Гришиной ,которая нашла объект для покупки соответствующий всем моим пожеланиям по всем критериям, провела огромную работу по поиску покупателей для моего объекта недвижимости, жертвуя личным временем в выходные и праздничные дни, проявила ответственность и принципиальность ,отсеивая недобросовестных покупателей и продавцов. Решила все поставленные перед ней задачи точно и в срок. Менеджер агентства и по совместительству генеральный секретарь Остроух Наталья Валерьевна жертвуя личным временем ,после окончания трудового дня помогала оформлять пакет документов для сделок ,что обеспечило их проведение в срок и юридически безупречно. Весь коллектив агентов , так же участвовал в поиске клиентов для покупки моего недвижимого имущества и предлагал интересные объекты для покупки. Низкий поклон всему коллективу, проявившему самые лучшие профессиональные и человеческие качества. Желаю огромных успехов , счастья и процветания.
Отвратительное отношение к клиентам. Звонила по объекту на авито агенту Оксане Викторовне, кроме грубости и неадекватности ничего не услышала. Агент отказалась уточнять адрес и ехидно сказала, что если адрес "пр-т Стачки" вас не устраивает, обращайтесь в другое агенство. Точнее на показе. Как можно работать с агентом, который отказывается сообщить район и хотя бы примерное место квартиры? Протяженность проспекта Стачки, на минуточку, больше 7 километров. Я поражена.
Никогда не свяжусь с этим агенством. Так же прошу обратить внимание руководства на компетентность своих сотрудников.
Советом агента я воспользуюсь, обращусь в другое агентство.
Отвратительное отношение к клиентам. Звонила по объекту на авито агенту Оксане Викторовне, кроме грубости и неадекватности ничего не услышала. Агент отказалась уточнять адрес и ехидно сказала, что если адрес "пр-т Стачки" вас не устраивает, обращайтесь в другое агенство. Точнее на показе. Как можно работать с агентом, который отказывается сообщить район и хотя бы примерное место квартиры? Протяженность проспекта Стачки, на минуточку, больше 7 километров. Я поражена.
Прошу обратить внимание руководства на компетентность своих сотрудников.
Советом агента я воспользуюсь, обращусь в другое агентство.
Уважаемая Мария!
23.10.2018г. Вы обратились в нашу компанию по рекламному объявлению по покупке квартиры, при этом попросили нашего сотрудника сказать номер дома, в котором продается интересующая вас квартира. Вам ответили, что точную информацию предоставляем после подписания вами договора об оказании услуг с нашей компанией и пригласили в наш центральный офис. Приехать вы отказались. Сотрудник с Вами разговаривал корректно.
С уважением, старший менеджер Шахмуратов Ариф Рустемович
Спасибо за обращение!
Мы с мужем искали квартиру на СЖМ с агентом Евстроповой Дианой. Хотим поблагодарить Дианочку за ее терпение и понимание. С нами работали агенты из разных агентств, но Диана понимала нас лучше других. И как результат мы нашли хорошую квартиру именно с ней, чему мы очень рады. Теперь мы обязательно будем советовать друзьям такого замечательного агента. Спасибо, Дианочка!
Виктория, спасибо за теплые слова в адрес Дианы! Будем рады видеть Вас снова!
Хочу поблагодарить Татьяну - сотруднице Женевы. Работать с ней- одно удовольствие!
Рекомендую Татьяну Балабаеву, как лучшего агента, с которым я встречалась. Спасибо, Таня.