Достоинства: Удобное расположение. Недорого. Умелые продавцы. Много разных видов мебели.Подобрали мне отличную мебель по приемлемой цене.Покупали 3 месяца назад спальню Николь и шкафы из этой серии ,все нравится,очень красивая получилась комната и что понравилось особенно комплект вышел всего за 25000 рублей.В комплект входит шкаф 3х ств+кровать+матрас+комод и 2 тумбы прикроватные!!Продавцы знают свое дело,спасибо им большое!!!
Здравствуйте!
Мы рады, что Вам понравилось!
Ждем Вас к нам в гости снова!
Уверены, что Вам уже подарили накопительную карту, а значит, что следующая покупка будет у Вас уже со скидкой!
Думали о покупке стенки Шанель в салоне Полцены. Присмотрели на сайте. Но в реальности когда увидели, передумали. Не понравилось качество глянца, слишком много дефектов. Даже если рукой провести по поверхности, то почувствуете мелкие пупырышки. Кстати, в салоне меня отругали, что я трогаю глянец, хотя на мой взгляд, выставочный образец для того и выставлен, чтобы смотреть, трогать и знать, что покупаешь. Картинка на сайте абсолютно не соответствует реальности, в жизни все более "топором рубленое", еще и дверки хлопают.
Здравствуйте!
Сообщите, пожалуйста, наименование салона, где проходил осмотр. Мы постоянно работаем над совершенствованием нашего сервиса.
Правила магазина наоборот направлены на полную демонстрацию продавцом выставочной продукции. Именно поэтому мы бы хотели более тщательно рассмотреть Вашу ситуацию.
Также хотели бы отметить, что гостиная Шанель - это уникальный продукт - результат деятельности нашей компании и немецкого дизайн-бюро. Высокое качество данной гостиной можно проверить в любом нашем салоне!
Сделала вторую покупку в полцены, первый раз покупала гостиную и осталась довольна, сейчас купила диван. Уже привезли и собрали. Меня всё устроило. И в третий раз пойду к ним за кухней, т к цены у них очень даже хорошие.
Хочется обратится к активно пишущему здесь представителю компании. Я вот тоже столкнулась с отдельной платой за отдельные элементы мебели. К примеру тот же шкаф.Наше преимущество возможность выбора! Как же! В договор без согласия и "удобства выбора" включают не спросив вас и зеркала и ящики. И не надо говорить, что это единичный случай, что это продавцы вот такую инициативу сделали и мы их обязательно накажем.
Здравствуйте!
В случае включения в договор дополнительных элементов, цена на продукцию меняется, что, конечно же, отражено в договоре. Однако в любом случае, комплектация будет составлена ТОЛЬКО на основе Вашего пожелания. Соответственно, если Вы хотите приобрести шкаф без зеркал, они просто не будут включены в договор, и цена будет ниже.
Покупала в Полцены кухонный гарнитур Модерн. Очень понравился цвет, нижние шкафы красные, а верхние белые. Смотрится очень красиво и дорого. Размер подобрали под мою кухню. Никогда не думала, что за небольшие деньги я получу кухню хорошего качества. Теперь всем друзьям рекомендую этот магазин.
Покупала сама мебель, друзья и знакомые. Очень нравится качество. Из эконом - сегмента лучше я не нашла. Причем сейчас у них еще есть серии не только эконом, но и средний сегмент.
Мебель можно выбрать на любой вкус, выбор большой. Из всех моих знакомых ни у кого модели не повторяются, есть из чего выбрать.
Продавцы молодцы. Стараются сэкономить деньги покупателя. Считают самый выгодный вариант. В общем, рекомендую.
Если нужна мебель на год, то можно и в Полцены покупать. Но я очень была разочарована, когда мой диван Милан начал растрескиваться, не отслужив и года.В салоне мне обещали, что экокожа прочный материал, который даже менее капризен, чем кожа, не так ему страшны сухой воздух в помещении, например. Экокожу всегда можно помыть мыльным раствором... Вообщем присели мне на уши, и я вместо тканевой обивки решилась на искусственную кожу. Неудобства ощутила сразу, во-первых спать на клеенке неприятно, пришлось купить плед, чтобы под простынку стелить, во-вторых в летний период, когда жарко, на клеенке потеешь, опять же пришлось накрывать диван ((. А когда я заметила, что на сидушке тонкая сеточка трещин появилась... Лично я больше делать покупки в этом салоне не буду. Консультанты втюхивают то, что негоже! Мебель некачественная!
Покупала в Полцены кухонный гарнитур Модерн. Очень понравился цвет, нижние шкафы красные, а верхние белые. Смотрится очень красиво и дорого. Размер подобрали под мою кухню. Никогда не думала, что за небольшие деньги я получу кухню хорошего качества. Теперь всем друзьям рекомендую этот магазин.
Здравствуйте, Анна!
Мы рады, что Вам все понравилось! Спасибо за добрый отзыв!
Покупала сама мебель, друзья и знакомые. Очень нравится качество. Из эконом - сегмента лучше я не нашла. Причем сейчас у них еще есть серии не только эконом, но и средний сегмент.
Мебель можно выбрать на любой вкус, выбор большой. Из всех моих знакомых ни у кого модели не повторяются, есть из чего выбрать.
Продавцы молодцы. Стараются сэкономить деньги покупателя. Считают самый выгодный вариант. В общем, рекомендую.
Здравствуйте, Натали 72!
Мы рады, что Вам все понравилось! Спасибо за добрый отзыв!
Наши продавцы действительно стараются максимально помочь каждому из наших покупателей.
Если нужна мебель на год, то можно и в Полцены покупать. Но я очень была разочарована, когда мой диван Милан начал растрескиваться, не отслужив и года.В салоне мне обещали, что экокожа прочный материал, который даже менее капризен, чем кожа, не так ему страшны сухой воздух в помещении, например. Экокожу всегда можно помыть мыльным раствором... Вообщем присели мне на уши, и я вместо тканевой обивки решилась на искусственную кожу. Неудобства ощутила сразу, во-первых спать на клеенке неприятно, пришлось купить плед, чтобы под простынку стелить, во-вторых в летний период, когда жарко, на клеенке потеешь, опять же пришлось накрывать диван ((. А когда я заметила, что на сидушке тонкая сеточка трещин появилась... Лично я больше делать покупки в этом салоне не буду. Консультанты втюхивают то, что негоже! Мебель некачественная!
Здравствуйте!
Кожа, впрочем, как и ее экологически чистый эквивалент (экокожа), имеют ряд преимуществ и недостатков перед тканевой обивкой. Действительно кожа (экокожа) может вызывать неудобства жарким летом, но при этом грязь с кожи (экокожи) действительно смыть гораздо быстрее. Более того кожа (экокожа) выглядит гораздо респектабельнее.
Что же касается появлений микротрещин на экокожи - это возможно при серьезной нагрузке по прошествию нескольких лет. Однако каждый случай индивидуальный, поэтому просим Вас выслать фото личным сообщением в нашей группе в ВК: vk.com/pcmebel
Хочется как то отписаться о происходившем со мной в полцены. Пришла я по рекламе. Посмотрела мебель на сайте у них. Вроде нормальная и цены нормальные. Пришла в магазин. Там начали увеличивать цену за дополнительные штуки, но на самом деле сейчас многие так делают. Это не главное. Мебель в живую вообще не так выглядит. Я так думаю, что на сайте даже не фотографии обработанные, а с нуля как то нарисованные картинки. Они имеют отдаленное сходство с тем что в магазине. Вот не захотела даже проверять, что покупателю там привозят тогда.
Хочется как то отписаться о происходившем со мной в полцены. Пришла я по рекламе. Посмотрела мебель на сайте у них. Вроде нормальная и цены нормальные. Пришла в магазин. Там начали увеличивать цену за дополнительные штуки, но на самом деле сейчас многие так делают. Это не главное. Мебель в живую вообще не так выглядит. Я так думаю, что на сайте даже не фотографии обработанные, а с нуля как то нарисованные картинки. Они имеют отдаленное сходство с тем что в магазине. Вот не захотела даже проверять, что покупателю там привозят тогда.
Рита, здравствуйте!
Сообщите, пожалуйста, о каком именно салоне идет речь? Мы проведем дополнительную проверку.
Однако напоминаем, что наша мебель проходит несколько контролей качества, поэтому мы с уверенностью можем сообщить о максимальной схожести фотографий на сайте и мебели в салоне.
У нас из Полцены кровать с матрасом Аскон-прайм. Покупали в начале этого года. Качество их продукции оставляет желать лучшего. Кровать трещит, если переворачиваться сбоку на бок. Матрас за этот год мы умудрились промять, вернее, со стороны мужа образовалась хорошая прям такая впадина, скорее всего из строя вышли пружины. Матрас переворачивали раз в месяц, как было рекомендовано в салоне. Ну вообще-то за небольшие деньги все было куплено, может я зря наделась на долгую эксплуатацию.. Морально просто настраивайтесь, что мебель ваша послужит 1-2 года (((
Хочется как то отписаться о происходившем со мной в полцены. Пришла я по рекламе. Посмотрела мебель на сайте у них. Вроде нормальная и цены нормальные. Пришла в магазин. Там начали увеличивать цену за дополнительные штуки, но на самом деле сейчас многие так делают. Это не главное. Мебель вживую вообще не так выглядит. Я так думаю, что на сайте даже не фотографии обработанные, а с нуля как то нарисованные картинки. Они имеют отдаленное сходство с тем что в магазине. Вот не захотела даже проверять, что покупателю там привозят тогда.
У нас из Полцены кровать с матрасом Аскон-прайм. Покупали в начале этого года. Качество их продукции оставляет желать лучшего. Кровать трещит, если переворачиваться сбоку на бок. Матрас за этот год мы умудрились промять, вернее, со стороны мужа образовалась хорошая прям такая впадина, скорее всего из строя вышли пружины. Матрас переворачивали раз в месяц, как было рекомендовано в салоне. Ну вообще-то за небольшие деньги все было куплено, может я зря наделась на долгую эксплуатацию.. Морально просто настраивайтесь, что мебель ваша послужит 1-2 года (((
Здравствуйте!
Скрип кровати возможен по двум освновным причинам:
1. Из-за неверной эксплуатации
2. Из-за некоректной сборки.
К сожалению, по этой причине скрип нельзя назвать гарантийным случаем.
Что же касается матраса, то если у вас не было "перевеса" (вес супруга не превышает 110 кг), то тогда Вы можете обратиться в салон с заявлением о гарантийном обслуживании. Ваш вопрос будет рассмотрен.
Я тоже недовольна матрасом, который купили в Полцены вместе с кроватью в начале этого года. Название модели, к сожалению, уже не помню, цена около 10 000 рублей. Матрас просел в двух местах и образовались ямы. Спать, естественно, не удобно. Утром ломит спину. Кровать нормальная, но мы ошиблись, надо было брать с мягким основанием, об деревяшку теперь частенько долбаемся головами. Ну вот как-то приятной покупки у нас не получилось. Мой всем совет, на матрасе не экономить!!!
Я тоже недовольна матрасом, который купили в Полцены вместе с кроватью в начале этого года. Название модели, к сожалению, уже не помню, цена около 10 000 рублей. Матрас просел в двух местах и образовались ямы. Спать, естественно, не удобно. Утром ломит спину. Кровать нормальная, но мы ошиблись, надо было брать с мягким основанием, об деревяшку теперь частенько долбаемся головами. Ну вот как-то приятной покупки у нас не получилось. Мой всем совет, на матрасе не экономить!!!
Здравствуйте!
Действительно, выбор матраса зависит от личных потребностей каждого. Однако для улучшения качества сна мы всегда предлагаем покупателям остановить свой выбор на матрасах Экстра Релакс, Ларго-Бейс или Симпл Суперлюкс.
В случае, если у Вас еще не прошел гарантийный срок на матрас - Вы можете обратиться с заявлением на предоставление гарантийного обслуживания в любой ближайший магазин. Заявление будет рассмотрено, после чего будет принято соответствующее решение.
Да, почитала ответы тут предствителя полцены. У меня тоже скрипит кровать и мне тоже отказали в ремонте. Предполагаю, что наверное она действительно скрипит из-за того, что и качество не ахти и собрали её кое как. Причем за сборку же надо платить отдельно и приезжают их же сборщики. Вообще не понятно тогда как действует гарантия, так как их сборщиков мне не надо было в принципе брать муж и брат собрали бы бесплатно, но мне было сказано, что если соберем самостоятельно, то гарантии никакой не будет. В итоге заплатили дополнительно денег, а гарантии как бы все равно нет. Короче юлят по полной. Посмотрим что скажет на это Роспотребнадзор.
Покупали в Полцены стенку, но качеством остались недовольны. Она сделана очень неаккуратно, кайма декоративная во многих местах подклеена неровно, пришлось подрезать. Одна петля оказалась неисправна, муж ездил искал замену. Стенку собирали сами, инструкция бестолковая и отверстия многие пересверливали. Материал дешевый и сыпится трухой. Ну в итоге собрали с горем попалам, стоит. Надеюсь послужит, но больше брать здесь не будем. Цены не дешевле чем везде, если учесть, что доставка и сборка у них просто золотые. Мы поэтому сборку даже не стали заказывать.
Да, почитала ответы тут предствителя полцены. У меня тоже скрипит кровать и мне тоже отказали в ремонте. Предполагаю, что наверное она действительно скрипит из-за того, что и качество не ахти и собрали её кое как. Причем за сборку же надо платить отдельно и приезжают их же сборщики. Вообще не понятно тогда как действует гарантия, так как их сборщиков мне не надо было в принципе брать муж и брат собрали бы бесплатно, но мне было сказано, что если соберем самостоятельно, то гарантии никакой не будет. В итоге заплатили дополнительно денег, а гарантии как бы все равно нет. Короче юлят по полной. Посмотрим что скажет на это Роспотребнадзор.
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, номер договора. Уточним, почему отказали.
Покупали в Полцены стенку, но качеством остались недовольны. Она сделана очень неаккуратно, кайма декоративная во многих местах подклеена неровно, пришлось подрезать. Одна петля оказалась неисправна, муж ездил искал замену. Стенку собирали сами, инструкция бестолковая и отверстия многие пересверливали. Материал дешевый и сыпится трухой. Ну в итоге собрали с горем попалам, стоит. Надеюсь послужит, но больше брать здесь не будем. Цены не дешевле чем везде, если учесть, что доставка и сборка у них просто золотые. Мы поэтому сборку даже не стали заказывать.
Здравствуйте!
Можете выслать фотографии некачественных элементов личным сообщением в группу vk.com/pcmebel?
Мы постоянно работаем над улучшением качества нашей продукции, и ежедневно получаем положительные отзывы клиентов, поэтому очень хотели бы разобраться в данной ситуации.
Покупку в центре распродаж Полцены мы делали около 5 недель назад. Оплата полная при оформлении договора. В итоге нам диван привезли вообще другого оттенка от того, что на образце стоял и ткань немного другого качества, более дешевая и не такая текстурная. Доставку задержали и о том что едут предупредили буквально за час, пришлось резко менять все планы и через пол города нестись сломя голову диван встречать. Вообщем, я недовольна осталась ни обслуживание, ни тем диваном, что привезли. А еще очень расстроили щели между сидушкой и подлокотниками. Теперь если в доме что-то потерялось, первым делом надо там искать. Неприятно и противно, мебель не стоит своих денег!
У компании есть свои плюсы, но минусов к сожалению как я заметила гораздо больше. Сильно неудовлетворена тем что за мебель привозят по заказу. Собрать её нормально не реально самим. Под шуруповертом крошится доска. Как верхний слой ламината, так и вот сами эти прессованные опилки. Получилось что-то шаткое и непонятное, хотя у мужа это не первая собранная мебель.
Единственный плюс это компании только цена, но мебель годится разве что для дачи или на съемную квартиру. Мы покупали себе в однокомнатную у них шкаф и диван, знали, что квартира временная и продавать будем потом с мебелью. В итоге спустя примерно полтора года мебель превратилась в жалкое зрелище. У дивана сломался механизм Дельфин еще и линолеум повредил нам, так как мы не сразу заметили что колесо раскрошилось и металл встал на линолеум. Обивка в одном месте оторвалась, а на сидушках сильно растянулась и лопнула по шву. У шкафа плохие петли, в итоге он у нас месяцами стоит с дверками вкривь и вкось, пока муж не соберется и не подкрутит все как положено. Больше брать у них мы ничего не будем. У наших друзей мебель от другого производителя примерно такой же ценовой категории, но они живут и горя не знают, а наша мебель даже "товарный" вид квартире не придаст (((
Покупку в центре распродаж Полцены мы делали около 5 недель назад. Оплата полная при оформлении договора. В итоге нам диван привезли вообще другого оттенка от того, что на образце стоял и ткань немного другого качества, более дешевая и не такая текстурная. Доставку задержали и о том что едут предупредили буквально за час, пришлось резко менять все планы и через пол города нестись сломя голову диван встречать. Вообщем, я недовольна осталась ни обслуживание, ни тем диваном, что привезли. А еще очень расстроили щели между сидушкой и подлокотниками. Теперь если в доме что-то потерялось, первым делом надо там искать. Неприятно и противно, мебель не стоит своих денег!
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при доставке. Что же касается отличий по качеству и материалов, просьба обратиться с заявлением в любой ближайший салон, так как такие различия, по факту, практически невозможны.
Мы продали уже несколько тысяч различных диванов и практически никогда не слышали плохих отзывов. Для нас качество - на первом месте!
Единственный плюс это компании только цена, но мебель годится разве что для дачи или на съемную квартиру. Мы покупали себе в однокомнатную у них шкаф и диван, знали, что квартира временная и продавать будем потом с мебелью. В итоге спустя примерно полтора года мебель превратилась в жалкое зрелище. У дивана сломался механизм Дельфин еще и линолеум повредил нам, так как мы не сразу заметили что колесо раскрошилось и металл встал на линолеум. Обивка в одном месте оторвалась, а на сидушках сильно растянулась и лопнула по шву. У шкафа плохие петли, в итоге он у нас месяцами стоит с дверками вкривь и вкось, пока муж не соберется и не подкрутит все как положено. Больше брать у них мы ничего не будем. У наших друзей мебель от другого производителя примерно такой же ценовой категории, но они живут и горя не знают, а наша мебель даже "товарный" вид квартире не придаст (((
Здравствуйте! Гарантия на нашу мебель составляет до 5 лет!
В случае, если гарантийный срок Вашей мебели еще не вышел (а судя по Вашему сообщению, еще нет) - предлагаем Вам обратиться в ближайший к Вам салон с заявлением.
Также, просьба сообщить номер договора и дату покупки.
Столкнулись с тем, что ваша обещанная гарантия по факту не работает! У нас просел диван на второй год использования, был от вас мастер, посмотрел и сообщил, что это следствие механического повреждения и неправильной эксплуатации, типа мы с большим грузом на диване прыгали и сломали. Глупая отговорка! Мы взрослые люди и как дети на диванах уже не скачем. Вам было удобнее от нас так отвязаться, вы так и сделали. Качество никудышное, вот ваша мебель и ломается оттого, что на диване в течение года телевизор смотришь и по ночам спишь! Вызывали частника, починил нам ваш диван, очень ругался, что внутри дивана не пружинный блок, а какое вторсырье напоминающее губку. Ремонт встал в кругленькую сумму, так что сэкономить с вашей "недорогой" мебелью не получилось.
Столкнулись с тем, что ваша обещанная гарантия по факту не работает! У нас просел диван на второй год использования, был от вас мастер, посмотрел и сообщил, что это следствие механического повреждения и неправильной эксплуатации, типа мы с большим грузом на диване прыгали и сломали. Глупая отговорка! Мы взрослые люди и как дети на диванах уже не скачем. Вам было удобнее от нас так отвязаться, вы так и сделали. Качество никудышное, вот ваша мебель и ломается оттого, что на диване в течение года телевизор смотришь и по ночам спишь! Вызывали частника, починил нам ваш диван, очень ругался, что внутри дивана не пружинный блок, а какое вторсырье напоминающее губку. Ремонт встал в кругленькую сумму, так что сэкономить с вашей "недорогой" мебелью не получилось.
Здравствуйте!
Механическое повреждение действительно чаще всего вызвано неверной эксплуатацией. В случае, если Вы не доверяете нашему мастеру, Вы всегда можете воспользоваться услугами оценки третьей стороной.
Можете уточнить, когда именно к Вам приходил мастер, а также написать номер договора? Спасибо!
Мебель недорогая, но и служит недолго. Мы брали у них стенку года полтора назад. Сейчас она выглядит удручающе. Дверки провисли. Появилось много царапин на фасадах, причем эксплуатируем как и остальную мебель. То ребенок иногда игрушкой заденет, то пылесос немного врежется. Но остальная мебель как-то более устойчива. А тут прям сразу чуть задел - проблема. Больше всего, конечно, напрягают провисшие скрипучие дверки. Подкручиваю регулярно, но по хорошему надо фурнитуру полностью заменить. В Полцены можно идти за мебелью для дачи или как времянкой, а в квартиру лучше что-то понадежнее поискать.
Не стоит тратиться на эту мебель. Это компания - обманщики, поэтому и цены у них заманчивые. Мы очень разочаровались в покупке, когда нам диван привезли. На выставке он в экокоже текстурный, похож на натуральную кожу. Нам приехал какой-то клеенчатый, без текстуры кожи вообще, на спинке в одном месте прям сильно мятый. Мы приняли его, так как прождали уже три недели и больше жить без дивана нам катастрофически не хотелось. Но второй раз к ним уже не пойдем, раз они без зазрения совести подсовывают неликвидный товар. Кроме того, выдвижная часть и внутренняя часть ящика для белья вообще обиты тканью, выглядит как заплаты ((
К сожалению не всегда отвечают за те слова, которыми бросаются их продавцы. Обещают одно, а по факту другое. Начинаешь жаловаться, а руководству совершенно все равно - главное продажи, а типа мы не можем отвечать за то, что на словах вам пообещал продавец. Вроде как и доказать нечем, а договор - вот он. С гигантским сроком доставки. Сидите и ждите раз подписали. Здоровское отношение к клиенту.
Мебель недорогая, но и служит недолго. Мы брали у них стенку года полтора назад. Сейчас она выглядит удручающе. Дверки провисли. Появилось много царапин на фасадах, причем эксплуатируем как и остальную мебель. То ребенок иногда игрушкой заденет, то пылесос немного врежется. Но остальная мебель как-то более устойчива. А тут прям сразу чуть задел - проблема. Больше всего, конечно, напрягают провисшие скрипучие дверки. Подкручиваю регулярно, но по хорошему надо фурнитуру полностью заменить. В Полцены можно идти за мебелью для дачи или как времянкой, а в квартиру лучше что-то понадежнее поискать.
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Обращаем Ваше внимание, что на всю нашу мебель действует гаранти - до 5 лет. Соответственн, Вы можете обратить в нашу компанию, и, если случай гарантийный, то брак будет устранен.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества нашей мебели, поэтому Ваш отзыв был очень полезен для нас.
Не стоит тратиться на эту мебель. Это компания - обманщики, поэтому и цены у них заманчивые. Мы очень разочаровались в покупке, когда нам диван привезли. На выставке он в экокоже текстурный, похож на натуральную кожу. Нам приехал какой-то клеенчатый, без текстуры кожи вообще, на спинке в одном месте прям сильно мятый. Мы приняли его, так как прождали уже три недели и больше жить без дивана нам катастрофически не хотелось. Но второй раз к ним уже не пойдем, раз они без зазрения совести подсовывают неликвидный товар. Кроме того, выдвижная часть и внутренняя часть ящика для белья вообще обиты тканью, выглядит как заплаты ((
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, номер договора и приложите, пожалуйста, фотографии дивана.
Товары могут незначительно отличаться друг от друга, но в пределах допустимого. Если у Вас действительно серьезное отличие, то будем решать вопрос.
К сожалению не всегда отвечают за те слова, которыми бросаются их продавцы. Обещают одно, а по факту другое. Начинаешь жаловаться, а руководству совершенно все равно - главное продажи, а типа мы не можем отвечать за то, что на словах вам пообещал продавец. Вроде как и доказать нечем, а договор - вот он. С гигантским сроком доставки. Сидите и ждите раз подписали. Здоровское отношение к клиенту.
Марго, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, по какому именно договору у Вас претензия.
Руководство всегда с пониманием относится к каждой отдельной ситуации.
Очень жаль, что продавцы откровенно обманывают про сроки доставки! Нам было критично получить диван не позднее трех недель. В салоне сказали, что точно все будет через две недели. Внесли деньги стали ждать. А дивана нет! А у нас отъезд на месяц, уже билеты на руках! Нервов ушло море, в итоге сдвигали доставку. Диван нам приехал, получается только через 2.5 месяца. Ну реально - это безобразие. Больше к ним не обратимся. Мебель посредственная, не стоит таких нервов.
Очень жаль, что продавцы откровенно обманывают про сроки доставки! Нам было критично получить диван не позднее трех недель. В салоне сказали, что точно все будет через две недели. Внесли деньги стали ждать. А дивана нет! А у нас отъезд на месяц, уже билеты на руках! Нервов ушло море, в итоге сдвигали доставку. Диван нам приехал, получается только через 2.5 месяца. Ну реально - это безобразие. Больше к ним не обратимся. Мебель посредственная, не стоит таких нервов.
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, номер договора. Вероятность таких больших сроков практически равна нулю, если только Вы самостоятельно не сдвинули их. В случае, если клиент самостоятельно пожелал сдвинуть сроки, Компания не несет ответственности за продолжительную доставку.
Ушла без покупки из магазина потому что совсем не поняла сколько стоит кровать такой какой я её хочу видеть и к тому же не смогла представить даже отдаленно примерную стоимость покупки. Во первых хотела кровать с подъемным механизмом и ортопедическим основанием. Мне дно как-то отдельно начали считать и накручивать цену. Сколько будет стоить доставка тоже не сказали точно. Как при таких условиях кто то покупает я не знаю.
А мы вот купили кровать в Полцены, а теперь мучаемся. Очень обидно, потому что это наша первая кровать после дивана. Муж настоял купить именно здесь, потому что ипотека и море нерешенных материальных проблем. По мне так лучше бы вообще повременить и спать на диване, пока не наберем на нормальную кровать, но теперь уже ничего не изменить. Темная планка декоративная вообще на муку приделана, она регулярно отклеивается с двойного скотча. Сама кровать шаткая, трещит, такое впечатление, что просто развалится вся под вами. С матрасом тоже прогадали, я вешу 55 кг, муж 90 кг, в итоге если он поворачивается ночью, то меня "подбрасывает" на этих пружинах. Просто кошмар!!!
Очень большая разница между тем, что полцены предлагало 2-3 года и сейчас. Цены не особо изменились даже в кризис и видимо они решили для этих целей просто напросто сэкономить на качестве, что очень прискорбно. Сравнивая два диваны, купленные в данной фирмой с разницей в 3 года скажу, что знай я что они так упали в качестве даже заходить в салон не стала. Даже очень низкие цены не оправдывают такое качество.
Купила мебель в салоне в открытом материке. Претензий к отделу продаж нет. О том что я жду поставки мебели уже 1,5 месяца , я молчу. Больше всего возмущений вызывает работа кол-центра. Девочки сбрасываю трубки, не отвечают на вопросы. Пожалуйста наведите порядок в своем кол-центре. После такого отпадает желание что либо покупать, да же за такие небольшие деньги
Мою мебель тоже сильно задерживают! Не мог дозвониться всю неделю, пришлось терять свое время и ехать в салон. В салоне никто ничего не знает, по базам тоже ничего не видно. Где моя стенка?! Отвечают, как работы, что на склад пока не поступила. Спрашиваю их, прошло уже больше месяца, а вы обещали за две недели все привезти - глазами моргают, ответить ничего не могут. Мое мнение, что персонал совершенно неквалифицированный, а в компании совершенно ничего не налажено! Больше брать мебель у них не стану, только и умеют, что 100% суммы при подписании договора с народа собрать, а отработать эти деньги нормально не могут!
Ушла без покупки из магазина потому что совсем не поняла сколько стоит кровать такой какой я её хочу видеть и к тому же не смогла представить даже отдаленно примерную стоимость покупки. Во первых хотела кровать с подъемным механизмом и ортопедическим основанием. Мне дно как-то отдельно начали считать и накручивать цену. Сколько будет стоить доставка тоже не сказали точно. Как при таких условиях кто то покупает я не знаю.
Здравствуйте!
Основание для кровати продается отдельно, так как существуют несколько видов, и каждый клиент может предпочитать что-то свое.
Что же касается доставки - то она считается отдельно, исходя из точного километража и веса. Продавец не может посчитать точный километраж и вес, именно поэтому доставку считает отдел логистики.
А мы вот купили кровать в Полцены, а теперь мучаемся. Очень обидно, потому что это наша первая кровать после дивана. Муж настоял купить именно здесь, потому что ипотека и море нерешенных материальных проблем. По мне так лучше бы вообще повременить и спать на диване, пока не наберем на нормальную кровать, но теперь уже ничего не изменить. Темная планка декоративная вообще на муку приделана, она регулярно отклеивается с двойного скотча. Сама кровать шаткая, трещит, такое впечатление, что просто развалится вся под вами. С матрасом тоже прогадали, я вешу 55 кг, муж 90 кг, в итоге если он поворачивается ночью, то меня "подбрасывает" на этих пружинах. Просто кошмар!!!
Здравствуйте!
Сообщите, пожалуйста, номер договора - необходимо уточнить больше деталей по деффекту, если таковой имеется.
Что же касается матраса, то уточните, какой именно у Вас матрас? Тип пружин зависит от уровня матраса. Скорее всего у вас зависимые друг от друга пружинные блоки, что и способствует "подбрасыванию". Мы рекомендовали бы Вам брать матрас с независимыми блоками, однако такой тип стоит дороже.
Очень большая разница между тем, что полцены предлагало 2-3 года и сейчас. Цены не особо изменились даже в кризис и видимо они решили для этих целей просто напросто сэкономить на качестве, что очень прискорбно. Сравнивая два диваны, купленные в данной фирмой с разницей в 3 года скажу, что знай я что они так упали в качестве даже заходить в салон не стала. Даже очень низкие цены не оправдывают такое качество.
Лиза, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень важно знать мнение каждого клиента. Особенно, если Вы с нами уже 3 года!
Мы обязательно учтем данный отзыв и будем стремиться к лучшему!
Купила мебель в салоне в открытом материке. Претензий к отделу продаж нет. О том что я жду поставки мебели уже 1,5 месяца , я молчу. Больше всего возмущений вызывает работа кол-центра. Девочки сбрасываю трубки, не отвечают на вопросы. Пожалуйста наведите порядок в своем кол-центре. После такого отпадает желание что либо покупать, да же за такие небольшие деньги
Здравствуйте!
Есть ли у Вас примерное время и точная дата звонка. Будем разбираться. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мою мебель тоже сильно задерживают! Не мог дозвониться всю неделю, пришлось терять свое время и ехать в салон. В салоне никто ничего не знает, по базам тоже ничего не видно. Где моя стенка?! Отвечают, как работы, что на склад пока не поступила. Спрашиваю их, прошло уже больше месяца, а вы обещали за две недели все привезти - глазами моргают, ответить ничего не могут. Мое мнение, что персонал совершенно неквалифицированный, а в компании совершенно ничего не налажено! Больше брать мебель у них не стану, только и умеют, что 100% суммы при подписании договора с народа собрать, а отработать эти деньги нормально не могут!
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер договора. Уточним статус.
Ужасно дорогая доставка. При этом хочу заметить, что магазин находится буквально в пяти минутах пешком. Насчитали сумму, которая значительно увеличила стоимость покупки. Учитывая качество мебели, зная стоимость доставки покупать бы не стала точно. Но продавцы мутят воду и в салоне не говорят сколько все это будет стоить. Видимо прекрасно понимая что в половине случаев так и будет.
Мне не понравилось обслуживание в салоне. Народу не было никого, а мне из продавца каждое слово приходилось клещами буквально тащить. К тому же на некоторые вопросы мне девушка так и не смогла ответить. Спросила может ли она уточнить, но это уже предел. У меня не было столько времени, чтобы ждать пока они посовещаются и придумают мне ответ. Доверия нет никакого.
Ужасно дорогая доставка. При этом хочу заметить, что магазин находится буквально в пяти минутах пешком. Насчитали сумму, которая значительно увеличила стоимость покупки. Учитывая качество мебели, зная стоимость доставки покупать бы не стала точно. Но продавцы мутят воду и в салоне не говорят сколько все это будет стоить. Видимо прекрасно понимая что в половине случаев так и будет.
Здравствуйте!
Цена за доставку нашей продукции является средней по рынку.
Для детального разбора ситуации, просьба указать номер договора.
Мне не понравилось обслуживание в салоне. Народу не было никого, а мне из продавца каждое слово приходилось клещами буквально тащить. К тому же на некоторые вопросы мне девушка так и не смогла ответить. Спросила может ли она уточнить, но это уже предел. У меня не было столько времени, чтобы ждать пока они посовещаются и придумают мне ответ. Доверия нет никакого.
Альма, здравствуйте! Просьба написать наименование салона и дату визита.
Здравствуйте!
Мы рады, что Вам понравилось!
Ждем Вас к нам в гости снова!
Уверены, что Вам уже подарили накопительную карту, а значит, что следующая покупка будет у Вас уже со скидкой!
Здравствуйте!
Сообщите, пожалуйста, наименование салона, где проходил осмотр. Мы постоянно работаем над совершенствованием нашего сервиса.
Правила магазина наоборот направлены на полную демонстрацию продавцом выставочной продукции. Именно поэтому мы бы хотели более тщательно рассмотреть Вашу ситуацию.
Также хотели бы отметить, что гостиная Шанель - это уникальный продукт - результат деятельности нашей компании и немецкого дизайн-бюро. Высокое качество данной гостиной можно проверить в любом нашем салоне!
Здравствуйте!
Мы рады, что Вам все понравилось!
Ждем Вас снова в гости!
Здравствуйте!
В случае включения в договор дополнительных элементов, цена на продукцию меняется, что, конечно же, отражено в договоре. Однако в любом случае, комплектация будет составлена ТОЛЬКО на основе Вашего пожелания. Соответственно, если Вы хотите приобрести шкаф без зеркал, они просто не будут включены в договор, и цена будет ниже.
Покупала в Полцены кухонный гарнитур Модерн. Очень понравился цвет, нижние шкафы красные, а верхние белые. Смотрится очень красиво и дорого. Размер подобрали под мою кухню. Никогда не думала, что за небольшие деньги я получу кухню хорошего качества. Теперь всем друзьям рекомендую этот магазин.
Покупала сама мебель, друзья и знакомые. Очень нравится качество. Из эконом - сегмента лучше я не нашла. Причем сейчас у них еще есть серии не только эконом, но и средний сегмент.
Мебель можно выбрать на любой вкус, выбор большой. Из всех моих знакомых ни у кого модели не повторяются, есть из чего выбрать.
Продавцы молодцы. Стараются сэкономить деньги покупателя. Считают самый выгодный вариант. В общем, рекомендую.
Если нужна мебель на год, то можно и в Полцены покупать. Но я очень была разочарована, когда мой диван Милан начал растрескиваться, не отслужив и года.В салоне мне обещали, что экокожа прочный материал, который даже менее капризен, чем кожа, не так ему страшны сухой воздух в помещении, например. Экокожу всегда можно помыть мыльным раствором... Вообщем присели мне на уши, и я вместо тканевой обивки решилась на искусственную кожу. Неудобства ощутила сразу, во-первых спать на клеенке неприятно, пришлось купить плед, чтобы под простынку стелить, во-вторых в летний период, когда жарко, на клеенке потеешь, опять же пришлось накрывать диван ((. А когда я заметила, что на сидушке тонкая сеточка трещин появилась... Лично я больше делать покупки в этом салоне не буду. Консультанты втюхивают то, что негоже! Мебель некачественная!
Здравствуйте, Анна!
Мы рады, что Вам все понравилось! Спасибо за добрый отзыв!
Ждем Вас снова в гости!
Здравствуйте, Натали 72!
Мы рады, что Вам все понравилось! Спасибо за добрый отзыв!
Наши продавцы действительно стараются максимально помочь каждому из наших покупателей.
Ждем Вас снова в гости!
Здравствуйте!
Кожа, впрочем, как и ее экологически чистый эквивалент (экокожа), имеют ряд преимуществ и недостатков перед тканевой обивкой. Действительно кожа (экокожа) может вызывать неудобства жарким летом, но при этом грязь с кожи (экокожи) действительно смыть гораздо быстрее. Более того кожа (экокожа) выглядит гораздо респектабельнее.
Что же касается появлений микротрещин на экокожи - это возможно при серьезной нагрузке по прошествию нескольких лет. Однако каждый случай индивидуальный, поэтому просим Вас выслать фото личным сообщением в нашей группе в ВК: vk.com/pcmebel
Хочется как то отписаться о происходившем со мной в полцены. Пришла я по рекламе. Посмотрела мебель на сайте у них. Вроде нормальная и цены нормальные. Пришла в магазин. Там начали увеличивать цену за дополнительные штуки, но на самом деле сейчас многие так делают. Это не главное. Мебель в живую вообще не так выглядит. Я так думаю, что на сайте даже не фотографии обработанные, а с нуля как то нарисованные картинки. Они имеют отдаленное сходство с тем что в магазине. Вот не захотела даже проверять, что покупателю там привозят тогда.
Рита, здравствуйте!
Сообщите, пожалуйста, о каком именно салоне идет речь? Мы проведем дополнительную проверку.
Однако напоминаем, что наша мебель проходит несколько контролей качества, поэтому мы с уверенностью можем сообщить о максимальной схожести фотографий на сайте и мебели в салоне.
У нас из Полцены кровать с матрасом Аскон-прайм. Покупали в начале этого года. Качество их продукции оставляет желать лучшего. Кровать трещит, если переворачиваться сбоку на бок. Матрас за этот год мы умудрились промять, вернее, со стороны мужа образовалась хорошая прям такая впадина, скорее всего из строя вышли пружины. Матрас переворачивали раз в месяц, как было рекомендовано в салоне. Ну вообще-то за небольшие деньги все было куплено, может я зря наделась на долгую эксплуатацию.. Морально просто настраивайтесь, что мебель ваша послужит 1-2 года (((
Хочется как то отписаться о происходившем со мной в полцены. Пришла я по рекламе. Посмотрела мебель на сайте у них. Вроде нормальная и цены нормальные. Пришла в магазин. Там начали увеличивать цену за дополнительные штуки, но на самом деле сейчас многие так делают. Это не главное. Мебель вживую вообще не так выглядит. Я так думаю, что на сайте даже не фотографии обработанные, а с нуля как то нарисованные картинки. Они имеют отдаленное сходство с тем что в магазине. Вот не захотела даже проверять, что покупателю там привозят тогда.
Здравствуйте!
Скрип кровати возможен по двум освновным причинам:
1. Из-за неверной эксплуатации
2. Из-за некоректной сборки.
К сожалению, по этой причине скрип нельзя назвать гарантийным случаем.
Что же касается матраса, то если у вас не было "перевеса" (вес супруга не превышает 110 кг), то тогда Вы можете обратиться в салон с заявлением о гарантийном обслуживании. Ваш вопрос будет рассмотрен.
Я тоже недовольна матрасом, который купили в Полцены вместе с кроватью в начале этого года. Название модели, к сожалению, уже не помню, цена около 10 000 рублей. Матрас просел в двух местах и образовались ямы. Спать, естественно, не удобно. Утром ломит спину. Кровать нормальная, но мы ошиблись, надо было брать с мягким основанием, об деревяшку теперь частенько долбаемся головами. Ну вот как-то приятной покупки у нас не получилось. Мой всем совет, на матрасе не экономить!!!
Здравствуйте!
Действительно, выбор матраса зависит от личных потребностей каждого. Однако для улучшения качества сна мы всегда предлагаем покупателям остановить свой выбор на матрасах Экстра Релакс, Ларго-Бейс или Симпл Суперлюкс.
В случае, если у Вас еще не прошел гарантийный срок на матрас - Вы можете обратиться с заявлением на предоставление гарантийного обслуживания в любой ближайший магазин. Заявление будет рассмотрено, после чего будет принято соответствующее решение.
Да, почитала ответы тут предствителя полцены. У меня тоже скрипит кровать и мне тоже отказали в ремонте. Предполагаю, что наверное она действительно скрипит из-за того, что и качество не ахти и собрали её кое как. Причем за сборку же надо платить отдельно и приезжают их же сборщики. Вообще не понятно тогда как действует гарантия, так как их сборщиков мне не надо было в принципе брать муж и брат собрали бы бесплатно, но мне было сказано, что если соберем самостоятельно, то гарантии никакой не будет. В итоге заплатили дополнительно денег, а гарантии как бы все равно нет. Короче юлят по полной. Посмотрим что скажет на это Роспотребнадзор.
Покупали в Полцены стенку, но качеством остались недовольны. Она сделана очень неаккуратно, кайма декоративная во многих местах подклеена неровно, пришлось подрезать. Одна петля оказалась неисправна, муж ездил искал замену. Стенку собирали сами, инструкция бестолковая и отверстия многие пересверливали. Материал дешевый и сыпится трухой. Ну в итоге собрали с горем попалам, стоит. Надеюсь послужит, но больше брать здесь не будем. Цены не дешевле чем везде, если учесть, что доставка и сборка у них просто золотые. Мы поэтому сборку даже не стали заказывать.
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, номер договора. Уточним, почему отказали.
Здравствуйте!
Можете выслать фотографии некачественных элементов личным сообщением в группу vk.com/pcmebel?
Мы постоянно работаем над улучшением качества нашей продукции, и ежедневно получаем положительные отзывы клиентов, поэтому очень хотели бы разобраться в данной ситуации.
Покупку в центре распродаж Полцены мы делали около 5 недель назад. Оплата полная при оформлении договора. В итоге нам диван привезли вообще другого оттенка от того, что на образце стоял и ткань немного другого качества, более дешевая и не такая текстурная. Доставку задержали и о том что едут предупредили буквально за час, пришлось резко менять все планы и через пол города нестись сломя голову диван встречать. Вообщем, я недовольна осталась ни обслуживание, ни тем диваном, что привезли. А еще очень расстроили щели между сидушкой и подлокотниками. Теперь если в доме что-то потерялось, первым делом надо там искать. Неприятно и противно, мебель не стоит своих денег!
У компании есть свои плюсы, но минусов к сожалению как я заметила гораздо больше. Сильно неудовлетворена тем что за мебель привозят по заказу. Собрать её нормально не реально самим. Под шуруповертом крошится доска. Как верхний слой ламината, так и вот сами эти прессованные опилки. Получилось что-то шаткое и непонятное, хотя у мужа это не первая собранная мебель.
Единственный плюс это компании только цена, но мебель годится разве что для дачи или на съемную квартиру. Мы покупали себе в однокомнатную у них шкаф и диван, знали, что квартира временная и продавать будем потом с мебелью. В итоге спустя примерно полтора года мебель превратилась в жалкое зрелище. У дивана сломался механизм Дельфин еще и линолеум повредил нам, так как мы не сразу заметили что колесо раскрошилось и металл встал на линолеум. Обивка в одном месте оторвалась, а на сидушках сильно растянулась и лопнула по шву. У шкафа плохие петли, в итоге он у нас месяцами стоит с дверками вкривь и вкось, пока муж не соберется и не подкрутит все как положено. Больше брать у них мы ничего не будем. У наших друзей мебель от другого производителя примерно такой же ценовой категории, но они живут и горя не знают, а наша мебель даже "товарный" вид квартире не придаст (((
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при доставке. Что же касается отличий по качеству и материалов, просьба обратиться с заявлением в любой ближайший салон, так как такие различия, по факту, практически невозможны.
Мы продали уже несколько тысяч различных диванов и практически никогда не слышали плохих отзывов. Для нас качество - на первом месте!
Здравствуйте! Гарантия на нашу мебель составляет до 5 лет!
В случае, если гарантийный срок Вашей мебели еще не вышел (а судя по Вашему сообщению, еще нет) - предлагаем Вам обратиться в ближайший к Вам салон с заявлением.
Также, просьба сообщить номер договора и дату покупки.
Столкнулись с тем, что ваша обещанная гарантия по факту не работает! У нас просел диван на второй год использования, был от вас мастер, посмотрел и сообщил, что это следствие механического повреждения и неправильной эксплуатации, типа мы с большим грузом на диване прыгали и сломали. Глупая отговорка! Мы взрослые люди и как дети на диванах уже не скачем. Вам было удобнее от нас так отвязаться, вы так и сделали. Качество никудышное, вот ваша мебель и ломается оттого, что на диване в течение года телевизор смотришь и по ночам спишь! Вызывали частника, починил нам ваш диван, очень ругался, что внутри дивана не пружинный блок, а какое вторсырье напоминающее губку. Ремонт встал в кругленькую сумму, так что сэкономить с вашей "недорогой" мебелью не получилось.
Здравствуйте!
Механическое повреждение действительно чаще всего вызвано неверной эксплуатацией. В случае, если Вы не доверяете нашему мастеру, Вы всегда можете воспользоваться услугами оценки третьей стороной.
Можете уточнить, когда именно к Вам приходил мастер, а также написать номер договора? Спасибо!
Мебель недорогая, но и служит недолго. Мы брали у них стенку года полтора назад. Сейчас она выглядит удручающе. Дверки провисли. Появилось много царапин на фасадах, причем эксплуатируем как и остальную мебель. То ребенок иногда игрушкой заденет, то пылесос немного врежется. Но остальная мебель как-то более устойчива. А тут прям сразу чуть задел - проблема. Больше всего, конечно, напрягают провисшие скрипучие дверки. Подкручиваю регулярно, но по хорошему надо фурнитуру полностью заменить. В Полцены можно идти за мебелью для дачи или как времянкой, а в квартиру лучше что-то понадежнее поискать.
Не стоит тратиться на эту мебель. Это компания - обманщики, поэтому и цены у них заманчивые. Мы очень разочаровались в покупке, когда нам диван привезли. На выставке он в экокоже текстурный, похож на натуральную кожу. Нам приехал какой-то клеенчатый, без текстуры кожи вообще, на спинке в одном месте прям сильно мятый. Мы приняли его, так как прождали уже три недели и больше жить без дивана нам катастрофически не хотелось. Но второй раз к ним уже не пойдем, раз они без зазрения совести подсовывают неликвидный товар. Кроме того, выдвижная часть и внутренняя часть ящика для белья вообще обиты тканью, выглядит как заплаты ((
К сожалению не всегда отвечают за те слова, которыми бросаются их продавцы. Обещают одно, а по факту другое. Начинаешь жаловаться, а руководству совершенно все равно - главное продажи, а типа мы не можем отвечать за то, что на словах вам пообещал продавец. Вроде как и доказать нечем, а договор - вот он. С гигантским сроком доставки. Сидите и ждите раз подписали. Здоровское отношение к клиенту.
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Обращаем Ваше внимание, что на всю нашу мебель действует гаранти - до 5 лет. Соответственн, Вы можете обратить в нашу компанию, и, если случай гарантийный, то брак будет устранен.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества нашей мебели, поэтому Ваш отзыв был очень полезен для нас.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, номер договора и приложите, пожалуйста, фотографии дивана.
Товары могут незначительно отличаться друг от друга, но в пределах допустимого. Если у Вас действительно серьезное отличие, то будем решать вопрос.
Марго, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, по какому именно договору у Вас претензия.
Руководство всегда с пониманием относится к каждой отдельной ситуации.
Очень жаль, что продавцы откровенно обманывают про сроки доставки! Нам было критично получить диван не позднее трех недель. В салоне сказали, что точно все будет через две недели. Внесли деньги стали ждать. А дивана нет! А у нас отъезд на месяц, уже билеты на руках! Нервов ушло море, в итоге сдвигали доставку. Диван нам приехал, получается только через 2.5 месяца. Ну реально - это безобразие. Больше к ним не обратимся. Мебель посредственная, не стоит таких нервов.
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, номер договора. Вероятность таких больших сроков практически равна нулю, если только Вы самостоятельно не сдвинули их. В случае, если клиент самостоятельно пожелал сдвинуть сроки, Компания не несет ответственности за продолжительную доставку.
Ушла без покупки из магазина потому что совсем не поняла сколько стоит кровать такой какой я её хочу видеть и к тому же не смогла представить даже отдаленно примерную стоимость покупки. Во первых хотела кровать с подъемным механизмом и ортопедическим основанием. Мне дно как-то отдельно начали считать и накручивать цену. Сколько будет стоить доставка тоже не сказали точно. Как при таких условиях кто то покупает я не знаю.
А мы вот купили кровать в Полцены, а теперь мучаемся. Очень обидно, потому что это наша первая кровать после дивана. Муж настоял купить именно здесь, потому что ипотека и море нерешенных материальных проблем. По мне так лучше бы вообще повременить и спать на диване, пока не наберем на нормальную кровать, но теперь уже ничего не изменить. Темная планка декоративная вообще на муку приделана, она регулярно отклеивается с двойного скотча. Сама кровать шаткая, трещит, такое впечатление, что просто развалится вся под вами. С матрасом тоже прогадали, я вешу 55 кг, муж 90 кг, в итоге если он поворачивается ночью, то меня "подбрасывает" на этих пружинах. Просто кошмар!!!
Очень большая разница между тем, что полцены предлагало 2-3 года и сейчас. Цены не особо изменились даже в кризис и видимо они решили для этих целей просто напросто сэкономить на качестве, что очень прискорбно. Сравнивая два диваны, купленные в данной фирмой с разницей в 3 года скажу, что знай я что они так упали в качестве даже заходить в салон не стала. Даже очень низкие цены не оправдывают такое качество.
Купила мебель в салоне в открытом материке. Претензий к отделу продаж нет. О том что я жду поставки мебели уже 1,5 месяца , я молчу. Больше всего возмущений вызывает работа кол-центра. Девочки сбрасываю трубки, не отвечают на вопросы. Пожалуйста наведите порядок в своем кол-центре. После такого отпадает желание что либо покупать, да же за такие небольшие деньги
Мою мебель тоже сильно задерживают! Не мог дозвониться всю неделю, пришлось терять свое время и ехать в салон. В салоне никто ничего не знает, по базам тоже ничего не видно. Где моя стенка?! Отвечают, как работы, что на склад пока не поступила. Спрашиваю их, прошло уже больше месяца, а вы обещали за две недели все привезти - глазами моргают, ответить ничего не могут. Мое мнение, что персонал совершенно неквалифицированный, а в компании совершенно ничего не налажено! Больше брать мебель у них не стану, только и умеют, что 100% суммы при подписании договора с народа собрать, а отработать эти деньги нормально не могут!
Здравствуйте!
Основание для кровати продается отдельно, так как существуют несколько видов, и каждый клиент может предпочитать что-то свое.
Что же касается доставки - то она считается отдельно, исходя из точного километража и веса. Продавец не может посчитать точный километраж и вес, именно поэтому доставку считает отдел логистики.
Здравствуйте!
Сообщите, пожалуйста, номер договора - необходимо уточнить больше деталей по деффекту, если таковой имеется.
Что же касается матраса, то уточните, какой именно у Вас матрас? Тип пружин зависит от уровня матраса. Скорее всего у вас зависимые друг от друга пружинные блоки, что и способствует "подбрасыванию". Мы рекомендовали бы Вам брать матрас с независимыми блоками, однако такой тип стоит дороже.
Лиза, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень важно знать мнение каждого клиента. Особенно, если Вы с нами уже 3 года!
Мы обязательно учтем данный отзыв и будем стремиться к лучшему!
Здравствуйте!
Есть ли у Вас примерное время и точная дата звонка. Будем разбираться. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Также напишите номер договора - уточним статус.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер договора. Уточним статус.
Ужасно дорогая доставка. При этом хочу заметить, что магазин находится буквально в пяти минутах пешком. Насчитали сумму, которая значительно увеличила стоимость покупки. Учитывая качество мебели, зная стоимость доставки покупать бы не стала точно. Но продавцы мутят воду и в салоне не говорят сколько все это будет стоить. Видимо прекрасно понимая что в половине случаев так и будет.
Мне не понравилось обслуживание в салоне. Народу не было никого, а мне из продавца каждое слово приходилось клещами буквально тащить. К тому же на некоторые вопросы мне девушка так и не смогла ответить. Спросила может ли она уточнить, но это уже предел. У меня не было столько времени, чтобы ждать пока они посовещаются и придумают мне ответ. Доверия нет никакого.
Здравствуйте!
Цена за доставку нашей продукции является средней по рынку.
Для детального разбора ситуации, просьба указать номер договора.
Альма, здравствуйте! Просьба написать наименование салона и дату визита.