Читала я тут не очень хорошие отзывы о работе магазина... меня во время моих заказов все устроило. Заказываю довольно часто, не вижу смысла переплачивать за одежду, когда можно купить всё это дешевле. Бывали случаи когда товара не было на складе но такое случалось довольно редко и деньги, всю сумму мне всегда возвращали.

Алексей,здравствуйте! До настоящего момента перевозчик не предоставил трек на посылку и не сообщил о ее местонахождении, поэтому партия с Вашей посылкой объявлена в розыск, по результату которого посылка будет найдена и доставлена или перевозчик произведет полный возврат средств.

Данная ситуация все равно будет разрешена в вашу пользу, никакого мошенничества. Так или иначе вы получите или посылку , возврат денег ,или трек-номер , по которому можно будет понять, что посылка действительно потеряна. У нас много претензионной работы в транспортными компаниями, но постепенно мы делаем возвраты или досылаем потерянные посылки.Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Мы пытаемся решить данную ситуацию как можно скорее.

С Уважением Nazya.com!

Хватит врать, что посылка отправлена. Только что зашел на сайт Назя:

Посылка от 31 Май 2018

Номер посылки: 310518-00041

Статус: Упакована

Доставка: Голландская почта

Цена: 1108.0

И никакого сообщения мне на сайте о состоянии посылки, что она отправлена, мне нет. Да и я сам от имени кого угодно здесь могу написать что угодно. Так что у меня большое сомнение, что мне отвечал сотрудник компании, тем более, не представившись.

Алексей, мы вам произвели частичный возврат в качестве компенсации за все проблемы. Статус на сайте в данном случае просто не проставился. Мы действительно ведем претензионную работы с несколькими ТК. Вечно эти вопросы решаться не будут, поэтому, как и писали Вам выше, ситуация так или иначе будет разрешена в вашу пользу.

Очень отвратительная компания резину тянут 3,5 месяца, если бы товар был у другой компании ни когда не связался

Интернет магазин Назия МОШЕННИКИ!!!! Стоит оправить им деньги обратно не получить.Оформил заявление на возврат денежных средств 23.11.18...по закону о Правах потребителя ст.23.1 должны вернуть через 10 дней.сегодня.06.12.18.оказалось что заявку они не получали.у меня есть фото с подтверждением заказа и поэтому этот магазин попадает под ст.159 УК РФ мошенничество.Подал в суд и в Росспотребнадзор.у кого подобное было.а было точно делайте так же.иначе денег вы не вернете.

А я ЖДУ свой горе-заказ уже 10й месяц! И тоже одни обещалки и отмазки. Думаете за этим есть правда? А я могла в Алиэкспресс купить. Но оплатила здесь сначала..Потом сказали что нет соответствующей модели ... И начались мои мытарства. Второй год уже на поводке ихнем сижу.

кидалово. ничего там не покупайте.

Здравствуйте , вам вернули деньги ?

Деньги возвращали с 27 ноября 2018 по конец февраля 2019 частями...не магазин.а просто кладезь...Больше НИКОГДА тут и НИЧЕГО заказывать не буду.Мое мнение-ЖУЛЬЁ!!!!!

Не часто делаю покупки в сети, но здесь мне понравились низкие цены и бесплатная доставка. На всякий случай я почитал отзывы, в целом об интернет магазине назия отзывались неоднозначно – кто то хвалил, а кто то наоборот сильно ругал за доставку и качество товара. Но я все таки решил проверить, оформил заказ и внес предоплату. На почту сразу пришло письмо с подтверждением и кодом посылки и я мог отслеживать ее статус. Кстати пришла она на три дня раньше установленного срока - весомый плюс в пользу магазина. Так что лишний раз убедился, что нужно все проверять самому.

Заказывала платье для дочери, очень симпатичное и недорогое.

полный лохотрон... деньги возвращают 3 месяца... кормят завтраками и что все будет хорошо... ни в коем случае не связывайтесь с этими кидалами...

НИКОГДА НЕ заказывайте товары на этом сайте. Интернет-ресурс ведет мошенническую деятельность, путем присвоения чужих денежных средств.

22.10.2018 г. я приобрела в интернет-магазине «www.nazya.com» товар. Согласно информации на сайте, должна была получить товар в течение 10-15 дней. Прошел месяц, а товара нет. На мой запрос ответили, что такого товара у продавца нет. Почему сразу об этом не сообщили другой вопрос… На предложение переоформить заказ у другого продавца, я ответила отказом. Не хотела еще ждать.

А дальше пошли долгие месяцы переписок. То нужно написать заявление на возврат денежных средств, то ждать его рассмотрение, то, якобы, деньги вернулись, так как у меня изменились реквизиты (хотя я их не меняла)… Периодически отправляли сообщение «Здравствуйте! Ожидайте поступления денежных средств на Ваш расчетный счет в ближайшее время».

И вот прошло ровно полгода (22.04.2019 г.). Деньги вернули, правда не все. Удержали часть)).

НИКОГДА НЕ заказывайте товары на этом сайте. Интернет-ресурс ведет мошенническую деятельность, путем присвоения чужих денежных средств.

22.10.2018 г. я приобрела в интернет-магазине «www.nazya.com» товар. Согласно информации на сайте, должна была получить товар в течение 10-15 дней. Прошел месяц, а товара нет. На мой запрос ответили, что такого товара у продавца нет. Почему сразу об этом не сообщили другой вопрос… На предложение переоформить заказ у другого продавца, я ответила отказом. Не хотела еще ждать.

А дальше пошли долгие месяцы переписок. То нужно написать заявление на возврат денежных средств, то ждать его рассмотрение, то, якобы, деньги вернулись, так как у меня изменились реквизиты (хотя я их не меняла)… Периодически отправляли сообщение «Здравствуйте! Ожидайте поступления денежных средств на Ваш расчетный счет в ближайшее время».

И вот прошло ровно полгода (22.04.2019 г.). Деньги вернули, правда не все. Удержали часть)).

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!!

12 февраля 2019г. произвел оплату за товар на сумму около 3000р. В течение 46 дней, мне полоскали мозг, что заявка поставщику отправлена и что статус заказа вот-вот изменится с «выкуп товара» на «проверка качества и отправка покупателю». Когда мое терпение закончилось и я начал переписку на повышенных тонах, мне сообщили, что поставщик так и не ответил. Принесли мне свои извинения и предложили найти аналог товара. Меня данное предложение не устроило, и я попросил отменить заказ.

Вот тут-то все и началось!!!

Они быстренько отменили заказ, закинули деньги на аккаунт, с которого я физически не могу ни чего забрать. После написания заявления на перевод моих денежных средств мне на карту, счет аккаунта обнулился и менеджер по претензиям сообщил мне о перечислении средств в течении 30 рабочих дней.

Итог – денег я так и не увидел даже по истечении 40 рабочих дней. Все время кормят завтраками и ссылаются на задержки по вине банка…

Пообщавшись со знакомыми юристами, выяснилось, что это стандартная схема мошенничества!!! Товар, который вывешен на сайте, в большинстве своем отсутствует и на Таобао и на других китайских сайтах. А если и присутствует, то с платной доставкой за дикие деньги (проверял). Еще одна фишка в том, что ни кто не читает договор оферты, где прописаны процентные вознаграждения за их типа «работу». А деньги, которые они собирают с покупателей, вероятней всего пускаются в оборот или кладутся в банки для получения процентов. Остается только максимально долго компостировать мозги покупателю, ссылаясь на поставщиков и банки. Наличие положительных отзывов о интернет-площадке, это мизерный процент покупателей с минимальными суммами покупок. Надо же бросить кость клиенту, чтобы не сильно возмущались…

И вот уже вторая половина июня... Мои денежные средства мне так и не были мне перечислены. На очередной запрос о моих средствах, пришел ответ "Здравствуйте! Информация по Вашему переводу уточняется, как только нам будет предоставлен ответ, мы Вас проинформируем, либо Вам поступят денежные средства."

На днях составил и отослал обращение в центральный аппарат Роспотребнадзора. Вот ссылка для подачи обращения https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ . Предлагаю всем кинутым и недовольным этой конторой написать в Роспотребнадзор и именно в центральный, а не в региональный аппарат (юристы посоветовали). Все достаточно просто и вся процедура занимает 10-20 минут.

Параллельно начал собирать бумажки для обращения в прокуратуру (это оказалось слегка более муторно).

P.S. Мне не жалко этих копеек, но это уже дело принципа… Я их все равно нагну, с вами, или без вас!!!

К сожалению я тоже заказала товар на этом сайте. Сначала написали, что заказ обрабатывается, через несколько дней сообщили, что товара нет на складе поставщика. Однако он по-прежнему доступен для заказа. Я заполнила форму на возврат денег, и началась бесконечная переписка "может быть банк задержал", "информация уточняется", отвечают заготовленными шаблонами, чтобы тянуть время. После того, как я пообещала обратиться в полицию, ответа нет. Буду также обращаться в прокуратуру, Роспотребнадзор и Роскомнадзор. Это просто мошенничество, не связывайтесь с этим сайтом ни в коем случае.

МОШЕННИКИ...заказ № 1585783 оплачено 12.10.19. Ни денег, не товара вы не получите. Жалуйтесь в Центральный Аппарат РОСПОТРЕБНАДЗОРА и Прокуратуру. Всё в электронном виде. Редкие положительные отзывы - это подделка.

Добрый день! Уважаемый клиент! Все, что Вы написали, кроме задержек по некоторым причинам, это неправда. Нет никакой мошеннической схемы, тут все это слово используют просто уже в отсутствие фантазии. Средства возвращаются, и товары закупаются и доставляются, бывают задержки. Причина тому, это утерянная по вине ТК партия посылок, по которой нам приходится выплачивать компенсации из своих средств. Уже неоднократно давали пояснения и клиентам, и Роспотребнадзору, и и другим органам. Пишите в поддержку, все ситуации решаются, а отзывы остаются, к сожалению.

Григорий, мы не подделывам отзывы. Однако плохо то, что проблемы клиентов решаются, а отзывы остаются. Мы уже пояснили всем участникам таких чатов, в чем причина задержек. У нас нет никакой мошеннической схемы.

Не стоит оставлять подобные отзывы, просто разозлившись на кого-то. Вы пишите, что "нагнете" и что это "стандартная схема мошенничества", при этом, не видя или игнорируя причины, по которым это произошло. По сути это клевета и домыслы, и мы также можем оспорить эти заявления. Повторим, что плохие отзывы остаются, хотя постепенно все проблемы клиентов решаются. Мы делаем возвраты, закупаем товары и доставляем их. Надеемся, что Вы никогда не попадете в похожую ситуацию, чтобы судить других по сути за задержки в исполнении. Это все при том, что служба поддержки всегда работает и отвечает как на сайте, так и по почте и по телефону.

Григорий, здравствуйте!

Уже решен Ваш вопрос. Наши извинения. Мы не подделываем отзывы. зачем писать, что не сможете доказать?

Очень хотелось бы вам поверить... НО по факту прошло три с половиной месяца, нет НЕ ТОВАРА , НЕ ДЕНЕГ. Как тут не жаловаться во все госструктуры, и на всех сайтах писать отрицательные отзывы.

Григорий, средства вам точно ушли. Вы напишите если что в чате на сайте, вам при необходимости предоставят и номер и скриншот. Только напишите, что пришли по рекомендации с сайта отзовика, и чтобы служба поддержки передала ваше сообщение в бухгалтерию.

Спасибо попробую.

МОШЕННИКИ!!!

Заказ № 1540165 и 1540166 от 07 мая 2018г. на 27500р оплачены полностью

Скоро 2 года пройдет, но ни денег, не товара. Телефоны ни один не отвечает

Отписки все те же самые, что и в предыдущих постах.

Придется тоже обращаться в Центральный Аппарат РОСПОТРЕБНАДЗОРА и Прокуратуру.

Александр, зачем пишите здесь недостоверные данные? Вам уже должно быть прекрасно известно, так как мы делали рассылки клиентам, что у нас была утерянная партия, и в отношении найденных остатков которой сейчас проводится финальная инвентаризация. Сейчас же мы уже составляем списки найденных посылок и графики компенсаций по потерянным посылкам. Вы прекрасно видите в личном кабинете фото выкупленных для вас заказов.

Мы не обязаны отвечать за действия ТК, однако делаем это за свой счет. Конечно, имелись задержки, так ка кэти компенсации не исходят от транспортной компании. Обратитесь, если хотите, в эти органы, мы дадим им такое же пояснение.

Кстати, мы проверили, пока Ваша посылка действительно не найдена. Со всеми покупателями мы на связи в личных чатах. Если в течение недели-двух ничего не найдется, Вы попадаете в график компенсаций. Это не отписки, а изложение фактов, которые подтверждаются документально.

В декабре 2018г уже писали: "Здравствуйте! Посылки найдены и они партией возвращаются на склад в Китае ,как только они туда прибудут ,их разберут и будет ясно какие будут отправлены повторно,а за какие будет возврат".

После этого уже пошел год с лишним, и теперь вы пишите, что посылки снова не найдены и на поиск нужно еще неделю-две.

В личном чате нам давно уже никто на наши запросы не отвечает

Хватит уже кружить голову, верните деньги

Александр, возможно, так и было. Частично восстанавливали партию на протяжении долго времени. Конечно, средства вам вернутся, так как уже маловероятно, что посылка будет найдена. Но это точно не мошенничество.

Тогда сообщите срок, в который вы вернете деньги

Конечно, в личном сообщении, на почту или на сайте. Не забудем.

NAZUA.COM Заказ 1583693 оплатил 19/09/2019г до сих пор на заявления о возврате денежных средств ведутся отписки сумма 2970р мошенники будьте осторожны

Добрый день! Уважаемый покупатель, хватить писать это слово "мошенники". Никакие не мошенники, так как уже много раз поясняли и здесь и в чатах причина некоторых задержек. Сейчас разберемся с Вашим случаем.

Вы самые настоящие мошенники . Я бы даже сказал грёбаные мошенники. Деньги мои где ? Мурыжите месяцами, детские отмазки шлёте.заказ 1595569

Ни каких сроков они не сообщат , даже не надейтесь. Всё валят на яндекс деньги, мол это они виноваты.

НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!

Всем здравствуйте.

По глупости , заказал в этом магазине футляр для очков. Цена на сайте была 1100р. Перевёл деньги, но при дальнейшем оформлении, сумма заказа выросла до 2500. Решил отказаться и вернуть деньги. И тут началось.. Обратная связь не работает.Телефоны , указанные на сайте или отключены, или принадлежат людям, не имеющим ни какого отношения к магазину. Раз 20 заказывал обратный звонок, но ни кто так и не перезвонил. В переписке детский лепет про технические сбои на Яндекс-деньги. Ждите, вернём. В течение 30 рабочих дней, после рассмотрения заявления. Время прошло, но денег так и нет. В планах письма в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Теперь для таких же как я, расскажу немного о хозяине этого ресурса. Может кому пригодится. Зовут его Лихтенвальд Сергей Валерьевич. Не так давно был кинут в Бишкеке на 50000 евро, таким же проходимцем как и он сам. Деньги хотел потратить на реконструкцию воздушной гавани . А отец его. Лихтенвальд Валерий Оттович, всю жизнь посвятил авиации и не думаю, что учил своего сына кидать людей. Хочу повлиять через отца на сына, буду звонить . Вот телефоны организации в которой он работает 73912526800, 73912661218, 73912526774.почта fz44exp@cs.gkovd.ru. Есть дочь Алина Сергеевна и ей звонить буду тоже. 79831655555.

Сергей Валерьевич,верните мне мои деньги, которые вы украли. Я буду звонить вашим родственникам круглосуточно, думаю, что вам это не очень понравится, так же как и мне не нравится, когда у меня крадут мои деньги . Вы мошенник!

А теперь телефоны магазин, которых нет на сайте.73912046563,73433845799,74732045331,78314291779,78612036470,73832804305,78126271688,78462060188,78633036125,73912882222

С мошенниками нужно как то бороться. Друзья, не дарите свои кровные, иначе так и будут кататься на шее всякие проходимцы, чувствуя свою безнаказанность.

Такая же ситуация! И тоже дело принципа ! Если интересно, или поможет, то посмотрите ниже мой отзыв. В нём я указал номера телефонов родственников хозяина (не директора)этого грёбаного магазина. Пока только то, что сумел найти побыстрому. Позже выложу больше.

Добрый день! Ничего мы не валим на Яндекс-деньги. Уже здесь и во всевозмодных местах мы давали пояснения по поводу некоторых задержек.

Здравствуйте! Вам уже был сделан возврат. Просто нужно подождать до недели (такой срок на переводы, если мы делаем возвраты путем отмены транзакций)

Добрый день! Ничего не можем сказать про Лихтенвальда С.В. Телефоны работают, просто сейчас во время самоизоляции иначе настроен прием звонков (это на тоот случай, если Вы не дозвонились). Вам возврат сделали, и комментарий выше об этом был дан.

Неужели так совпало?? Да, деньги вернулись, но слов благодарности от меня не ждите. Мнение о вашем недомагазине, однозначное! Сколько крови вы моей попили за мои же деньги! Научитесь вести дела порядочно и честно и возможно, люди к вам потянутся. Хотя при нынешнем отношении к клиенту - вряд ли.

Как удалить профиль с вашего сайта?

Лучше напишите, пожалуйста, на сайте, или на почту nazya4recall@gmail.com , там передадут ваш запрос.

сделал заказ на приобретение товара №1572533 еще в апреле 2019г и началась эпопея с таак называемого назя!!! До сих пор Ни денег ни товара!!! На тел не отвечают только отписками общаются ни какой конкретики! Заказ висит с августа месяца № 1580323 и ни как в отказ не уходит! МОШЕННИКИ однозначно! Верните денежные средства!!!

Нет мошенничества, у вас до сих пор средства на Вашем кошельке!

Мы писали много раз здесь, почему были задержки, была утеряна большая партия.

Напишите на почту m@nazya.com заявление о возврате. Напишите, что делали отзыв на этом сайте, чтобы Вас можно было быстрее найти (в теме письма)

Деньги в кошельке только часть, еще висит заказ ни как в отказ не уходит, что бы вся заведенная сумма подлежала возврату! Заявление как написать по образцу что раньше отправляли?

Можно просто в свободной форме на почу!

на почту

А что с суммой которая висит в заказе с августа месяца как е завести в капелек? Сделайте отказ и заведите деньги кошелёк!

Напишите, мы посмотрим. Это в таком случае, скорее всего, тоже недостача.