Заказала на сайте Nazya.com себе платье во первых оно сногсшибательное, красивое, по моей фигуре, а самое главное, что доставка была очень быстрая и я смогла по радовать мужа. PS: романтический ужин удался)) Так как скоро новый год, а нужны обновки, поэтому советую тем кто еще не воспользовался этим замечательным сайтом, рекомендую. )) По радуйте своих родных и близких подарками. всего всем доброго)))
Начальная стоимость доставки была 780р. потом возросла до 2600р. Не слишком дорого за пол-кило удовольствия?
Здравствуйте Александр! Я являюсь сотрудником интернет площадки Nazya.com стоимость доставки рассчитывается исходя из фактического веса товара и тарифов службы доставки выбранной при оформлении заказа. Перед оформлением заказа Вам представлена возможность рассчитать приблизительную стоимость доставки на нашем сайте, что бы соотнести желания и потребности, да бы избежать подобных ситуаций.
Здравствуйте !Я являюсь сотрудником интернет площадки Nazya.com , уточните пожалуйста в чем заключается недовольство работой нашей организации. Давайте попробуем вместе разобраться с возникшей проблемой и разрешить ее.
Оплатила три месяца назад три заказа и доставки. И с концами, консультант позавчера написал - подождите ещё полтора месяца. Это что дурдом? Или обыкновенное кидалово?
Интернет магазин Nazya.com оказался полным отстоем!!!! Господа! Это ужас!
Заказал в начале Октября (!!!) для детей к Новому Году вещи (10 позиций).
Три недели ждал когда все выкупят и получат на склад!
То одну вещь в дороге потеряли, то нет в наличии-выберите другую (хотя на сайте есть),
то доставку на майку для ребенка посчитали на 4700 р. Две недели пересчитывали!!!!!!
Сегодня 18 декабря!
Каждый день (с 4 декабря) пишу в отдел поддержки "Когда отправите заказ?"
Отвечают: "В ближайшие дни!" Пишу: "Заказ собран 3 декабря! Отправляйте!"
Короче говоря: "Хрен вам, а не подарки для детей к Новому Году!"
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сайт Nazya.com. Пощадите свое время!!!!!!(((((((((((((((
Я оплатила на месяц раньше три заказа и три доставки. Читайте нашу переписку:
#36 Белокур Ольга 18 Декабрь 2015 16:56
Я проплатила Евгений уже почти как три месяца назад. Т.е. она может быть там ещё 1,5 месяца. Так я понимаю?
Здравствуйте !Я являюсь сотрудником интернет площадки Nazya.com , уточните пожалуйста в чем заключается недовольство работой нашей организации. Давайте попробуем вместе разобраться с возникшей проблемой и разрешить ее.
Вы ещё не поняли где работаете? Тогда почитайте:
#36 Белокур Ольга 18 Декабрь 2015 16:56
Я проплатила Евгений уже почти как три месяца назад! Т.е. может быть задержка ещё на 1,5 месяца. Так я понимаю?
Интернет магазин Nazya.com оказался полным отстоем!!!! Господа! Это ужас!
Заказал в начале Октября (!!!) для детей к Новому Году вещи (10 позиций).
Три недели ждал когда все выкупят и получат на склад!
То одну вещь в дороге потеряли, то нет в наличии-выберите другую (хотя на сайте есть),
то доставку на майку для ребенка посчитали на 4700 р. Две недели пересчитывали!!!!!!
Сегодня 18 декабря!
Каждый день (с 4 декабря) пишу в отдел поддержки "Когда отправите заказ?"
Отвечают: "В ближайшие дни!" Пишу: "Заказ собран 3 декабря! Отправляйте!"
Короче говоря: "Хрен вам, а не подарки для детей к Новому Году!"
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сайт Nazya.com. Пощадите свое время!!!!!!(((((((((((((((
Та же ситуация. Заказала 08.11.2015 подарки на НГ. Собрали 18.11.2015 - оплатила доставку. Сегодня 21.01.2016 - товара нет: с сайта одни отписки.
Отвратительно и наглое нарушение сроков ОПЛАЧЕННОЙ (при чем максимально быстрой ) доставки. При оплате доставки на сайте об этом ни слова, хотя на выбор предложены 3-4 варианта доставки курьерской службой , мной был выбран самый быстрый, максимальный срок доставки курьерской службы в моем случае был указан не более 12 дней! Итак внимание! Заказ был сдлеан 24.09.15!!! Nazya передали курьерам мой товар аж 08.12.15!!!!! Так вот, сегодня 21.01.16 , а я до сих пор жду свою посылку!!!!! Водя в заблуждение потребителей , делающих заказы на их сайте.
Если Вы хотите чтобы Вас "кинули на деньги", то Nazya поможет Вам в этом. Заказала товар в декабре 2015 года, оплатила доставку. Спустя три месяца ничего не получила, на все вопросы к компании получала ответ, что все претензии к перевозчику. При этом заявленная на сайте компания-перевозчик о моем заказе ни сном ни духом. Информацию каким числом отправлен товар, трек-номер не сообщают.
ЛЮДИ!!! Не когда не заказывайте в данном магазине, не чего!!! Во первых, я зашел и решил заказать ковер детский, увидел его цену 900р. плюс написанно платная доставка транспортной компанией за 2-14дней. посчитал доставку и вышло в районе 1000р. думаю ну ладно, зато быстро придет... НО не тут то было... во первых спустя две недели, и то только потому что я их каждый день звонил и доставал, они решили выкупить заказ, но в ответ прислали сообщение. что нужно еще доплатить 200р. так как поставщик поднял цену! ВОПРОС: "КАКОГО ХРЕНА???? Я то тут причем? Сами не выкупали так долго и теперь я еще и должен доплачивать..." Ладно подумал я, надоело мне спорить, у меня ребенок скоро ходить начнет уже, а не ползать... Взял и доплатил им... Прошло еще две недели, я их доставал звонками, в конце концов они выкупили товар и отправили фотки, сразу выставили счет на оплату доставки - 1500р. Причем цена вышла за 1кг - 1300р, а у меня типа 1,007 - 1500р. Вот я не понимаю логики, блин оторвите бумажку на 7 грамм и отправьте, ну че за люди то блин.... Ну в конечном итоге мне опять все надоело, мне уже быстрее нужен был ковер, я оплатил заказ и мне сказали, что через 3 дня его отправят... Как вы думаете, что было дальше??? ПРАВИЛЬНО! Эти уроды опять не че не отправили, я их доставал каждый день и только спустя еще 2 недели, они отправили товар транспортной компанией, как оказалось, транспортная компания сообщила срок доставки 16 дней. По итогу товар идет вместо обещанных 2-14дней, больше двух месяцев! Вот и задумайтесь я отдал за ковер 2600р. и по итогу потратил все нервы и по срокам прождал больше чем в любом интернет магазине с бесплатной доставкой.
ЛЮДИ!!! Не когда не заказывайте в данном магазине, не чего!!! Во первых, я зашел и решил заказать ковер детский, увидел его цену 900р. плюс написанно платная доставка транспортной компанией за 2-14дней. посчитал доставку и вышло в районе 1000р. думаю ну ладно, зато быстро придет... НО не тут то было... во первых спустя две недели, и то только потому что я их каждый день звонил и доставал, они решили выкупить заказ, но в ответ прислали сообщение. что нужно еще доплатить 200р. так как поставщик поднял цену! ВОПРОС: "КАКОГО ХРЕНА???? Я то тут причем? Сами не выкупали так долго и теперь я еще и должен доплачивать..." Ладно подумал я, надоело мне спорить, у меня ребенок скоро ходить начнет уже, а не ползать... Взял и доплатил им... Прошло еще две недели, я их доставал звонками, в конце концов они выкупили товар и отправили фотки, сразу выставили счет на оплату доставки - 1500р. Причем цена вышла за 1кг - 1300р, а у меня типа 1,007 - 1500р. Вот я не понимаю логики, блин оторвите бумажку на 7 грамм и отправьте, ну че за люди то блин.... Ну в конечном итоге мне опять все надоело, мне уже быстрее нужен был ковер, я оплатил заказ и мне сказали, что через 3 дня его отправят... Как вы думаете, что было дальше??? ПРАВИЛЬНО! Эти уроды опять не че не отправили, я их доставал каждый день и только спустя еще 2 недели, они отправили товар транспортной компанией, как оказалось, транспортная компания сообщила срок доставки 16 дней. По итогу товар идет вместо обещанных 2-14дней, больше двух месяцев! Вот и задумайтесь я отдал за ковер 2600р. и по итогу потратил все нервы и по срокам прождал больше чем в любом интернет магазине с бесплатной доставкой.
ЛЮДИ!!! Не когда не заказывайте в данном магазине, не чего!!! Во первых, я зашел и решил заказать ковер детский, увидел его цену 900р. плюс написанно платная доставка транспортной компанией за 2-14дней. посчитал доставку и вышло в районе 1000р. думаю ну ладно, зато быстро придет... НО не тут то было... во первых спустя две недели, и то только потому что я их каждый день звонил и доставал, они решили выкупить заказ, но в ответ прислали сообщение. что нужно еще доплатить 200р. так как поставщик поднял цену! ВОПРОС: "КАКОГО ХРЕНА???? Я то тут причем? Сами не выкупали так долго и теперь я еще и должен доплачивать..." Ладно подумал я, надоело мне спорить, у меня ребенок скоро ходить начнет уже, а не ползать... Взял и доплатил им... Прошло еще две недели, я их доставал звонками, в конце концов они выкупили товар и отправили фотки, сразу выставили счет на оплату доставки - 1500р. Причем цена вышла за 1кг - 1300р, а у меня типа 1,007 - 1500р. Вот я не понимаю логики, блин оторвите бумажку на 7 грамм и отправьте, ну че за люди то блин.... Ну в конечном итоге мне опять все надоело, мне уже быстрее нужен был ковер, я оплатил заказ и мне сказали, что через 3 дня его отправят... Как вы думаете, что было дальше??? ПРАВИЛЬНО! Эти уроды опять не че не отправили, я их доставал каждый день и только спустя еще 2 недели, они отправили товар транспортной компанией, как оказалось, транспортная компания сообщила срок доставки 16 дней. По итогу товар идет вместо обещанных 2-14дней, больше двух месяцев! Вот и задумайтесь я отдал за ковер 2600р. и по итогу потратил все нервы и по срокам прождал больше чем в любом интернет магазине с бесплатной доставкой.
Не связывайтесь с сайтом http://nazya.com!!! это кидалово, с начала пишут о наличии товара, после перевода денег присылают сообщение что выберите аналог в 10 раз дороже, при отказе, сообщают что Вы отказались и от того товара который первоначально заказывали, для возврата денег придумали схему хо
У меня такая же ситуация! Сайт - тихий ужас! Сотрудники то же. Заказала подарки на Новый год (внимание!) в АВГУСТЕ 2015, все оплатила!!! Из трех посылок пришло 2. Самая большая и дорогая до сих пор где то там... Переписываюсь с менеджерами уже 7 (!!!!) месяцев, мне уже не нужен этот товар, я его купила на другом сайте. В результате деньги перевели на мой кошелек на их сайте!!! То есть деньги на карту я перевести не могу, заявление на возврат писала ответили:"Здравствуйте! Возврат денежных средств на карту невозможен, данными средствами Вы можете воспользоваться только на сайте.".. не ну нормальные люди??? после больше полугода ожидания, я что опять буду заказывать что то на их сайте??? просто дурдом, не вздумайте ничего там покупать, есть много других прекрасный ресурсов, как Али или Ебэй, товары дешевле и приходят очень быстро!!!
Заказал товар ещё в декабре прошлого года. Оплатил сразу. Получил трек-код, который ни разу нигде не распознавался. На все вопросы к операторам получал просто отписки, типа праздники, выходные, ждите и т.п. Естественно заказ так и не получил. Сомневаюсь, что его вообще выкупали! Много раз заказывал в интернет-магазинах, но такого кидалова никогда не было! Месяц назад заказал напрямую с Али этот же товар и уже его получил!
Отвратительно и наглое нарушение сроков ОПЛАЧЕННОЙ (при чем максимально быстрой ) доставки. При оплате доставки на сайте об этом ни слова, хотя на выбор предложены 3-4 варианта доставки курьерской службой , мной был выбран самый быстрый, максимальный срок доставки курьерской службы в моем случае был указан не более 12 дней! Итак внимание! Заказ был сдлеан 24.09.15!!! Nazya передали курьерам мой товар аж 08.12.15!!!!! Так вот, сегодня 21.01.16 , а я до сих пор жду свою посылку!!!!! Водя в заблуждение потребителей , делающих заказы на их сайте.
Была схожая ситуация. Лучше бы почтой заказал. Хотя дело не в этом. Это мошенники.
Полнейшее кидалово, данные му..... низачто не отвечают. Прибыл к ним товар ненадлежащего качества, естественно я от него отказался, мало того что доставка до меня подорожала после оплаты в 3 раза так еще товар отправлен продавцу за мой счет!! Не рекомендую этот гадюшник!!!
Здравствуйте! Я являюсь сотрудником интернет площадке Nazya.com . Уточните пожалуйста в чем заключается Ваша проблема. Вы можете указать номер заказа , либо описать Вашу проблему на странице с Вашим заказом . Мы постараемся разобраться с Вашей проблемой в кратчайшие сроки.
Здравствуйте! Я являюсь сотрудником отдела качества интернет площадке Nazya.com Уточните пожалуйста в чем заключается Ваша проблема . Укажите пожалуйста номер заказа, либо распишите Вашу проблему на странице с заказом. Мы постараемся разобраться с проблемой в кротчайшие сроки и предоставить Вам ответ.
Заказал товар ещё в декабре прошлого года. Оплатил сразу. Получил трек-код, который ни разу нигде не распознавался. На все вопросы к операторам получал просто отписки, типа праздники, выходные, ждите и т.п. Естественно заказ так и не получил. Сомневаюсь, что его вообще выкупали! Много раз заказывал в интернет-магазинах, но такого кидалова никогда не было! Месяц назад заказал напрямую с Али этот же товар и уже его получил!
Здравствуйте! Я являюсь сотрудником интернет площадки Nazya.com По Вашему заказу 1287710 по истечению срока на доставку выставленного поставщиком с ним был открыт спор . В результате которого поставщик вернул денежные средства по Вашему заказу. Так же по Вашему заявлению Вам был произведен перевод денежных средств на Ваш расчетный счет. На данный момент Вам необходимо ожидать поступления денежных средств на счет Вашей карты.
Кидалы и откровенные мошенники. Прокуратура по ним плачет!!
Здравствуйте ! Я являюсь сотрудником интернет площадки Naya.com . Уточните пожалуйста в чем заключается Ваше недовольство относительно работы нашего сайта . Постараемся в наиболее кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации и прийти к компромиссу.
Здравствуйте ! Я являюсь сотрудником интернет площадки Naya.com . Уточните пожалуйста в чем заключается Ваше недовольство относительно работы нашего сайта . Постараемся в наиболее кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации и прийти к компромиссу.
Добрый день! После ряда неудач и неисполнения обязательств Вашей площадкой, за неисполненный заказ мне были перечислены деньги на электронный кошелек. Я оформил Заявление на возврат № 5941389113. В результате мне вернули не всю сумму у держанием 30%, хотя неисполнение обязательств было с Вашей стороны, о чем мне неоднократно писали извинения. Почему-то, эти удержания возникли с других, уже выполненных заказов - причина этого мне не понятна. Откровенное мошенничество на лицо. Вообще-то свое вознаграждение Вы и так учитываете в каждом заказе, но чтобы его по 2 разу на свое усмотрение без извещения и урегулирования спора забирать втихаря, это уже ни в какие ворота не лезет.
Наконец то получила магнитолу, к слову заказываю не первый рази тьфу тьфу ни когда серьезных проблем не возникало !Магнитола рабочая,внешний вид новой,с установкой проблем не возникло,встало как и было,звук на порядок громче моей штатной, т...е sony,флешка работает, вообщем всё работает)))Единственный казус,ждала 1,5 месяца,возможно из за праздников в Китае,как раз я попала в этот период,правда из этих двух месяцев 19 дней заняла доставка по России,трек отслеживался от начала и до конца...Спасибо продавцу,продавцам этого магазина,здоровья и успехов в бизнесе!!
Всем привет. Отзыва нет, по причине отсутствия слов к этой компании и их ребятам. А причина проста, 4-й месяц не могу получить товар. По этому нет слов. Всё супер........лохатрон
Здравствуйте! Я являюсь специалистом отдела контроля качества компании. Уточните, что именно Вас не устроило в сотрудничестве с нами?
Здравствуйте.Не делайте в этом магазине заказы,это мошенники.С 5 января 2013 г. сделала 5 заказов и не один не пришел ни одного товара нет у покупателя, либо предлагают аналог в двое дороже, деньги из кошелька вывести не могу, тех. поддержка не отвечают, менеджер тоже молчит.
Здравствуйте. Я являюсь специалистом отдела контроля качества компании. Уточните, в итоге Ваш вопрос был решен положительно?
заказал джинсы у этой шараги. оплатил заказ. но его на складе не оказалалось и кошелёк обнулён. в этой конторе по телефону разговаривает только автоответчик. на электронку не отвечают. разводилово
Здравствуйте. Я являюсь специалистом отдела контроля качества компании. Уточните, в итоге Ваш вопрос был решен положительно?
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!!! Пожалейте свои деньги и нервы, больше месяца не можем вернуть деньги, кормят завтраками
Здравствуйте. Я являюсь специалистом отдела контроля качества компании. Уточните, в итоге Ваш вопрос был решен положительно после того, как Вы подали в установленном порядке заявление на возврат денежных средств?
Добрый день! После ряда неудач и неисполнения обязательств Вашей площадкой, за неисполненный заказ мне были перечислены деньги на электронный кошелек. Я оформил Заявление на возврат № 5941389113. В результате мне вернули не всю сумму у держанием 30%, хотя неисполнение обязательств было с Вашей стороны, о чем мне неоднократно писали извинения. Почему-то, эти удержания возникли с других, уже выполненных заказов - причина этого мне не понятна. Откровенное мошенничество на лицо. Вообще-то свое вознаграждение Вы и так учитываете в каждом заказе, но чтобы его по 2 разу на свое усмотрение без извещения и урегулирования спора забирать втихаря, это уже ни в какие ворота не лезет.
Здравствуйте! Алексей Николаевич,дважды с Вас не удерживали денежные средства. С Вас удержали 1739.00 руб. это агентское вознаграждение за заказы 1198845, 1292091. Эти товары были утеряны при транспортировке,но мы ведь свои обязательства выполнили. Мы несем ответственность за свои услуги, которые выполняем (выкуп товара, консультирование, контроль отправки, предоставление трек-номера и т.п.).
1)Вас проконсультировали,
2)Выкупили заказы у поставщиков и оплатили Ваши заказы,
3)Ваши заказы были потеряны при транспортировки,
4)Мы связались с поставщиками, мы потребовали возмещение за Ваши заказы.
5)Поставщик возвращает денежные средства без учета транспортных затрат, которые он понес при отправлении Ваших заказов.
Мы не отвечаем за действия третьих лиц. Вашу посылку потеряли при транспортировки, третьем лицом.
Вы считаете справедливым нам жертвовать своим вознаграждением, если виновато другое лицо? Этот же именно мы предъявили претензию поставщику, истребовали денежные средства, то есть действовали в Ваших интересах. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к договору, по которому мы с Вами работаем.
и далее,с Вас удержали 5% -это комисиия платежной системы за перевод.
Приносим свои извинения, за неудобства и надеемся на Ваше понимание!
Здравствуйте! Алексей Николаевич,дважды с Вас не удерживали денежные средства. С Вас удержали 1739.00 руб. это агентское вознаграждение за заказы 1198845, 1292091. Эти товары были утеряны при транспортировке,но мы ведь свои обязательства выполнили. Мы несем ответственность за свои услуги, которые выполняем (выкуп товара, консультирование, контроль отправки, предоставление трек-номера и т.п.).
1)Вас проконсультировали,
2)Выкупили заказы у поставщиков и оплатили Ваши заказы,
3)Ваши заказы были потеряны при транспортировки,
4)Мы связались с поставщиками, мы потребовали возмещение за Ваши заказы.
5)Поставщик возвращает денежные средства без учета транспортных затрат, которые он понес при отправлении Ваших заказов.
Мы не отвечаем за действия третьих лиц. Вашу посылку потеряли при транспортировки, третьем лицом.
Вы считаете справедливым нам жертвовать своим вознаграждением, если виновато другое лицо? Этот же именно мы предъявили претензию поставщику, истребовали денежные средства, то есть действовали в Ваших интересах. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к договору, по которому мы с Вами работаем.
и далее,с Вас удержали 5% -это комисиия платежной системы за перевод.
Приносим свои извинения, за неудобства и надеемся на Ваше понимание!
Спасибо, что даете разъяснения! Но почему эти разъяснения не даны били ранее? Например, до заказ новых товаров? Почему Вы не связались со мной и не разъяснили, что так мол и так, мы с Вас удержим за нашу работу, несмотря на то, что товар Вы так и не получили... Кто по Вашему виноват, что товар до меня не дошел? Транспортная компания? Со своей стороны я предоставил Вам деньги и свой адрес, чего от меня еще нужно? Может поставщик неправильно адрес указал, может он неправильную транспортную компанию выбрал, может он вообще ничего не отправлял (мне не представляли трек-номера заказов по этим покупкам)....И таких "может" может быть сколь угодно. В итоге Вы не исполнили обязательства, Вы тот самый плохой агент, который неправильно выбирает поставщиков, которые работают через ж***, что еще сказать? И Вы тут хвастаетесь, что типа выбили из какого-то мифического поставщика деньги? Да я более чем уверен, что ВЫ не нашли того самого поставщика, у кого можно было бы купить за копейки этот товар и оставить маржу побольше, а найдя такового не убедились в его добропорядочности. Вся ответственность за поиск поставщиков лежит на ком? Да на Вас! Вот и отсюда все мое возмущение! Не умеете работать - не беритесь! А если не исполнили обязательства, верните как порядочные люди деньги в полном объеме!
Та же ситуация. Заказала 08.11.2015 подарки на НГ. Собрали 18.11.2015 - оплатила доставку. Сегодня 21.01.2016 - товара нет: с сайта одни отписки.
Екатерина Васильевна,здравствуйте! Я являюсь специалистом отдела контроля качества компании. Ваша посылка была получена Вами через 16 дней,после того,как вы оставили этот отзыв. Просмотрели переписку с Вами на странице с заказом,и никаких отписок не увидели. Вся информация была предоставлена по факту. Мы конечно не снимаем с себя вину,за нарушение срока,но всё-таки,вы должны понимать ,что праздники придумали не мы,и задержки в обработке посылок у почты и таможни от нас не зависят. Мы были бы очень рады,если бы этих задержек не было,но изменить ничего не можем,к сожалению. Кстати,на сайте прописан данный фактор. В любом случае,приносим свои извинения за неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
ЛЮДИ!!! Не когда не заказывайте в данном магазине, не чего!!! Во первых, я зашел и решил заказать ковер детский, увидел его цену 900р. плюс написанно платная доставка транспортной компанией за 2-14дней. посчитал доставку и вышло в районе 1000р. думаю ну ладно, зато быстро придет... НО не тут то было... во первых спустя две недели, и то только потому что я их каждый день звонил и доставал, они решили выкупить заказ, но в ответ прислали сообщение. что нужно еще доплатить 200р. так как поставщик поднял цену! ВОПРОС: "КАКОГО ХРЕНА???? Я то тут причем? Сами не выкупали так долго и теперь я еще и должен доплачивать..." Ладно подумал я, надоело мне спорить, у меня ребенок скоро ходить начнет уже, а не ползать... Взял и доплатил им... Прошло еще две недели, я их доставал звонками, в конце концов они выкупили товар и отправили фотки, сразу выставили счет на оплату доставки - 1500р. Причем цена вышла за 1кг - 1300р, а у меня типа 1,007 - 1500р. Вот я не понимаю логики, блин оторвите бумажку на 7 грамм и отправьте, ну че за люди то блин.... Ну в конечном итоге мне опять все надоело, мне уже быстрее нужен был ковер, я оплатил заказ и мне сказали, что через 3 дня его отправят... Как вы думаете, что было дальше??? ПРАВИЛЬНО! Эти уроды опять не че не отправили, я их доставал каждый день и только спустя еще 2 недели, они отправили товар транспортной компанией, как оказалось, транспортная компания сообщила срок доставки 16 дней. По итогу товар идет вместо обещанных 2-14дней, больше двух месяцев! Вот и задумайтесь я отдал за ковер 2600р. и по итогу потратил все нервы и по срокам прождал больше чем в любом интернет магазине с бесплатной доставкой.
Здравствуйте! Я являюсь специалистом отдела контроля качества компании. Будьте так любезны,уточните номер своего заказа. Мы проверим информацию на счет завышенной стоимости заказа,на которую вы указываете,и если,это действительно так,то мы вернем Вам лишние денежные средства. Расчет производит система,поэтому вероятность что есть какой-либо сбой- 1%,но проверить все таки стоит. Либо,по возможности,свяжитесь с нами по номеру нашей горячей линии 88005551663.Надеемся на Ваше понимание и приносим свои извинения за неудобства.
Не связывайтесь с сайтом http://nazya.com!!! это кидалово, с начала пишут о наличии товара, после перевода денег присылают сообщение что выберите аналог в 10 раз дороже, при отказе, сообщают что Вы отказались и от того товара который первоначально заказывали, для возврата денег придумали схему хо
хождения по "мукам"
Уважаемый Юрий,здравствуйте! Я являюсь специалистом отдела контроля качества компании. К вашему сведению- мы никогда не пишем о наличии товара Мы всегда говорим о том,что информация о наличии товара,доступна только после оформления заказа и обработки заказ агентом. Объясню почему. Дело в том,что мы не являемся магазином и не имеем собственных товаров. Информация о наличии уточняется только когда агент связывается с продавцом,для того чтобы выкупить заказанный товар. Если в наличии товара не оказалось,то агент подбирает аналог,максимально приближенный к той стоимости,по которой Вы заказали. Если такового нет- что мы можем сделать? Никаких схем нет. Заполнить и отправить заявление - это стандартная процедура,которая необходима для Вашей же безопасности. Согласитесь,что написать с Вашего аккаунта может кто угодно ,и затребовать возврат денег. Именно по этому и создана процедура возврата денежных средств.
Здравствуйте! Я являюсь специалистом отдела контроля качества компании. Будьте так любезны,уточните номер своего заказа. Мы проверим информацию на счет завышенной стоимости заказа,на которую вы указываете,и если,это действительно так,то мы вернем Вам лишние денежные средства. Расчет производит система,поэтому вероятность что есть какой-либо сбой- 1%,но проверить все таки стоит. Либо,по возможности,свяжитесь с нами по номеру нашей горячей линии 88005551663.Надеемся на Ваше понимание и приносим свои извинения за неудобства.
Спасибо, что даете разъяснения! Но почему эти разъяснения не даны били ранее? Например, до заказ новых товаров? Почему Вы не связались со мной и не разъяснили, что так мол и так, мы с Вас удержим за нашу работу, несмотря на то, что товар Вы так и не получили... Кто по Вашему виноват, что товар до меня не дошел? Транспортная компания? Со своей стороны я предоставил Вам деньги и свой адрес, чего от меня еще нужно? Может поставщик неправильно адрес указал, может он неправильную транспортную компанию выбрал, может он вообще ничего не отправлял (мне не представляли трек-номера заказов по этим покупкам)....И таких "может" может быть сколь угодно. В итоге Вы не исполнили обязательства, Вы тот самый плохой агент, который неправильно выбирает поставщиков, которые работают через ж***, что еще сказать? И Вы тут хвастаетесь, что типа выбили из какого-то мифического поставщика деньги? Да я более чем уверен, что ВЫ не нашли того самого поставщика, у кого можно было бы купить за копейки этот товар и оставить маржу побольше, а найдя такового не убедились в его добропорядочности. Вся ответственность за поиск поставщиков лежит на ком? Да на Вас! Вот и отсюда все мое возмущение! Не умеете работать - не беритесь! А если не исполнили обязательства, верните как порядочные люди деньги в полном объеме!
Здравствуйте! Алексей Николаевич при оформлении заказа Вы выбрали способ доставки обычной почтой без трек-номера. На данный способ доставки, служба занимающаяся перевозкой посылок не предоставляет трек-номера. Отправление отследить не возможно, что касается добропорядочности поставщика, как Вы говорите проверить возможно только после исполнения заказа. Поставщику при отправлении посылки предоставляется именно тот адрес доставки который Вы указали при оформлении заказа. Так же вины поставщика в утрате посылки так же нет, Вами был выбран способ доставки именно этим способом и были отправлены посылки, более всего вина за утрату посылок падает на службу доставки, так как еще раз повторюсь , что у Вас было выбрано отправление без предоставления трек-номера и отследить именно где посылка была утрачена не представляется возможности. Нами обязательства были выполнены агенты по чьей то вине не должны лишаться своего заработка. Тем более все условия работы были прописаны в договоре с которым Вы ознакомились перед оформлением заказа и подтвердили это.
Заказала на сайте Nazya.com себе платье во первых оно сногсшибательное, красивое, по моей фигуре, а самое главное, что доставка была очень быстрая и я смогла по радовать мужа. PS: романтический ужин удался)) Так как скоро новый год, а нужны обновки, поэтому советую тем кто еще не воспользовался этим замечательным сайтом, рекомендую. )) По радуйте своих родных и близких подарками. всего всем доброго)))
Здравствуйте! Благодарим Вас за объективный отзыв о работе нашей компании, надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами! С уважением, Наталья- Nazya.com.
Возврат денежных средств - продолжение "геморроя" с данным интернет-магазином. С начало заявление на возврат денежных средств приняли, рассмотрели, далее было сообщение- "Ваше заявление рассмотрено, ожидайте поступление денежных средств на Ваш расчетный счет. Приносим свои извинения, за задержку!". Потом вдруг оказалось, что "Прошу Вас перепечатать заявление,оно не читаемое". Теперь читаю отзывы о магазине, прежде чем что-то заказать!
Поздно прочитал отзывы. Когда купил дитали (транзисторы) и тогда убедился что это МОШЕННИКИ ещё те, у самих товара нету не на складе не где, мы им заказываем платим деньги они на них покупают в Китае и тогда только высылают нам и доставка стоит стоимость товара офигеть ДО ЧЕГО ДОДУМАЛИСЬ сидиш дома и получаеш бабло только выпишеш из Китаю и переслать нам вот и весь фокус. ШОРЛОТАНЫ да и ТОЛЬКО.
кто-нибудь в прокуратуру обратился?
Обязательно.
Обязательно.
Заказала на сайте Nazya.com себе платье во первых оно сногсшибательное, красивое, по моей фигуре, а самое главное, что доставка была очень быстрая и я смогла по радовать мужа. PS: романтический ужин удался)) Так как скоро новый год, а нужны обновки, поэтому советую тем кто еще не воспользовался этим замечательным сайтом, рекомендую. )) По радуйте своих родных и близких подарками. всего всем доброго)))
Начальная стоимость доставки была 780р. потом возросла до 2600р. Не слишком дорого за пол-кило удовольствия?
Здравствуйте Александр! Я являюсь сотрудником интернет площадки Nazya.com стоимость доставки рассчитывается исходя из фактического веса товара и тарифов службы доставки выбранной при оформлении заказа. Перед оформлением заказа Вам представлена возможность рассчитать приблизительную стоимость доставки на нашем сайте, что бы соотнести желания и потребности, да бы избежать подобных ситуаций.
Здравствуйте !Я являюсь сотрудником интернет площадки Nazya.com , уточните пожалуйста в чем заключается недовольство работой нашей организации. Давайте попробуем вместе разобраться с возникшей проблемой и разрешить ее.
Интернет магазин Nazya.com оказался полным отстоем!!!! Господа! Это ужас!
Заказал в начале Октября (!!!) для детей к Новому Году вещи (10 позиций).
Три недели ждал когда все выкупят и получат на склад!
То одну вещь в дороге потеряли, то нет в наличии-выберите другую (хотя на сайте есть),
то доставку на майку для ребенка посчитали на 4700 р. Две недели пересчитывали!!!!!!
Сегодня 18 декабря!
Каждый день (с 4 декабря) пишу в отдел поддержки "Когда отправите заказ?"
Отвечают: "В ближайшие дни!" Пишу: "Заказ собран 3 декабря! Отправляйте!"
Короче говоря: "Хрен вам, а не подарки для детей к Новому Году!"
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сайт Nazya.com. Пощадите свое время!!!!!!(((((((((((((((
Оплатила три месяца назад три заказа и доставки. И с концами, консультант позавчера написал - подождите ещё полтора месяца. Это что дурдом? Или обыкновенное кидалово?
Я оплатила на месяц раньше три заказа и три доставки. Читайте нашу переписку:
#36 Белокур Ольга 18 Декабрь 2015 16:56
Я проплатила Евгений уже почти как три месяца назад. Т.е. она может быть там ещё 1,5 месяца. Так я понимаю?
#1 Конс-т Евгений 18 Декабрь 2015 17:00 ответить
Такое бывает,но редко.
Вы ещё не поняли где работаете? Тогда почитайте:
#36 Белокур Ольга 18 Декабрь 2015 16:56
Я проплатила Евгений уже почти как три месяца назад! Т.е. может быть задержка ещё на 1,5 месяца. Так я понимаю?
#1 Конс-т Евгений 18 Декабрь 2015 17:00 ответить
Такое бывает,но редко.
Та же ситуация. Заказала 08.11.2015 подарки на НГ. Собрали 18.11.2015 - оплатила доставку. Сегодня 21.01.2016 - товара нет: с сайта одни отписки.
Отвратительно и наглое нарушение сроков ОПЛАЧЕННОЙ (при чем максимально быстрой ) доставки. При оплате доставки на сайте об этом ни слова, хотя на выбор предложены 3-4 варианта доставки курьерской службой , мной был выбран самый быстрый, максимальный срок доставки курьерской службы в моем случае был указан не более 12 дней! Итак внимание! Заказ был сдлеан 24.09.15!!! Nazya передали курьерам мой товар аж 08.12.15!!!!! Так вот, сегодня 21.01.16 , а я до сих пор жду свою посылку!!!!! Водя в заблуждение потребителей , делающих заказы на их сайте.
Если Вы хотите чтобы Вас "кинули на деньги", то Nazya поможет Вам в этом. Заказала товар в декабре 2015 года, оплатила доставку. Спустя три месяца ничего не получила, на все вопросы к компании получала ответ, что все претензии к перевозчику. При этом заявленная на сайте компания-перевозчик о моем заказе ни сном ни духом. Информацию каким числом отправлен товар, трек-номер не сообщают.
МОШЕЙНИКИ в самом натуральном виде!
Заявление в прокуратуру формируется.
ЛЮДИ!!! Не когда не заказывайте в данном магазине, не чего!!! Во первых, я зашел и решил заказать ковер детский, увидел его цену 900р. плюс написанно платная доставка транспортной компанией за 2-14дней. посчитал доставку и вышло в районе 1000р. думаю ну ладно, зато быстро придет... НО не тут то было... во первых спустя две недели, и то только потому что я их каждый день звонил и доставал, они решили выкупить заказ, но в ответ прислали сообщение. что нужно еще доплатить 200р. так как поставщик поднял цену! ВОПРОС: "КАКОГО ХРЕНА???? Я то тут причем? Сами не выкупали так долго и теперь я еще и должен доплачивать..." Ладно подумал я, надоело мне спорить, у меня ребенок скоро ходить начнет уже, а не ползать... Взял и доплатил им... Прошло еще две недели, я их доставал звонками, в конце концов они выкупили товар и отправили фотки, сразу выставили счет на оплату доставки - 1500р. Причем цена вышла за 1кг - 1300р, а у меня типа 1,007 - 1500р. Вот я не понимаю логики, блин оторвите бумажку на 7 грамм и отправьте, ну че за люди то блин.... Ну в конечном итоге мне опять все надоело, мне уже быстрее нужен был ковер, я оплатил заказ и мне сказали, что через 3 дня его отправят... Как вы думаете, что было дальше??? ПРАВИЛЬНО! Эти уроды опять не че не отправили, я их доставал каждый день и только спустя еще 2 недели, они отправили товар транспортной компанией, как оказалось, транспортная компания сообщила срок доставки 16 дней. По итогу товар идет вместо обещанных 2-14дней, больше двух месяцев! Вот и задумайтесь я отдал за ковер 2600р. и по итогу потратил все нервы и по срокам прождал больше чем в любом интернет магазине с бесплатной доставкой.
ЛЮДИ!!! Не когда не заказывайте в данном магазине, не чего!!! Во первых, я зашел и решил заказать ковер детский, увидел его цену 900р. плюс написанно платная доставка транспортной компанией за 2-14дней. посчитал доставку и вышло в районе 1000р. думаю ну ладно, зато быстро придет... НО не тут то было... во первых спустя две недели, и то только потому что я их каждый день звонил и доставал, они решили выкупить заказ, но в ответ прислали сообщение. что нужно еще доплатить 200р. так как поставщик поднял цену! ВОПРОС: "КАКОГО ХРЕНА???? Я то тут причем? Сами не выкупали так долго и теперь я еще и должен доплачивать..." Ладно подумал я, надоело мне спорить, у меня ребенок скоро ходить начнет уже, а не ползать... Взял и доплатил им... Прошло еще две недели, я их доставал звонками, в конце концов они выкупили товар и отправили фотки, сразу выставили счет на оплату доставки - 1500р. Причем цена вышла за 1кг - 1300р, а у меня типа 1,007 - 1500р. Вот я не понимаю логики, блин оторвите бумажку на 7 грамм и отправьте, ну че за люди то блин.... Ну в конечном итоге мне опять все надоело, мне уже быстрее нужен был ковер, я оплатил заказ и мне сказали, что через 3 дня его отправят... Как вы думаете, что было дальше??? ПРАВИЛЬНО! Эти уроды опять не че не отправили, я их доставал каждый день и только спустя еще 2 недели, они отправили товар транспортной компанией, как оказалось, транспортная компания сообщила срок доставки 16 дней. По итогу товар идет вместо обещанных 2-14дней, больше двух месяцев! Вот и задумайтесь я отдал за ковер 2600р. и по итогу потратил все нервы и по срокам прождал больше чем в любом интернет магазине с бесплатной доставкой.
ЛЮДИ!!! Не когда не заказывайте в данном магазине, не чего!!! Во первых, я зашел и решил заказать ковер детский, увидел его цену 900р. плюс написанно платная доставка транспортной компанией за 2-14дней. посчитал доставку и вышло в районе 1000р. думаю ну ладно, зато быстро придет... НО не тут то было... во первых спустя две недели, и то только потому что я их каждый день звонил и доставал, они решили выкупить заказ, но в ответ прислали сообщение. что нужно еще доплатить 200р. так как поставщик поднял цену! ВОПРОС: "КАКОГО ХРЕНА???? Я то тут причем? Сами не выкупали так долго и теперь я еще и должен доплачивать..." Ладно подумал я, надоело мне спорить, у меня ребенок скоро ходить начнет уже, а не ползать... Взял и доплатил им... Прошло еще две недели, я их доставал звонками, в конце концов они выкупили товар и отправили фотки, сразу выставили счет на оплату доставки - 1500р. Причем цена вышла за 1кг - 1300р, а у меня типа 1,007 - 1500р. Вот я не понимаю логики, блин оторвите бумажку на 7 грамм и отправьте, ну че за люди то блин.... Ну в конечном итоге мне опять все надоело, мне уже быстрее нужен был ковер, я оплатил заказ и мне сказали, что через 3 дня его отправят... Как вы думаете, что было дальше??? ПРАВИЛЬНО! Эти уроды опять не че не отправили, я их доставал каждый день и только спустя еще 2 недели, они отправили товар транспортной компанией, как оказалось, транспортная компания сообщила срок доставки 16 дней. По итогу товар идет вместо обещанных 2-14дней, больше двух месяцев! Вот и задумайтесь я отдал за ковер 2600р. и по итогу потратил все нервы и по срокам прождал больше чем в любом интернет магазине с бесплатной доставкой.
Не связывайтесь с сайтом http://nazya.com!!! это кидалово, с начала пишут о наличии товара, после перевода денег присылают сообщение что выберите аналог в 10 раз дороже, при отказе, сообщают что Вы отказались и от того товара который первоначально заказывали, для возврата денег придумали схему хо
хождения по "мукам"
У меня такая же ситуация! Сайт - тихий ужас! Сотрудники то же. Заказала подарки на Новый год (внимание!) в АВГУСТЕ 2015, все оплатила!!! Из трех посылок пришло 2. Самая большая и дорогая до сих пор где то там... Переписываюсь с менеджерами уже 7 (!!!!) месяцев, мне уже не нужен этот товар, я его купила на другом сайте. В результате деньги перевели на мой кошелек на их сайте!!! То есть деньги на карту я перевести не могу, заявление на возврат писала ответили:"Здравствуйте! Возврат денежных средств на карту невозможен, данными средствами Вы можете воспользоваться только на сайте.".. не ну нормальные люди??? после больше полугода ожидания, я что опять буду заказывать что то на их сайте??? просто дурдом, не вздумайте ничего там покупать, есть много других прекрасный ресурсов, как Али или Ебэй, товары дешевле и приходят очень быстро!!!
Заказал товар ещё в декабре прошлого года. Оплатил сразу. Получил трек-код, который ни разу нигде не распознавался. На все вопросы к операторам получал просто отписки, типа праздники, выходные, ждите и т.п. Естественно заказ так и не получил. Сомневаюсь, что его вообще выкупали! Много раз заказывал в интернет-магазинах, но такого кидалова никогда не было! Месяц назад заказал напрямую с Али этот же товар и уже его получил!
Кидалы и откровенные мошенники. Прокуратура по ним плачет!!
Была схожая ситуация. Лучше бы почтой заказал. Хотя дело не в этом. Это мошенники.
Полнейшее кидалово, данные му..... низачто не отвечают. Прибыл к ним товар ненадлежащего качества, естественно я от него отказался, мало того что доставка до меня подорожала после оплаты в 3 раза так еще товар отправлен продавцу за мой счет!! Не рекомендую этот гадюшник!!!
Здравствуйте! Я являюсь сотрудником интернет площадке Nazya.com . Уточните пожалуйста в чем заключается Ваша проблема. Вы можете указать номер заказа , либо описать Вашу проблему на странице с Вашим заказом . Мы постараемся разобраться с Вашей проблемой в кратчайшие сроки.
Здравствуйте! Я являюсь сотрудником отдела качества интернет площадке Nazya.com Уточните пожалуйста в чем заключается Ваша проблема . Укажите пожалуйста номер заказа, либо распишите Вашу проблему на странице с заказом. Мы постараемся разобраться с проблемой в кротчайшие сроки и предоставить Вам ответ.
Здравствуйте! Я являюсь сотрудником интернет площадки Nazya.com По Вашему заказу 1287710 по истечению срока на доставку выставленного поставщиком с ним был открыт спор . В результате которого поставщик вернул денежные средства по Вашему заказу. Так же по Вашему заявлению Вам был произведен перевод денежных средств на Ваш расчетный счет. На данный момент Вам необходимо ожидать поступления денежных средств на счет Вашей карты.
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, что у Вас случилось? Напишите номера Ваших заказов, посмотрим, разберемся. С уважением, Наталья-Nazya.com.
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, что у Вас случилось? Вы можете написать номера заказов, посмотрим, разберемся. С уважением, Наталья-Nazya.com.
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, что у Вас случилось? Вы можете написать номера заказов, посмотрим, разберемся. С уважением, Наталья-Nazya.com.
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, что у Вас случилось? Вы можете написать номера заказов, посмотрим, разберемся. С уважением, Наталья-Nazya.com.
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, что у Вас случилось? Вы можете написать номера заказов, посмотрим, разберемся. С уважением, Наталья-Nazya.com.
Здравствуйте ! Я являюсь сотрудником интернет площадки Naya.com . Уточните пожалуйста в чем заключается Ваше недовольство относительно работы нашего сайта . Постараемся в наиболее кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации и прийти к компромиссу.
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, что у Вас случилось? Вы можете написать номера заказов, посмотрим, разберемся. С уважением, Наталья-Nazya.com.
Добрый день! После ряда неудач и неисполнения обязательств Вашей площадкой, за неисполненный заказ мне были перечислены деньги на электронный кошелек. Я оформил Заявление на возврат № 5941389113. В результате мне вернули не всю сумму у держанием 30%, хотя неисполнение обязательств было с Вашей стороны, о чем мне неоднократно писали извинения. Почему-то, эти удержания возникли с других, уже выполненных заказов - причина этого мне не понятна. Откровенное мошенничество на лицо. Вообще-то свое вознаграждение Вы и так учитываете в каждом заказе, но чтобы его по 2 разу на свое усмотрение без извещения и урегулирования спора забирать втихаря, это уже ни в какие ворота не лезет.
Наконец то получила магнитолу, к слову заказываю не первый рази тьфу тьфу ни когда серьезных проблем не возникало !Магнитола рабочая,внешний вид новой,с установкой проблем не возникло,встало как и было,звук на порядок громче моей штатной, т...е sony,флешка работает, вообщем всё работает)))Единственный казус,ждала 1,5 месяца,возможно из за праздников в Китае,как раз я попала в этот период,правда из этих двух месяцев 19 дней заняла доставка по России,трек отслеживался от начала и до конца...Спасибо продавцу,продавцам этого магазина,здоровья и успехов в бизнесе!!
Здравствуйте! Я являюсь специалистом отдела контроля качества компании. Уточните, что именно Вас не устроило в сотрудничестве с нами?
Здравствуйте. Я являюсь специалистом отдела контроля качества компании. Уточните, в итоге Ваш вопрос был решен положительно?
Здравствуйте. Я являюсь специалистом отдела контроля качества компании. Уточните, в итоге Ваш вопрос был решен положительно?
Здравствуйте. Я являюсь специалистом отдела контроля качества компании. Уточните, в итоге Ваш вопрос был решен положительно после того, как Вы подали в установленном порядке заявление на возврат денежных средств?
Здравствуйте! Алексей Николаевич,дважды с Вас не удерживали денежные средства. С Вас удержали 1739.00 руб. это агентское вознаграждение за заказы 1198845, 1292091. Эти товары были утеряны при транспортировке,но мы ведь свои обязательства выполнили. Мы несем ответственность за свои услуги, которые выполняем (выкуп товара, консультирование, контроль отправки, предоставление трек-номера и т.п.).
1)Вас проконсультировали,
2)Выкупили заказы у поставщиков и оплатили Ваши заказы,
3)Ваши заказы были потеряны при транспортировки,
4)Мы связались с поставщиками, мы потребовали возмещение за Ваши заказы.
5)Поставщик возвращает денежные средства без учета транспортных затрат, которые он понес при отправлении Ваших заказов.
Мы не отвечаем за действия третьих лиц. Вашу посылку потеряли при транспортировки, третьем лицом.
Вы считаете справедливым нам жертвовать своим вознаграждением, если виновато другое лицо? Этот же именно мы предъявили претензию поставщику, истребовали денежные средства, то есть действовали в Ваших интересах. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к договору, по которому мы с Вами работаем.
и далее,с Вас удержали 5% -это комисиия платежной системы за перевод.
Приносим свои извинения, за неудобства и надеемся на Ваше понимание!
Спасибо, что даете разъяснения! Но почему эти разъяснения не даны били ранее? Например, до заказ новых товаров? Почему Вы не связались со мной и не разъяснили, что так мол и так, мы с Вас удержим за нашу работу, несмотря на то, что товар Вы так и не получили... Кто по Вашему виноват, что товар до меня не дошел? Транспортная компания? Со своей стороны я предоставил Вам деньги и свой адрес, чего от меня еще нужно? Может поставщик неправильно адрес указал, может он неправильную транспортную компанию выбрал, может он вообще ничего не отправлял (мне не представляли трек-номера заказов по этим покупкам)....И таких "может" может быть сколь угодно. В итоге Вы не исполнили обязательства, Вы тот самый плохой агент, который неправильно выбирает поставщиков, которые работают через ж***, что еще сказать? И Вы тут хвастаетесь, что типа выбили из какого-то мифического поставщика деньги? Да я более чем уверен, что ВЫ не нашли того самого поставщика, у кого можно было бы купить за копейки этот товар и оставить маржу побольше, а найдя такового не убедились в его добропорядочности. Вся ответственность за поиск поставщиков лежит на ком? Да на Вас! Вот и отсюда все мое возмущение! Не умеете работать - не беритесь! А если не исполнили обязательства, верните как порядочные люди деньги в полном объеме!
Екатерина Васильевна,здравствуйте! Я являюсь специалистом отдела контроля качества компании. Ваша посылка была получена Вами через 16 дней,после того,как вы оставили этот отзыв. Просмотрели переписку с Вами на странице с заказом,и никаких отписок не увидели. Вся информация была предоставлена по факту. Мы конечно не снимаем с себя вину,за нарушение срока,но всё-таки,вы должны понимать ,что праздники придумали не мы,и задержки в обработке посылок у почты и таможни от нас не зависят. Мы были бы очень рады,если бы этих задержек не было,но изменить ничего не можем,к сожалению. Кстати,на сайте прописан данный фактор. В любом случае,приносим свои извинения за неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Здравствуйте! Я являюсь специалистом отдела контроля качества компании. Будьте так любезны,уточните номер своего заказа. Мы проверим информацию на счет завышенной стоимости заказа,на которую вы указываете,и если,это действительно так,то мы вернем Вам лишние денежные средства. Расчет производит система,поэтому вероятность что есть какой-либо сбой- 1%,но проверить все таки стоит. Либо,по возможности,свяжитесь с нами по номеру нашей горячей линии 88005551663.Надеемся на Ваше понимание и приносим свои извинения за неудобства.
Уважаемый Юрий,здравствуйте! Я являюсь специалистом отдела контроля качества компании. К вашему сведению- мы никогда не пишем о наличии товара Мы всегда говорим о том,что информация о наличии товара,доступна только после оформления заказа и обработки заказ агентом. Объясню почему. Дело в том,что мы не являемся магазином и не имеем собственных товаров. Информация о наличии уточняется только когда агент связывается с продавцом,для того чтобы выкупить заказанный товар. Если в наличии товара не оказалось,то агент подбирает аналог,максимально приближенный к той стоимости,по которой Вы заказали. Если такового нет- что мы можем сделать? Никаких схем нет. Заполнить и отправить заявление - это стандартная процедура,которая необходима для Вашей же безопасности. Согласитесь,что написать с Вашего аккаунта может кто угодно ,и затребовать возврат денег. Именно по этому и создана процедура возврата денежных средств.
номер заказа 1313167
Здравствуйте, Андрей, Екатерина! Уточните номера Ваших заказов, пожалуйста, посмотрим, проконсультируем Вас, ситуации бывают разные, разберемся. С уважением, Наталья- Nazya.com.
Здравствуйте! Алексей Николаевич при оформлении заказа Вы выбрали способ доставки обычной почтой без трек-номера. На данный способ доставки, служба занимающаяся перевозкой посылок не предоставляет трек-номера. Отправление отследить не возможно, что касается добропорядочности поставщика, как Вы говорите проверить возможно только после исполнения заказа. Поставщику при отправлении посылки предоставляется именно тот адрес доставки который Вы указали при оформлении заказа. Так же вины поставщика в утрате посылки так же нет, Вами был выбран способ доставки именно этим способом и были отправлены посылки, более всего вина за утрату посылок падает на службу доставки, так как еще раз повторюсь , что у Вас было выбрано отправление без предоставления трек-номера и отследить именно где посылка была утрачена не представляется возможности. Нами обязательства были выполнены агенты по чьей то вине не должны лишаться своего заработка. Тем более все условия работы были прописаны в договоре с которым Вы ознакомились перед оформлением заказа и подтвердили это.
Здравствуйте! Благодарим Вас за объективный отзыв о работе нашей компании, надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами! С уважением, Наталья- Nazya.com.
Возврат денежных средств - продолжение "геморроя" с данным интернет-магазином. С начало заявление на возврат денежных средств приняли, рассмотрели, далее было сообщение- "Ваше заявление рассмотрено, ожидайте поступление денежных средств на Ваш расчетный счет. Приносим свои извинения, за задержку!". Потом вдруг оказалось, что "Прошу Вас перепечатать заявление,оно не читаемое". Теперь читаю отзывы о магазине, прежде чем что-то заказать!
Поздно прочитал отзывы. Когда купил дитали (транзисторы) и тогда убедился что это МОШЕННИКИ ещё те, у самих товара нету не на складе не где, мы им заказываем платим деньги они на них покупают в Китае и тогда только высылают нам и доставка стоит стоимость товара офигеть ДО ЧЕГО ДОДУМАЛИСЬ сидиш дома и получаеш бабло только выпишеш из Китаю и переслать нам вот и весь фокус. ШОРЛОТАНЫ да и ТОЛЬКО.