Хуйня а не порядок Шахтах .колектив просто ужас

Татьяна, благодарим за высказанное мнение. Мы примем к сведению Вашу оценку, однако от клиентов мы часто получаем положительные отзывы о работе нашего магазина в городе Шахты.

Два дня назад побывала в Порядке г.Тамбова в ТЦ Авангард. Магазин понравился - большой выбор товара по приемлимым ценам. НО!!! Хамское, отвратительное отношение персонала к покупателям. Консультантов долго искали в каждом отделе. Ценника на выбранный нами товар просто не оказалось, чем ввели меня в заблуждение - на аналогичный товар другого цвета цена - 700 руб. На кассе товар пробивают по цене 1500 руб. На мой вопрос кассир прошипела - я по штрих-коду пробила и типа отвалите, пошли выяснять в торговый зал - консультант просто забыла повесить ценник. В итоге кассир швырнула мне купленный уже товар с очередным "полторы тыщщи он стоит". Жаль, что мы уже опаздывали, нужно было вызывать администратора, просить книгу жалоб и предложений, и требовать дисциплинарного взыскания для сотрудников магазина. А еще лучше отправить их на курсы хороших манер и профессиональной этики. Впечатление испорчено, настроения от покупки никакого. Примите меры!

Ольга, чему вы удивляетесь? Откуда ж возьмется качество обслуживания, если в ПРК -16 вчерашняя поломойка, которая клазет мыла и картон резала, вдруг за ночь стала продавцом-консультантом... :-) ну можете представить себе контингент сотрудников, и руководящего состава. Так что не удивляйтесь... :-)

Полностью с Вами согласна. Была в данном магазине 29.06.2016, стоит товар на стенде ( акционный, со сниженными ценами). Рядом в кучке ценники. Я начинаю выбирать полотенце. На меня молча смотрит консультант ( мадам в коричневом парике "под каре"). Прошло минуты 2-3 и потом как она со злобой прошипит: " этот товар сегодня по этим ценам продаваться не будет!". Она все это время стояла и набиралась злости на "доставших" ее покупателей?! Я ответила : а зачем тогда данный товар в торговом зале?! Потому что выкладываем.... А консультант не в курсе, что если есть товар и ценник, я могу его купить по этому ценнику в любое время. Закон о ЗПП им почаще читайте. Наберут пациентов психдиспансеров на работу, а ты потом терпи их консультации...

Уважаемые Ольга и Екатерина! Нам очень жаль, что у вас сложилось отрицательное впечатление о нашем магазине. Приносим вам свои извинения.

Ваш комментарии будут переданы вышестоящим сотрудникам компании. Спасибо, что не равнодушны!

берут на работу лишних людей , даже если все старательные и достойные выгоняют половину , это подло . платят крайне мало , если 12к получите радуйтесь. налог не 13% а 25% + вычитывают за всё . работники 11 часов бегают по магазину со стремянками и постоянно перекладывают товар туда сюда , постоянно акции и снова все перекладывают переоценивают. товар сомнительного качества, все ломается. Это издевательство на россиянами. Вредительство чистой воды. Все пишут что директора неадекваты , да, их таких отбирают специально чтоб гнобить людей и работников и покупателей . Если будеш высказывать что руководство неадекватное что оно неправильно управляет магазином (а оно так и есть) тебя выгонят сразу причина не улыбнулся тайному покупателю. цель этой сети (секты) приучить россиян к ужасным условиям труда , к постоянным идиотским разборкам , ко всему неправельному и не продуктивному, и что начальство всегда право даже оно неправо. Вредительство против людей, продавцов и покупателей.

Что товар полное дерьмо это точно...

вы девушка извиняетесь и обешяете что примут меры,я думаю вы искренне верите , работа у вас такая , но что бы вы не писали или говорили ничего не изменится . Вы наивно думаете что то что вы прочитали и расказали супервайзерам что то изменится ) ахахах . Скажем проше вас для этого и держут чтоб тут делать вид что руководство не в курсе и что оно только что узнало о проблемах и примет меры. Такую же методитку использует ПУ , десять лет подряг он удевлялся проблемал ЖКХ а именно откровенному грабежу людей (япро счет за квартиру) и каждый год говорил что разберется ) так же поступал и Сталин , виноваты были Троцкие, Ежовы ... а сам Сталин типо просто незнал что в стране геноц народа и голод. И народ до сих пор думает что Сталин был хороший старался для народа как мог ) Так вот вы как раз и делаете вид что руководству не пофиг. Ему не просто пофиг а наоборот всё делается чтоб в магазине было как в секте.

Сегодня, заехал в Порядок на пр-т Дружбы г.Курск. И был возмущен внешним видом сотрудника девушки, которая занималась перещетом товара, в руках был ТСД. Дело в том что она была не совсем одета. А именно в очень коротких шортах едва заметных из под футболки. Она стояла на подножке и все ее " весьма обьемные преласти" были на всеобщее обозрение. Я был с маленьким ребенком и мне пришлось объяснять ему почему эта тетя в магазине "без штанов". Хотел бы обратиться к администрации магазина с просьбой обратить внимание на внешний вид сотрудников. Ведь они находятся на рабочем месте , а не на пляже.

Добрый день, Сергей.

Ваш отзыв был передан на рассмотрение руководству сети "Порядок", по итогам которого с сотрудником магазина в Курске проведена разъяснительная беседа. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам важно каждое мнение!

3 дня назад зашла в магазин порядок в городе Шахты👎продавцов вообще по залу не видно 😨😨😨один хуже другово 😂😂😂как курицы ходят 🙈🙈🙈что то спрашиваешь отвечают с таким лицом 😈😨😤😖😭🙋это кошмар .

15.08 был в Порядке (г.Елец) , хотел подобрать супруге подарок-сервиз , как всегда конесультантов нет , увидел с табличкой-товаровед, обратился, так она меня отшила , сказала что мне надо искать продавцов и с них консультации спрашивать , а не к ней с таким вопросом обращаться !! Хамка ! Скорее всего она сама не знает , вот и отправила меня на поиски продавца!

P/S Сервиз так в Порядке и не купил -продавцов ненашел , а сам не смог подобрать ! Жаль !Руководство -наберите продавцов , чтобы были в каждом отделе , а не 1 на весь магазин , и то занят !!!

Добрый день, Таня.

Для уточнения данных по Вашему отзыву позвоните, пожалуйста, нам на горячую линию 8 (800) 700-36-11.

Добрый день.

Ваш отзыв был передан руководству сети "Порядок", с сотрудниками магазина проведены разъяснительные беседы. Также сообщаем, что в отделах есть специальные кнопки вызова. После нажатия на кнопку Вам должен подойти продавец-консультант, ответственный за данный отдел.

Очень жаль, что Вам не удалось приобрести сервиз в магазине "Порядок". Примите, пожалуйста, извинения от лица компании.

Купили в подарок маме набор столовый(скатерть и 6 салфеток)жакк было написано кружевной белый 17.08.16.Подарили 20.08.16-мама развернула-кружав нет.Короче он ей не понравился.Она говорит-обменяйте на другой цвет или на что другое.Мы купили его за 1068р по дисконтной карте.Чек есть.Но нам отказали в обмене,сославшись на то,что это текстиль.Я узнавала в обществе защиты прав потребителей,что набор не попадает под это,а только ткани,отпущенные на метраж.Посоветовали написать претензию и обратиться в суд.Тем более не прошло 14 дней.Я конечно же не буду судиться из-за тряпки,но неприятный осадок о магазине и персонале,который не хочет идти навстречу покупателю остался.А так ассортимент и цены нравятся.

Забыла город указать-Таганрог

Добрый день, Татьяна.

Для разрешения Вашей ситуации и решения вопроса о возврате, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону сети "Порядок" в Таганроге +7 (8634) 43-10-20 или напишите свои контактные данные на почту sales@poryadok.ru.

Спасибо за решение проблемы.Радует что не все сотрудники равнодушные.Большинство доброжелательные😊

Город россошь Воронежской области. Купила будильник ( явно китайского производства) батарейка еле влезает, проверил один раз и заглох. Менять в магазине отказались. Типа, мы сами сломали, хотя вернули в целости, даже со своей батарейкой. Насчёт ценников, завышена цена на кассе это правда. Магазин стал напоминать свалку с хамскими продавцами. На свалке хоть бесплатно можно взять, а тут уже цену не сложат. Для меня с зарплатой 8тыс и 100 рублей это большие деньги.

Дарья. Сегодня гуляла по магазину порядок г. Серпухов. Была впечтлена окуратностью и чистотой в магазине и хорошим обслуживанием. Кассиры дружелюбные, ответели мне на все вопросы. У меня была проблемма я немного не разобралась в товаре. Но Кассир дружелюбно помог разобраться и посоветовал какой тавар стоит преобрести. Была очень довольна ослуживанием и товаром. Спасибо большое. Продолжаете в том же духе.

Добрый день, Елена.

Ваш отзыв передан руководству сети "Порядок".

Для разрешения ситуации пришлите, пожалуйста, информацию о дате обращения в магазин и свои контактные данные на почту r.kulakov@sct.ru.

Добрый день, Дарья.

Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания клиентов.

Добрый день, Роман.

Для разрешения Вашей ситуации и решения вопроса о возврате, пожалуйста, свяжитесь с нами по одному из телефонов сети "Порядок" в Таганроге: +7 (8634) 43-10-20, +7 904 345-79-80.

по интернету заказала в компании Порядок детский снегокат, в Воронеж, заказ подтвердили и обещали привезти, но в условленный срок менеджер перезвонил и сказал, что это был последний экземпляр и его повредили при траспортировке и уже отравили назад. Вопрос КАК? он добирался до Воронежа, что получил такие увечья. Хотя может и снегоката не было просто так нам отказали? Но взамен ничего не предложили, хотя это был подарок к определенному дню и заказать что то еще мы уже не успевали. Мы даже рассматривали вариант выкупить данный снегокат, после его осмотра, но как нам сказали он уже отправлен в Москву. Сделала для себя вывод, что больше не хочу иметь с этим магазином. Получила испорченное настроение на весь день и расстроенного ребенка, который так ждал данный снегокат.

Добрый день, Ольга.

Ваш отзыв передан руководству сети "Порядок". По результатам внутреннего расследования с ответственными сотрудниками была проведена беседа, приняты обязательные в таком случае меры.

Действительно, в пункте выдачи при предпродажной проверке товара были обнаружены изъяны за заказанном Вами снегокате. Наш менеджер озвучил это в телефонном звонке при отмене заказа. К сожалению, на момент звонка ни одного альтернативного варианта в наличии на складе не было. Но мы обязательно с Вами свяжемся по указанным в заказе контактным данным для разрешения данной ситуации.

Примите, пожалуйста, искренние извинения от лица компании за доставленные Вам и Вашей семье неудобства. Нам очень жаль, что так получилось с заказом. И нам искренне жаль, что Вам пришлось сделать такой вывод об интернет-магазине.

Мы благодарим Вас за этот отзыв, он поможет нам стать лучше!

В городе Тамбове есть два магазина "порядок''. Постоянно хожу в магазин который находиться в супермаркете Улей , обслуживание на все 100% продавцы всегда готовы помогать , на кассе всегда говорят о действующих акциях и так далее , оцениваю магазин на 100 баллов , даже с обменом товара все хорошо, покупала там потолочный карниз и в нем не хватало крепления обнаружила это дома , отправилась в магазин и мне все очень бысто поменяли :)

Разочарованы интернет магазин Порядок.Сделали заказ. получили потверждения заказа. обещали доставить через три дня.Через три дня тишина.Звоним узнать где наш заказ нам говорят что он якобы не вошел в машину будет через два дня.Через два дня опять тишина.Звоним девушка оператор обещает все узнать и перезвонить. Звонка нет. заказа тоже конечно нет.Ужасное обслуживанье где плюют на покупателей.Обходите стороной этот магазин.

Магазин нормальный цены тоже приемлемы единственный минус когда прихожу получать товар заказанный по интернету то приходится долго ждать что бы хоть кто то сказал в микрофон ( интернет заказ ) и к тебе вышел продавец. На выдаче интернет заказа нет не кого по крайней мере те 4 раза что я заказывал. Один раз 25 минут простоял пока не объявили по громкоговорителю (интернет заказ). А сама администратор которая должна быть на выдаче то по телефону говорит и делает вид что не видит то на кассе вместо кассира работает. Обслуживание отвратительно одним словом. г. Орёл.

Добрый день, Николай!

Спасибо, что отметили наши цены - нам приятно стараться для покупателей, тем более для постоянных покупателей!

На стройке выдачи Интернет-заказов расположена кнопка для вызова персонала. Если Вы нажимали её, и к Вам всё равно не подошёл ни один продавец, мы обязательно примем меры. Пожалуйста, в таком случае указывайте дату и время посещения магазина. Если кнопка находится в незаметном или неудобном месте, пожалуйста, также сообщите нам об этом.

Кнопки там и в помине нет. В подтверждении своих слов могу выложить фото которое я сделал когда у меня лопнуло терпение ждать более 20 минут. На фото отчетливо видно что её там просто нет! Если укажите куда выложить фото то я это сделаю без проблем. А так подходили охранники и за прилавком нажимали на кнопку громкой связи и приглашали продавцов.

Здравствуйте,очень разочарованы магазином "Порядок" на Владимира Невского,48. Неадекватное поведение и грубое обращение администратора (Герасименко Евгения) грубила,толком ничего не могла объяснить ,тыкала статьями законов,которые не объясняла. ( И это уже не в первый раз,это происходит систематически) На просьбы о помощи не реагирует,отказывая в грубой форме. Хамка полная! Прошу принять меры! А так же на консультанта Никольского Андрея ,который во время презентации товара бросил нас и ушёл на обед не позвав нам другого консультанта. Так и простояли ,как дураки там, полчаса. Прошу принять меры ,как можно скорее,а то скоро вообще всех покупателей распугают!

Добрый день.

Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства!

Ваш отзыв направлен руководству сети "Порядок", будет проведено внутреннее расследование. Спасибо за переданную информацию!

Порядок в Таганроге, (ул. Чучева, 38. ТРК "Лето") - сплошь беспорядок! Крайне низкое качество обслуживания. Столкнулась с хамством и беспринципностью сотрудников. Думаю - это итог неумелого менеджмента торговой сети. Сквозит во всём - от нежелания консультировать покупателя или просто незнания товара до грубого нарушения правил торговли. Не буду переходить на личности сотрудников - укажу недостатки: 1). отсутствие ценников на товарах (например, проверьте подставки под цветы), 2). нежелание угодить покупателю, как то оставить крупногаборитный товар у кассы или у администратора - попросту пока выбирали покупки - выставили оставленный на кассе товар в зал), 3) ценники расположены практически на полу - предлагают смотреть покупателю цены самим, распластавшись на полу (а если у меня радикулит или больные колени), 4). Уголок потребителя расположен в кассовой зоне, откуда меня просто выдворил охранник, хотя кассы были закрыты и кассиры отсутствовали - а вот это уже грубое нарушение правил торговли! Уголок потребителя со всеми необходимыми документами должен находится в доступности для покупателя и книга жалоб обязана выдаваться по первому требованию, в чём мне было отказано. Хамовитые продавцы - как будто магазин для них, а не для покупателей. Каждым своим неторопливым движением показывают какое одолжение они нам делают. Если вы так будете продавать товар - вылетите в трубу! А я порадуюсь за вас.

Добрый день!

Меня зовут Юлия. Хочу пожаловаться на не корректное и непрофессиональные действия директора магазина «Порядок» в городе Серпухов, Московская область – Лукову Т.

23 февраля, после того как мы с семьей отметила праздник в пиццерии, мы зашли в магазин Порядок на улице Ворошилова и купили сыну маленький конструктор ( шт. код 6438240639997) – автомобиль конструктор.

Прейдя домой ребенок стал собирать конструктор и у него не хватило деталей. Сразу же хочу отметить, что пакетик, в котором находятся детали закрыт на молнию застежку и не является запечатанным производственно, а сама коробка закрыта небольшим скотчем, который легко открывается. Сын не смог собрать конструктор и расстроился. Я позвонила по телефону горячей линии магазина.

В начале трубку взял продавец. Я объяснила ситуацию и попросила поменять на другой конструктор. После небольшой задержки ( я поняла что продавец говорила с директором) продавец мне сказал, что в понедельник мне надо связаться по данному вопросу. Мой ребенок сейчас хотел конструктор и я попросила трубку директору, решив, что директор сможет помочь мне. Но я получила отрицательный ответ, что директор не будет со мной говорить. Я настаивала на разговоре с директором. И только после того как я стала говорить, что буду жаловаться в центральный офис, директор наконец – то взяла трубку.

На объяснение моей ситуации и запросу об замене, я получила ответ от директора Луковой Т., что только после того как в понедельник поставщик даст положительный ответ на обмен, директор сможет поменять нам этот конструктор. То есть если поставщик скажет нет, она конструктор не поменяет. Я сказала, что это не правильно и что мой ребенок сейчас в праздничный день хочет данный конструктор (тем более, что 23 февраля). Так же я сказала, что меня как покупателя не интересует отношения магазина «Порядок» с поставщиком, а так же я сослалась но норму законодательства об возврате и обмене непродовольственных товаров. Я сказала, что не хочу, что бы мой ребенок расстраивался и что бы было у него плохое настроение в праздничный день и плохие эмоции. В ответ на это директор никак не отреагировал, повторяя только одну и ту же фразу об ответе поставщика и возможности обмена только после согласия поставщика. Я была крайне расстроена и настроение у нас уже было не праздничное… О чем я и сказала директору… Директор стала утверждать, что мы сами потеряли часть конструктора, и чуть ли не обвиняя меня лично в том, что я говорю неправду и лгу. Я еще раз сказала директору, что мы не могли пересчитывать детали в магазине.

Прошу решить вопрос возврата/обмена конструктора. Повторно хочу напомнить, что сам конструктор запечатан только маленьким скотчем и легко открывается, а детали - замком- молнией, которую можно открыть в любой момент кто – либо угодно.

С уважением,

Постоянный покупатель Юлия .

8916 711 88 68

Добрый день!

Уважаемая Елена, нам очень жаль что у Вас сложилось негативное мнение о нашем магазине.

Мы очень хотим и готовы исправить ситуацию. А также лично извиниться перед Вами.

Мы будем очень Вам признательны, если Вы позвоните нам по телефону 89043457980.

artur_tsygankov@center.rt.ru

Добрый день!

5 марта 2017 года при попытке вернуть товар (в течении 14 дней и товар не использовался) в магазин по адресу г. Курск пр. Дружбы 9-А столкнулся с администратором, которая совершенно не умеет работать с возражениями клиентов. Кроме того, в конце разговора сообщает, что весь разговор записывался и решение будет приниматься на основе претензии и указанной записи вышестоящим менеджментом. При этом согласия на запись, хранение и распространение записи я не давал. В результате материальные средства за товар не возвращены, считаю нарушенными свои права потребителя и права гражданина.

14 марта мой отец (пенсионного возраста) совершал покупку в магазине "Порядок" в г.Таганроге .Когда он стал оплачивать товар на кассе,произошла несостыковка с ценой и ценником.Кассир попросила подойти администратора для решения этого вопроса.Когда администратор подошла и узнала всю суть происходящего,она начала злобно шипеть,что ей некогда и чтобы эту проблему решали с продавцом.Продавца пришлось ждать минут 5,а то и больше,т.к. в это время он был занят с покупателями.Вопрос с ценой урегулировали.Но интересует вопрос,для каких целей там тогда находится администратор,которая и пальцем не пошевелила,чтобы помочь разобраться.Когда я попросила своего отца описать мне эту леди,мне стало все понятно.В ее смену хоть не ходи к вам в магазин.Она то ОРЕТ возле ресепшена на продавцов,то грубо разговаривает с покупателями,которые к ней подходят с возвратом.А один раз я слышала как она нагло разговаривала с одним из ваших контролеров,который в разы старше ее.Это просто какая-то ХАБАЛКА не воспитанная.А ведь администратор,это лицо магазина.Если она так с покупателями,то я не завидую сотрудникам.Все ее общение на повышенных тонах,нагло,борзо,дерзко.Не приятно это слушать,особенно когда стоишь поблизости в очереди на кассе.То ли дело другая девочка,вседа милая и приветливая.Думаю,что ваши магазины пользуются большим спросом,поэтому не хотелось бы чтобы руководящие должности занимали не воспитанные люди.

Отец покупал в отделе ковров полочку и был в вашем магазине в районе двух часов.Просим Вас донести до сведения этого администратора,что люди к ней обращаются с проблемой и просят помочь,а не говорить покупателям,что у нее своих дел много.

Уважаемая Ульяна, нам очень жаль что Вы столкнулись с такой ситуацией в нашем магазине. Мы провели работу с администратором, и постараемся чтобы впредь подобная ситуация не повторилась. Также будет подвержен депремированию ответственный продавец с отдела ковров, который несет ответственность за актуальность ценников.

Добрый день, Артур! Мы рассмотрели Ваш отзыв и готовы сделать возврат денежных средств. В связи с чем просим Вас придти в магазин ПОРЯДОК по адресу г. Курск, проспект Дружбы. д.9а. Просьба при себе иметь кассовый чек и паспорт.

Спасибо!

Здраствуйте! был не давно в ТАГАНРОГЕ в гостях и зашел в ваш магазин ПОРЯДОК . вышел без настроения, т к услышал крики какой-то дамы, по бэйджику оказалось директрисы магазина и оскорбления, что у персонала нет мозгов и т д. мне стало не по себе. мне жаль продавцов. наверное текучка страшная. Пожалуйста, примите меры! Это не является должным поведением руководителя. С ув.Василий

Добрый день, Василий.

Пришлите, пожалуйста, более подробные данные о дне и времени посещения магазина "Порядок" в Таганроге на почту sales@poryadok.ru. Это необходимо для проведения внутреннего расследования и проверки Вашего отзыва.

Недели две назад, может три. У стойки с посудой очень громко выговаривала одному из продавцов, что у них нет мозга.Я не прошу убрать директора, я прошу изменить её руководящее отношение к работникам. Мне как покупателю было не приятно слышать

Мне кажется, я знаю кто тут развел сопли жалости к персоналу, а не тот ли это кадр, который сам недавно был этим персоналом, и успел за 4 месяца 5 раз на больничный сходить, да еще и после увольнения больничный схватить... Я тебе так скажу дружок Александр (по умолчанию Василий), у тебя ни стыда ни совести, к тебе Е.В., очень хорошо относилась, а ты свинтус последний, наглая рожа, еще плюешь в колодец, смотри.. а то придется водицы напиться, да поздно будет.. Такие как ты никчемные типы, всем везде и всегда неприятны! Пока ты в Порядке работал, мы все тебя тихо ненавидели, ты жутко неприятный прыщавый тип!!! И не надо тут косить под покупателя, жалеющего персонал, у нас все в порядке!

И ты еще пишешь: Я не прошу убрать директора... хи-хи.. неужели ты наивно полагаешь, что из-за твоей жалобы кто-то уберет директора...

Извините конечно, судя по всему, вы и есть главная Порядка в Таганроге или те, которые зад заносят,или по просьбе ее была написана эта неадекватная запись. Я не Александр.Бедный Саша . И вообще жду ответа от администрации. Но удачи Вам в прогибах! Зачетненько, наверное оценят)))

Извините конечно, судя по всему, вы и есть главная Порядка в Таганроге или те, которые зад заносят,или по просьбе ее была написана эта неадекватная запись. Я не Александр.Бедный Саша . И вообще жду ответа от администрации. Но удачи Вам в прогибах! Зачетненько, наверное оценят)))

Извините конечно, судя по всему, вы и есть главная Порядка в Таганроге или те, которые зад заносят,или по просьбе ее была написана эта неадекватная запись. Я не Александр.Бедный Саша . И вообще жду ответа от администрации. Но удачи Вам в прогибах! Зачетненько, наверное оценят)))