Здравствуйте. У нас появился менеджер, который занимается возвратом денежных средств. Вы можете обратиться к ней в раздел "прием претензий и возврат денежных средств" и она ответит на Ваши вопросы и вернет деньги с кошелька по заявлению.

Здравствуйте. Уточните номер заказа, посмотрим результат. Или вопрос уже не актуален?

Здравствуйте. Наверняка Ваш вопрос уже решен. Если Вы прикрепили заявление в разделе "прием претензий и возврат денежных средств", то денежные средства возвращают с сайта в течении 15 рабочих дней. Если у Вас остались какие либо вопросы по возврату денежных средств, то Вы можете обратиться к консультантам, которые свяжут Вас с менеджером по претензиям.

Здравствуйте. Если у Вас есть какие-либо вопросы по товарам, работе магазина и доставке, то необходимо обратиться к консультантам и они ответят на все Ваши вопросы. Что конкретно Вас не устроило в интернет-магазине? Также хочу заметить, что аферистами мы не являемся. Мы являемся посредниками и работаем следуя оферте предоставленной на сайте.

Осторожно, это мошеннический сайт. Использует полученные за заказы деньги, как беспроцентные кредиты. Месяцами врет клиентам, что товар будет выкуплен в ближайшие дни, безвозмездно прокручивая где-то ваши деньги. Возвращает предоплату только через угрозы прокуратуры. Заказал товар в декабре, до сих пор ни товара, ни компенсации. Готовлю иск мировому судье.

Заказывайте напрямую через поставщиков. Это обойдется Вам в 2 раза дешевле и 10 раз быстрее, плюс там действуют программы защиты покупателей, в отличие от наших аферистов в условиях российского законодательства.

Рад ,что заранее нашел эти комментарии. Собрался было уже заказывать.

Может я буду похожа сейчас на истеричку, но я возмущена до предела несправедливостью! мало того, что очень много времени занимает пересылка, информации на сайте нет, теряется заказ где-то на территории Китая и еще при этом, возвращая деньги за утеренный не по моей причине товар, с этой суммы взимается комиссия! как??????????

Отвратительная работа сайта, консультантов и т.п.

Жду еще 3 заказа...боюсь представить что будет...

Здравствуйте.Уточните номера заказов,что бы мы могли разобраться в ситуации.

Здравствуйте. Уточните Вам вернули денежные средства?Если нет,то сообщите номер заявления,мы уточним информацию.

Здравствуйте.Уточните пожалуйста,Вам вернули денежные средства?

Здравствуйте.Не могли вы уточнить,конкретно,в чем суть проблемы.

Поздно решил прочитать отзывы о nazya.com. Походу попал на деньги ((.

Сначала заказал и оплатил товары, потом решил спросить ориентировочный срок поставки и тут все началось... Ответ: "Средний срок доставки 3-4 недели.Точно гарантировать что товар успеет прийти к сроку не можем" (заказ и оплата 22 мая, срок доставки ориентировочно должен быть 20.06 +/- 5 дней)

Я: "Когда будет отправлен товар в Россию?"

ОТВЕТ: "После того,как Ваш заказ обработает агент,он поступит на склад,его отправят к Вам.Средний срок обработки заказа агентом около 10 рабочих дней. Далее происходит выкуп и отправка на склад.

10 рабочих дней- это средний срок обработки заказа. Максимальный срок 30 рабочих дней"

Считаем: 2 недели (минимум) обработка+1 неделя отгрузка со склада (скорее всего)+4-5 (минимум) она будет ехать до адреса= 2-3 месяца. Я не привык к таким срокам поставки.

Вот тут перед написанием сообщения просят не использовать не нормативную лексику, тогда господа учитесь работать нормально, а не "разводить" клиентов.

Заказала стеклорез у вас еще 3-го мая!!! До сих пор висит табличка "оплачен сайтом". Как это понимать?

Или может быть стоит обратиться в отдел "К", для быстрейшего решения вопроса?

Консультанты ваши подставные:

Это так называемая "Ирина Валентиновна" -

http://www.avito.ru/rostov-na-donu/vakansii/finansovyy_konsultant_328880727

http://kreditik.net

https://vk.com/club60467743

http://myboard.com.ua/priglashajutsja-na-rabotu-agenty_i143528

http://alpha-civilic.ru/uslugi/advokat/razvod

http://www.moneycoach.ru/dengi-i-zhizn/finansoviy-konsultant-uslugi-finansovogo-sovetnika

Делаю заказы на сайте давно. Периодически читаю отзывы и впадаю в транс. Неужели у вас все так плохо? На все сайтах одни и те же люди под разными никами поливают грязью этот сайт. Сто по сто это конкуренты. Особенно про возврат денег это полный п..ж. Знакомые неоднократно выводили деньги без проблем. Многие пишут что посылка долго не идет,например год! Люди!!! а где вы находились этот год????? Короче,кто хочет делать заказ- делайте спокойно. Не видетесь на помои оставленные конкурентами. Дабы убедиться в честности не делайте заказы на большие суммы. и ожидайте тот товар,стоимость которого вы оплачиваете.

Почитала отзывы. решила что попала на деньги,причем для меня не малые- 11 тысяч. Ждала три недели- пришла посылка. Качество супер. Буду теперь заказывать без страха и риска. Сейчас еще мужу заказали планшет,неделя прошла- посылка в пути,ждем))

Заказываю запчасти на мотоцикл. Все приходит нормально. Ни разу не обманули. Быват что срок немного не те,но это уже претензии к почте,неоднократно высказывал сотрудникам почтовых отделений.

Всем привет,не знаю как Вам,а меня пока все устраивает,заказывала пару футболок,так для пробы,думала придут ужасного качества,за такую смешную цену 500 руб,но нет,все оказалось намного лучше чем я представляла,но их второй месяц,не линяет,не закатывается.Так же заказала себе чехлы,на нокиа люмия,ждала около месяца,пришли в хорошем состоянии и намного дешевле чем в магазине.

Заказала чехол для телефона, заказ шёл 15 дней!Это при том,что самая дешёвая доставка и бесплатная!Качество отличное-точь в точь,что в магазине на прилавке за 1500-3000 рублей.Ну ничем вообще не отличается.Айпад отлично встал на своё место и классно очучается в руках,очень оригинально придуманы кнопки!Я в восторге и обслуживанием и качеством!

Заказала первый раз в апреле. Товар пришел в срок и качество хорошее. За такие деньги даже отличное я бы сказала) Буду заказывать еще)

Сделал заказ,потом почитал отзывы. Немного испугался.но сумма была небольшая,поэтому не так страшно. Но,вопреки отзывам товар пришел во время и в отличном состоянии. Уже 2 месяца хожу с телефоном и не одного косяка пока не было. Заказал теперь еще планшет своей девушке) Ждем)

К сожалению, Иван, с магазином Nazya.com все обстоит именно так.

Кстати скажу, что заказы сделанные мной 25 мая на Aliexpress уже пришли, а заказ от 3-го мая сделанный и оплаченный на сайте Nazya.com до сих пор "висит".

Отправлялись заказы с Aliexpress той же компанией, - Cina Post.

Делайте выводы сами.

делаю покупки в этом магазине,все устраивает,было бы конечно по срокам побыстрее было бы,то вообще круто было бы,хорошо очень что фотки предоставляют перед отправкой,так же нравятся товары с бесплатной доставкой,но там минус,фотки не предоставляют,зато дешевле))))))вообщем меня устраивает.

Всем привет,заказала у них кофту и штанишки,пришли,товар просто восхитительный,правда маленько Китаем пах,ну ничего,после первой стирки ни какого запаха не осталось,вообщем меня устроило.

Заказывал у них мото экипировку,все пришло,качество хорошее,правда случился казус,при предоставлении фото,была куртка и перчатки,хотя в комплект входили еще и штаны,потом оказалось,что поставщик забыла отправить штаны,ну ничего маленько подождал и штаны ко мне пришли,извинились,все как положено,вообщем меня устроило.

Решила сделать заказ у них с раздела товары в наличии,там предоплата 25% хоть не так страшно и жалко,вообщем оформила заказ,внесла предоплату,и опля,через 1.5 мне приходит извещение,мол придете оплатите и распишитесь,пришла на почту,отстояла очередь,получила товар,дома пришла померила,кстати,заказала себе платье и сапоги.Размеры такие же как и у них в описании заявлено,товар дешевле чем у нас в магазине,мне понравилось,теперь попробую заказать что нибудь,так под заказ))))

Я вообще не фанат интернет-торговли, но частенько делаю заказы, в том числе и на Nazya. Если суммировать все плюсы и минусы, плюсов все-таки больше.

Из основных минусов: 100% предоплата. Раньше у них ее не было (сначала вообще, потом только 25%). Но в принципе большинство магазинов сейчас так работают.

Долго ждать. Раньше, когда у них посылки отправлялись из Красноярска, было быстрее. Но раньше и объемов торговли с Китаем было в разы меньше, тут уже претензии к таможне и почте.

Из основных плюсов: ассортимент. Просто шмотки я и в таком магазине могу купить, а что-то необычное, интересное можно найти. И такие вещи я готов ждать.

Проверка качества до отправки. Магазин присылает фото товара еще из Китая, до отправки. Пару раз были случаи, что китайцы присылали им полную хрень, я ознакомившись с фото, естественно, высказывал претензии - мне товар либо меняли (конечно срок увеличивался, но лучше получить нормального качества чуть позже, чем сейчас фуфло), либо деньги возвращали.

Можно поискать один и тот же товар у разных продавцов и выбрать по соотношению цена/качество.

Можно не париться по поводу китайских размеров, а при оформлении заказа указать свои параметры и агент подберет наиболее подходящий (что для меня, честно сказать, проблема из-за нестандартной фигуры).

В целом, я доволен.

Делаю заказы давно,отзывы не оставляю принципиально,но тут уже не выдержала. Что за народ то... За копейки заказывают,а понтов на миллионы. Откровенно говоря товар соответствует цене. Работа магазина целиком и полностью устраивает.

Делали с женой 2 раза заказы,ребенку вещи заказывали. Как говорится "По батеньке и шапочка")) Заказывали ребенку вещи с бесплатной доставкой. Пришли за три недели,все устраивает. Консультанты молодцы,помогли и подсказали как что правильно сделать в первый раз. Пока работой магазина доволен.

Заказали себе Электронный барабан,Качество отличное.Барабаны можно подключить к наушникам, колонкам, к сотовому телефону, запитать от компьютера, в автомобиле от USB. В инструкции есть картинки,правда инструкция на китайском,но можно и так разобраться,вообщем довольны.

заказал джинсы у этой шараги. оплатил заказ. но его на складе не оказалалось и кошелёк обнулён. в этой конторе по телефону разговаривает только автоответчик. на электронку не отвечают. разводилово

заказал джинсы у этой шараги. оплатил заказ. но его на складе не оказалалось и кошелёк обнулён. в этой конторе по телефону разговаривает только автоответчик. на электронку не отвечают. разводилово

Покупал в данном магазине себе вещи, все дошли до адресата т.е. меня. Буду еще заказывать.)

По мне так нормальный интернет магазин. Очень удобный, главное всю систему понять)

Мне все приходило, хоть и боялась, что 100% плачу заранее. Теперь убедилась, что все норм, буду дальше заказывать)

Заказывал несколько товаров,сказать плохого нечего. Товар устроил,качество и цена тоже. В дальнейшем еще буду заказывать

Я тоже хочу оставить отзыв, подчеркиваю сразу я обычный реальный человек,заказываю ВСЕГДА с В....тао, а тут искала подставки для цветов, яндекс и выдал ссылку на это сайт, подставки нашла, подумала, что процесс заказа такой же как и на других китайских сайтах, вернее посредниках, АГА фигульки на рагульки, дальше начались приключения! Я выбрала 4 подставки, оплатила 100% как они требуют, жду когда рассчитают стоимость доставки, рассчитали по Китаю, получилось где то рублей по 300 за каждую, ну не страшно доплатила, дальше рассчитывают по России уже, рассчитали самой дешевой транспортной компанией, филиала которой НЕТ в моем городе, я говорю не надо давайте почтой России, ага почта России не отправляет грузы больше 10 кг т.е. у всех отрпавляет у них нет, остается ЕМС, говорю нехай пусть будет ЕМС, смотрю получилось сумма астронамическая, я отказываюсь от 3-х подставок, говорю отправляйте одну, и тут оператор делает как то отмену ВСЕГО моего заказа и я РОВНО!!! через 5 минут заказываю одну свою подставку ту же, у того же продавца, и о чудо продавец мне считает доставку уже по КИТАЮ не в 300, а БИНГО в 2635!!!!! Охренеть, плюс ещё доставка по России, они видимо думали что заказывает слепой и тупой человек у которого память как у рыбки на 3 минуты, дальше сотрудники мне блеяли что то из разряда, это не мы это поставщики такие цены делают, а написать поставщикам и сказать Ребят, а вы не борзеете, так доставку за тот же товар поднимать, это не круто. Вообщем жду возврата денег, посмотрим как тут сработают. Но это просто капец, ОДИН вывод если хотите заказывайте, но ТОЛЬКО ТОВАРЫ С БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКОЙ

Привет!Заказала себе кофточку зимой ходить, так как в описании заявлено что внутренний слой утеплен чем то наподобие флиса.

Кофта пришла просто супер. Довольна и качеством и внешним видом! размер в размер, теплая, красивая... да и забавная))) единственное что не очень понравилось, но это так не значительно в данном случае: что кофточка оказалась не такой яркой как на фото (заказывала я с желтым цветом) И доставку побыстрее и было бы все супер

Заказываю у них достаточно часто,товары соответствуют своей цене,порой даже удивляет,что по такой низкой цене,приходит товар хорошего качества,это конечно не ко всему относится,приобретая шубу ценой 5-7 тыс. рублей,стоит понимать что она будет искусственная.

Сделала заказ 01 августа 2014 г. и тишина - ни товара, ни возврата денег. Люди, берегите свои нервы и деньги!!!! Шарашкина контора, одним словом....

Василий. Цены на сайте завышены. Те же товары на Ebay стоят гораздо дешевле хоть с доставкой хоть без. Деньги вернуть даже не за возврат товара, а просто остатки с кошелька очень трудно или не возможно вообще, пока не знаю, в процессе попытки вернуть свои деньги нахожусь. Сайт затеял со мной переписку и конца ей не видать и денег тоже видимо.

Выбор вроде огромный, но большей части ассортимента оказывается нет в наличии! Причем известно об этом становится уже пост-фактум.

Выбрал и оплатил понравившийся мне товар. Недели через 3 пришел ответ "для вашего заказа выбраны аналоги, подтвердите один из них". Ни один из аналогов меня не устроил, а отказаться от заказа и вернуть деньги просто так нельзя - предусмотрены штрафные санкции. Стиснув зубы выбрал все-таки "аналог", при этом оказалось что я должен еще и доплатить!!! Мало того что мне всучили товар, который меня не очень устраивает, так еще и заставляют доплатить за УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР.

Безобразная стоимость доставки для многих позиций.

Больше никогда не буду пользоваться этой шарашкиной конторой, и никому не советую!!!

подскажите, почему не могу зайти на сайт. написано, что сервер не работает. у меня оплачены заказы, поэтому я переживаю.

Прочитал отзывы об этой компании и не удивился. Хорошо еще не оплатил за товар, а то бы как, здесь люди, мучился. Часто пользуюсь другими интернет магазинами,но такого чтобы заказывая несколько позиций товара возрастала цена доставки посылки на количество товара впервые сталкиваюсь. Да стоимость доставки увеличивается смотря от веса посылки, но не в два раза. Если бы было так никто почтой по отправки посылок не пользовался.

Все 9 попыток заказать электронику не увенчались успехом, товара "не было в наличии" (архив несоответствия). Десятая попытка прошла успешно и товар был одобрен для оплаты. После оплаты прошло 3 мучительных недели по "выкупу" товара у поставщика. В итоге товара не оказалось в наличии и были предложены варианты замены. Замена не устроила и решил вывести деньги с электронного кошелька. На 13-й день деньги вернули на мой счет, но за вычетом 5%. Специалист по претензиям объяснила, что удержание 5% произведено согласно согласно разделу 5 оферты.

Сухой остаток такой - обычный лохотрон. Всем "приятных покупок".

это самый конченый сайт заказал экран на телефон на обработку заказа им потребовалось 15 дней на 14 день присылают вы не оплатили товар

Господин Рациборовский и его коллеги грубо нарушают закон о защите прав потребителей. Не связывайтесь с этим магазином, поверьте моему горькому опыту.

заказ 1080091 от 25.11.14г. Прошла уже неделя, а товар невыкуплен. игрушка ребенку к Новому году из штатов - Щенячий патруль - в России не нашел его. Ребенок спит и видит ее. Ребята прошу проконтролируйте покупку. Спасибо.

ЛЮДИ!!! Неужели до сих пор кому-то выгодно обманывать покупателей!? Дикость какая!!! НИКОГДА не воспользуюсь этим сайтом (хотя был соблазн)! Спасибо тем, кто честно высказал своё мнение!

Не покупайте ничего в магазине nazya.com, оплатил товар через две недели сказали, что его нет в наличии и уже два месяца кормят обещаниями о возрасте денег.

Здравствуйте, я уже больше года не могу вернуть деньги, дело в том, что меня кормили завтраками, а декабря 2014 года тел администратора не обслуживается, единый телефон никогда не отвечает, на письма, заявления, сообщения никто никогда мне ответ не прислал. Что делать? Как связаться с этими "горе" продавцами? Если кто знает напишите пожалуйста любую информацию. Я готовлю заявления в Роспотребнадзор, ген прокуратуру и третье в налоговые органы по месту регистрации письмом с уведомлением. Устав есть на сайте. Спасибо

Здравствуйте, я уже больше года не могу вернуть деньги, дело в том, что меня кормили завтраками, а с декабря 2014 года вообще тел администратора не обслуживается, единый телефон никогда не отвечает, на письма, заявления, сообщения никто никогда мне ответ не прислал. Что делать? Как связаться с этими "горе" продавцами? Если кто знает напишите пожалуйста любую информацию. Спасибо