Отзывы о компании Санги Стиль

(анонимно) ответил на сообщение от Катерина (анонимно)
написано 19:41, 21 марта, 2013
Не знаю куда было бы правильно обратиться, но учитывая, что не смогла попасть на официальный сайт сети, пишу вам. Сегодня столкнулась с неповторимым хамством со стороны продавца и администратора магазина Санги Стиль в г.Шахты ул. Советская,242. Суть проблемы- вчера родители, по незнанию, приобрели краску для волос неподходящего тона. Сегодня я захожу в магазин в надежде обмена на нужный оттенок. Мои рассуждения Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. следующие - товар штучный, не вскрытый, чек имеется.т.о. моя ситуация подходит. Продавец же - откровенно нахамила. Позвали администратора - ее реплика убила "выучите законы, а потом предъявляйте претензии". Я очень сомневаюсь что все люди знают перечень продукции не подлежащий обмену и возврату. Толком мне ничего не объяснили ни перечень, ничего. только хамство. P.S. Скандалить я не стала (из-за отсутствия времени). Но мне не понятно, неужели чисто по-человечески нельзя было заменить один оттенок краски на другой, тем более что это в компетенции администратора.

Я,управляющий магазином " Санги-Стиль,хотелось бы немного описать мою работу в магазине.Возвраты по товарным чекам,никогда никто не запрещал делать,да много бумаг приходиться заполнять за каждый чек,но это не очень трудно.Конечно фольгу поменять на рукав запекания не возможно,но при наличии чека-обязательно поменяем.Краску если человек купил не тот цвет,можно поменять по человечески,потом в ревизию пересорт выровняют ревизоры.Конечно и среди покупателей бывают хамы,но мы стараемся все сгладить,что бы не было неприятностей и не потерять покупателя.Мы живем и работаем на селе,каждый покупатель на вес золота,чужих у нас практически не бывает покупателей,поэтому держим дистанцию.Скажите, что я сильно правильная,какая есть ,просто я постарше 30 летних девочек и не только думаю но и знаю,что покупатель всегда прав,спорить бесполезно. Супервайзер никогда не скажет,что покупатель не прав,наоборот он всегда поможет и подскажет как правильно поступить в данной ситуации,как поднять продажи ,как наладить контакт с покупателем. Конечно,сколько людей-столько и мнений.Всем продавцам и покупателям терпения,удачи.Будьте взаимно вежливы!

(анонимно)
написано 09:50, 23 марта, 2013

Извиняюсь: Кучу гадости написалИ (ошиблась).

(анонимно) ответил на сообщение от (анонимно)
написано 12:40, 24 марта, 2013
А я вот работаю в "Санги Стиль", уже практически 2 года, и меня вполне все устраивает, только вот единственное в чем у меня вопрос так это, почему магазины разделяют на категории:"ГОРОД, СЕЛО, ПОБЕРЕЖЬЕ и т.д., так вот в чем проблема, магазин дающий ту же прибыль и оборот товара в селе, что и в городе, в селе получают З/П в разы ниже, чем такой же магазин в городе!НЕСПРАВЕДЛИВО!

я с вами полностью согласна.тоже работаю в Санги, все устраивает, но вот разделение на город, село и т.д. бред.у нас городок 20000 жителей, мы делаем планы по 1500000 рублей и получаем з/п 12000 рублей, а в 70 км от нас есть другой город, раза в 3-4 больше нашего так они там и 600000 пкреволить не могуа а з/п у нас одинаковая НЕ СПРАВЕДЛИВО!

(анонимно) ответил на сообщение от цаган аман (анонимно)
написано 12:41, 24 марта, 2013
купила тональный крем, оказывается мне не подходит. пришла на следующий день в магазин - хотела вернуть обратно и чек сохранился. но продавцы не взяли. сделала вывод, что продавцы незнают свою работу. пойду опять завтра, ругаться не хочется, но вынуждают.

изучите закон

(анонимно)
написано 20:30, 4 апреля, 2013

меня зовуит вера иванован я живу в городе мичуринске в нашем городе почти уже год октрылся магазин санги стиль хочу написать положительный отзыв о коллективе магазина девчонки все очень хорошие внимательные всегда все подскажут и покажут хожу ч большим удовольствием в этот магазин только вот есть некоторые нарекания к руководству магазина всегда проблема со сдачей почему кассирам не дают резервные деньги разменные вот они бедняжки чтобы отдать сдачу в своих кошельках копаются или бегат по соседним магазинам разменять деньги пожалейте своих прордавцов создайте им условия благоприятные

(анонимно)
написано 22:38, 23 апреля, 2013

Сотрудники магазинов Санги Стиль!!!! Поймите, пока вы выражаете свои недовольства на сайтах ,на префектурах между собой, друзьями и родственниками..и т.д никакого улучшения вы не увидите ! Только еще больше унижения , хамства, несправедливости, урезание зарплаты, незаконного продлевания рабочего дня!!!! Если уже говорить , так говорить непосредственно всем вместе,иначе результата не будет.... И все ваши отзывы так и останутся висеть на стенах разных сайтов. И то что все недовольны, но молчат и работают или

увольняются, устраивая, никак на них не отражаемую текучку кадров...... !ПОВЕРЬТЕ И ОСОЗНАЙТЕ УЖЕ- КЛАЛИ ОНИ НА ВСЕ ЭТО! ВАС НИКТО НЕ УСЛЫШЕТ !!! ВЫ так и остаетесь для них рабами, рабочей единицей, чернью ( простите за грубость, но так оно и есть). Вы все имеете друг с другом связь!!! Соберитесь и задавите их массовостью!!!!! Даю 100 % что Вас таких- оскорбленных и униженных этой фирмой как минимум больше половины по всей сети и только объединившись вы можете их хоть как то поставить на место или хотя бы на время скинуть с их голов короны!!!!! ДРУГОГО ВЫХОДА В ВАШЕЙ СИТУАЦИИ Я НЕ ВИЖУ!!!!!!

(анонимно)
написано 22:55, 23 апреля, 2013

А что касается Магнитов, они действительно сейчас стали думать о своих сотрудниках.. Это я знаю непосредственно от людей , работающих там!!!! Да, работа не из легких, но по крайней мере им выставлять КПД ( коэффициент полезного действия). Который в свою очередь оплачивается. То есть лентяи получают минимум, трудяги- максимум!!! А вы, бедные девчата, упахиваетесь по полной, загибаете свое здоровье в химии и таская коробки, так сказать продлеваете человеческий род, рождая детей с патологиями и сбоями в здоровье!!! Для чего?! Для доброго дядечки из Санги Стиля!!! Которому все равно на ваше здоровье, на вашу семью, детей!!! Поверьте!!!! Они купаются в шоколаде и отдыхают по за границам пока вы, бедняжки, гнетесь под ними!!!! Соберитесь уже и пусть они хоть задумаются о том как сильно пере гнулипалку, копая лопатами деньги, заработанные на вашем горбу и здоровье!!!!

Ксения Полюшенко
написано 21:50, 26 апреля, 2013

НЕ думала что у вас такая мерзкая компания! Да работала у вас мне нравилось но что рабочие выживают друг друга не думала оболгали,оклеветали еще и по собственному заставили написать. Я была хорошего мнения о вашей компании.

(анонимно) ответил на сообщение от Катерина (анонимно)
написано 23:09, 8 мая, 2013
Не знаю куда было бы правильно обратиться, но учитывая, что не смогла попасть на официальный сайт сети, пишу вам. Сегодня столкнулась с неповторимым хамством со стороны продавца и администратора магазина Санги Стиль в г.Шахты ул. Советская,242. Суть проблемы- вчера родители, по незнанию, приобрели краску для волос неподходящего тона. Сегодня я захожу в магазин в надежде обмена на нужный оттенок. Мои рассуждения Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. следующие - товар штучный, не вскрытый, чек имеется.т.о. моя ситуация подходит. Продавец же - откровенно нахамила. Позвали администратора - ее реплика убила "выучите законы, а потом предъявляйте претензии". Я очень сомневаюсь что все люди знают перечень продукции не подлежащий обмену и возврату. Толком мне ничего не объяснили ни перечень, ничего. только хамство. P.S. Скандалить я не стала (из-за отсутствия времени). Но мне не понятно, неужели чисто по-человечески нельзя было заменить один оттенок краски на другой, тем более что это в компетенции администратора.

Сегодня с подругой зашли в Санги Стиль,находящийся по адресу:Шахты,Шишкина,162(Город Будущего),так как мы там работаем не далеко,ходим за покупками в этот магазин не редко,посмотрев пару тестеров тотального крема и остановив свой взгляд на антиперспирантах,мы с подругой заговорились о чем-то на глаза попавшемся, и тут нас оборвала управляющая магазина,бросив следующую фразу:"Опять на экскурсию пришли,хоть скажите как вас зовут,чтоб мы знали?!"Не дождавшись ответа,эта хамка,по-иному ее не назвать повернулась к нам задом, и начала учить уму разуму своих подчиненных.

(анонимно)
написано 21:02, 15 мая, 2013

Рабы в желтых галстуках

(анонимно) ответил на сообщение от (анонимно)
написано 13:41, 21 мая, 2013
Мой ребенок вчера в магазине Санги Стиль (Новороссийск) уронила заколку. Ребенок был при мне, она вела себя хорошо, но заколка соскочила с вешалки, она вплотную висела и разбилась. Что тут началось!!! Все трое (или четверо) продавцов обступили нас, орали, что надо смотреть за ребенком (!) Я заплатила, хотя в ст. 459 Гражданского кодекса четко сказано, что риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник! Хоть я и знала об этом и отстаивала свои права, но неприятно было, что все это слышит ребенок. Продавцы вели себя просто вызывающе и по хамски. Я чувствовала себя униженной. Знаю ведь четко, что все эти риски закладываются заранее. Я решила так, в понедельник без ребенка обязательно схожу в этот магазин, чтоб встретиться с руководителем магазина. И напишу в книгу жалоб. Не приятно было слышать и то, что когда я им сказала, что я тогда больше к ним не приду, последовал ответ: ну и не надо! Молчали бы лучше по человечески. Видимо, товарооборот не отражается на их з/п.

На самом деле, вы правы, но есть большое но!!!! Действительно в таких сетях высшее руководство устанавливает свои правила и просто загоняет персонал в тупик! Несмотря ни на что стоимость испорченного имущества действительно вешается на персонал магазина, и ничто тут не докажешь! Не нравиться увольняйся! Поэтому покупатели и сталкиваются с хамством, т.к. За день проходит большое количество людей через магазин и каждый пятый что- нибудь зацепит, продавцы понимая, что оплачивать придется им начинают мягко говоря негодовать! Представьте себе вы разбили случайно заколку 1 раз и заплатили за нее. Согласитесь это не большие деньги, а когда в конце месяца трем продавцам приходится платить за каждый испорченный кем-то товар сумма не маленькая! В этом случае просто нужно договариваться! Я сама 5 лет в торговле! Бывают действительно не адекватные люди которые ссылаясь на закон, просто втаптывают тебя в грязь! Меня моя работа научила тому, что я к персоналу магазинов отношусь уважительно, и общаюсь и вхожу в положение, конечно в рамках. Если я столкнусь с немотивированным хамством, то ответить тоже могу!

(анонимно) ответил на сообщение от Ксения Полюшенко
написано 12:04, 29 мая, 2013
НЕ думала что у вас такая мерзкая компания! Да работала у вас мне нравилось но что рабочие выживают друг друга не думала оболгали,оклеветали еще и по собственному заставили написать. Я была хорошего мнения о вашей компании.

К тому же и супервайзер Савченко Д. Ю. тоже выживает

Соло
написано 11:47, 1 июня, 2013

Добрый день!

С большой симпатией относилась к продавцам нашего магазина по адресу Ростовская область, г. Новошахтинск, ул.Либнехта д.2/2-н, помещение №2, но сегодня не смогла купить то, что хотела. Взяла антиперспирант Рексона по одной цене, а продать мне её пытались по другой, мотивируя это тем, что она подорожала, а ценники сменить не успели. Но разве это моя проблема? Потребовала администратора, отказали. Книга жалоб имеется, но ручки нет и не дали. И столько хамства услышала. Разве уважающая себя фирма не может нанять адекватных сотрудников? Хотелось бы услышать ответ!

(анонимно)
написано 16:12, 7 июня, 2013

Я работаю в СС старшим продавцом-кассиром около года, работа нравится. Да, есть минусы в том, что мы действительно выгружаем сами товары, зимой холодно, летом жарко...... Но минусы есть в каждой работе! Коллектив у нас дружный и в этом заслуга управляющей магазина. Мы как семья, переживаем, помогаем друг другу.....А клиенты у нас в основном постоянные. Да, бывают залетные и неадекватные люди, бабушки, которым дома скучно и они приходят попить кровь. Но, знаете, как приятно, когда ты человеку подбираешь именно то, что ему нужно и он искренне говорит "спасибо" Ради вот этих спасибо и хочется приходить на работу.

(анонимно) ответил на сообщение от Светлана Владимировна (анонимно)
написано 16:15, 7 июня, 2013
Я,управляющий магазином " Санги-Стиль,хотелось бы немного описать мою работу в магазине.Возвраты по товарным чекам,никогда никто не запрещал делать,да много бумаг приходиться заполнять за каждый чек,но это не очень трудно.Конечно фольгу поменять на рукав запекания не возможно,но при наличии чека-обязательно поменяем.Краску если человек купил не тот цвет,можно поменять по человечески,потом в ревизию пересорт выровняют ревизоры.Конечно и среди покупателей бывают хамы,но мы стараемся все сгладить,что бы не было неприятностей и не потерять покупателя.Мы живем и работаем на селе,каждый покупатель на вес золота,чужих у нас практически не бывает покупателей,поэтому держим дистанцию.Скажите, что я сильно правильная,какая есть ,просто я постарше 30 летних девочек и не только думаю но и знаю,что покупатель всегда прав,спорить бесполезно. Супервайзер никогда не скажет,что покупатель не прав,наоборот он всегда поможет и подскажет как правильно поступить в данной ситуации,как поднять продажи ,как наладить контакт с покупателем. Конечно,сколько людей-столько и мнений.Всем продавцам и покупателям терпения,удачи.Будьте взаимно вежливы!

добры день. у меня такой вопрос. ухажу в декрет .. отгуляла свой отпуск по две недели . магу ли я звать отпуск декретный за 2014 г.?? дадут мне еще отпуск ?

Карина Арзамасцева ответила на сообщение от (анонимно)
написано 21:43, 13 июня, 2013
Я полностью согласна с Вами,что нужно просто в первую очередь решить нужна тебе такая работа или нет,а не сидеть ничего не делая и ныть что компания "такая рассекая".По опыту знаю что ноют в основном лодыри которые попу боятся оторвать от стула.Работаю в Санги Стиль полтора года и довольна!А если у покупателей идти на поводу,то они "на голову садятся",чтобы ни купили то и несут поменяй,а законов не знаю,что предметы личной гигиены возврату и обмену не подлежат.

Хотела сказать лично своё мнение. Говорю за свой магазин - хороший, покупатели относятся к нам хорошо, имеются "отдельные кадры" - из покупателей которых приходится терпеть и просто напросто не понимаешь, есть ли у них в голове что нибудь вообще. Но не об этом, хотела у вас всех спросить, стоит ли мне обращаться в вышестоящие органы (к главному бухгалтеру краснодара) или нет, случилась такая ситуация : Работаю с 1 мая 2013г. официально, стажировалась почти месяц, вышла работать полным днём 30 апреля - за него не заплатили, сегодня получила первую зарплату (недовольна), с 15 мая работает другая девушка, получила на 1000 руб. меньше чем я, где справедливость, я отработала полный месяц, а она половину и такая разница в зарплате, почему так кто нибудь подскажите!!!????

(анонимно) ответил на сообщение от Соло
написано 10:55, 14 июня, 2013
Добрый день! С большой симпатией относилась к продавцам нашего магазина по адресу Ростовская область, г. Новошахтинск, ул.Либнехта д.2/2-н, помещение №2, но сегодня не смогла купить то, что хотела. Взяла антиперспирант Рексона по одной цене, а продать мне её пытались по другой, мотивируя это тем, что она подорожала, а ценники сменить не успели. Но разве это моя проблема? Потребовала администратора, отказали. Книга жалоб имеется, но ручки нет и не дали. И столько хамства услышала. Разве уважающая себя фирма не может нанять адекватных сотрудников? Хотелось бы услышать ответ!

Знакомая картинка))) Вчера в Кущёвской просила книгу жалоб...Отговаривались тем,что закончилась,а новую ещё не подвезли.Так активно жалуются?)))) Прав потребителей продавцы не знают и от ответственности перед покупателями всячески устраняются.Разницу в цене должен оплатить продавец который не успел поменять ценники.Сама не раз платила,когда работала в супермаркете ))))

(анонимно) ответил на сообщение от Катерина (анонимно)
написано 21:59, 16 июня, 2013
Не знаю куда было бы правильно обратиться, но учитывая, что не смогла попасть на официальный сайт сети, пишу вам. Сегодня столкнулась с неповторимым хамством со стороны продавца и администратора магазина Санги Стиль в г.Шахты ул. Советская,242. Суть проблемы- вчера родители, по незнанию, приобрели краску для волос неподходящего тона. Сегодня я захожу в магазин в надежде обмена на нужный оттенок. Мои рассуждения Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. следующие - товар штучный, не вскрытый, чек имеется.т.о. моя ситуация подходит. Продавец же - откровенно нахамила. Позвали администратора - ее реплика убила "выучите законы, а потом предъявляйте претензии". Я очень сомневаюсь что все люди знают перечень продукции не подлежащий обмену и возврату. Толком мне ничего не объяснили ни перечень, ничего. только хамство. P.S. Скандалить я не стала (из-за отсутствия времени). Но мне не понятно, неужели чисто по-человечески нельзя было заменить один оттенок краски на другой, тем более что это в компетенции администратора.

по закону данный товар не подлежит обмену или возврату, так как ни кто не знает, что вы делали дома с этой краской, может вы яд туда подсыпали.

(анонимно) ответил на сообщение от Соло
написано 17:05, 21 июня, 2013
Добрый день! С большой симпатией относилась к продавцам нашего магазина по адресу Ростовская область, г. Новошахтинск, ул.Либнехта д.2/2-н, помещение №2, но сегодня не смогла купить то, что хотела. Взяла антиперспирант Рексона по одной цене, а продать мне её пытались по другой, мотивируя это тем, что она подорожала, а ценники сменить не успели. Но разве это моя проблема? Потребовала администратора, отказали. Книга жалоб имеется, но ручки нет и не дали. И столько хамства услышала. Разве уважающая себя фирма не может нанять адекватных сотрудников? Хотелось бы услышать ответ!

адекватные сотрудники за эти деньги работать не хотят. руководство у них на зарплату - скупое.

(анонимно)
написано 19:46, 10 июля, 2013

Не могу найти как отказаться от СМС-рассылки! Помогите!

(анонимно) ответил на сообщение от сергей (анонимно)
написано 10:15, 11 июля, 2013
Не могу найти как отказаться от СМС-рассылки! Помогите!

Какой смс рассылки?

(анонимно)
написано 10:56, 11 июля, 2013

Была акция при покупке на определённую сумму мне на телефон положили 100 руб. Теперь при каждой акции мне приходят СМС-рассылка с подписью Санги стиль.Я мужского пола и мне не очень приятно читать что сегодня день *блондинки* и т.д.!!!!! В моём доме расположен этот магазин, я знаю о каждой акции от моей жены- так ещё и эта назойливая реклама!!!! Сотрудники магазина говорят что не знают как это отключить!!!! Помогите!!!!

(анонимно) ответил на сообщение от Катерина (анонимно)
написано 14:17, 22 июля, 2013
Не знаю куда было бы правильно обратиться, но учитывая, что не смогла попасть на официальный сайт сети, пишу вам. Сегодня столкнулась с неповторимым хамством со стороны продавца и администратора магазина Санги Стиль в г.Шахты ул. Советская,242. Суть проблемы- вчера родители, по незнанию, приобрели краску для волос неподходящего тона. Сегодня я захожу в магазин в надежде обмена на нужный оттенок. Мои рассуждения Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. следующие - товар штучный, не вскрытый, чек имеется.т.о. моя ситуация подходит. Продавец же - откровенно нахамила. Позвали администратора - ее реплика убила "выучите законы, а потом предъявляйте претензии". Я очень сомневаюсь что все люди знают перечень продукции не подлежащий обмену и возврату. Толком мне ничего не объяснили ни перечень, ничего. только хамство. P.S. Скандалить я не стала (из-за отсутствия времени). Но мне не понятно, неужели чисто по-человечески нельзя было заменить один оттенок краски на другой, тем более что это в компетенции администратора.

Я сама долгое время работала продавцом,и знаю точно.что косметика.как средства личной гигиены -возврату не подлежит.и это тоже по закону! магазин не виноват

(анонимно) ответил на сообщение от 777777 (анонимно)
написано 14:46, 22 июля, 2013
Когда же руководство данной компании раскроет глаза? Все опытные сотрудники убегают от вас, магазины переодически закрываются. А конкурировать на данном рынке все сложно и сложно. Магнит Косметик переманивает бывших сотрудников Санги к себе, предлагая человеческие условия труда и стабильную з/п. Возмем например, город Нальчик , где из 9 магазинов осталось 2 и которые еле-еле держаться на плаву... Вчера была на открытие магазина Магнит Косметик его открыли в том, же помещении, где был магазин Санги, отработанное место, людей превлекать не надо... За 2 часа технического открытия магазин наторговал больше чем 42 000 руб. и 50% коллектива уволеных из Санги. В прошлом году вы 4 коллектива оставили без работы, уволив всех по собственному желанию не задумываясь о том, что они могут теперь составить вам конкуренцию...

Тамбов.Работала я этой секте СС 3 месяца. ЗП 6500руб.-и это за труды продавца,грузчика,охранника(камер не было),и админа(каждый вечер за него отправляли отчёты в головной офис). тут настала Ревизия!с неё домой я вернулась в час ночи!переработку,конечно,не оплачивали. так на нас ещё повесили недастачу 150 000руб!!!!!!как они сказали-это мы всё украли. Ага! 3 девушки! на горбу вынесли товар на такую сумму,в т.ч. стир.порошок по 9 кг!!!!!! В итоге,мы уволились_и ооочень этому рады.И до сих пор там так же.коллектив меняется каждый месяц.Сколько они ещё будут обманывать-неизвестно.для них-люди-мусор.главное деньги!!!!!

(анонимно)
написано 14:24, 25 июля, 2013

Добрый день! Так уж сложилось,что весь негатив покупатели сваливают на продавцов,но не в коей мере не видят своих поступков и тона в котором они разговаривают с персоналом.Я работаю в магазине СС уже пятый год,видела много.И могу сказать лишь одно:люди будьте человечней к другим, и получите такое же обращение к вам.Продавцы отнюдь не быдло и не прислуга,которая должна стелиться перед Вами.Мы вежливо стараемся обходиться с каждым из Вас. С уважением ваш продавец.

(анонимно) ответил на сообщение от Катерина (анонимно)
написано 04:20, 8 августа, 2013
Не знаю куда было бы правильно обратиться, но учитывая, что не смогла попасть на официальный сайт сети, пишу вам. Сегодня столкнулась с неповторимым хамством со стороны продавца и администратора магазина Санги Стиль в г.Шахты ул. Советская,242. Суть проблемы- вчера родители, по незнанию, приобрели краску для волос неподходящего тона. Сегодня я захожу в магазин в надежде обмена на нужный оттенок. Мои рассуждения Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. следующие - товар штучный, не вскрытый, чек имеется.т.о. моя ситуация подходит. Продавец же - откровенно нахамила. Позвали администратора - ее реплика убила "выучите законы, а потом предъявляйте претензии". Я очень сомневаюсь что все люди знают перечень продукции не подлежащий обмену и возврату. Толком мне ничего не объяснили ни перечень, ничего. только хамство. P.S. Скандалить я не стала (из-за отсутствия времени). Но мне не понятно, неужели чисто по-человечески нельзя было заменить один оттенок краски на другой, тем более что это в компетенции администратора.

Законы не распостраняются на продукты личного пользования (косметика, нижнее белье, бритвы, эпиляторы), зачем скандалить сказала бы ей, кто она!

(анонимно) ответил на сообщение от Юля (анонимно)
написано 04:25, 8 августа, 2013
Сегодня с подругой зашли в Санги Стиль,находящийся по адресу:Шахты,Шишкина,162(Город Будущего),так как мы там работаем не далеко,ходим за покупками в этот магазин не редко,посмотрев пару тестеров тотального крема и остановив свой взгляд на антиперспирантах,мы с подругой заговорились о чем-то на глаза попавшемся, и тут нас оборвала управляющая магазина,бросив следующую фразу:"Опять на экскурсию пришли,хоть скажите как вас зовут,чтоб мы знали?!"Не дождавшись ответа,эта хамка,по-иному ее не назвать повернулась к нам задом, и начала учить уму разуму своих подчиненных.

Нужно было громко сказать- Ух ты! женщина шкаф!(ну или мумия) как думаешь, у нее есть имя? После этого она бы здесь писала отзывы от испорченного настроения, а не вы!

(анонимно) ответил на сообщение от Катерина (анонимно)
написано 22:20, 11 августа, 2013
Не знаю куда было бы правильно обратиться, но учитывая, что не смогла попасть на официальный сайт сети, пишу вам. Сегодня столкнулась с неповторимым хамством со стороны продавца и администратора магазина Санги Стиль в г.Шахты ул. Советская,242. Суть проблемы- вчера родители, по незнанию, приобрели краску для волос неподходящего тона. Сегодня я захожу в магазин в надежде обмена на нужный оттенок. Мои рассуждения Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. следующие - товар штучный, не вскрытый, чек имеется.т.о. моя ситуация подходит. Продавец же - откровенно нахамила. Позвали администратора - ее реплика убила "выучите законы, а потом предъявляйте претензии". Я очень сомневаюсь что все люди знают перечень продукции не подлежащий обмену и возврату. Толком мне ничего не объяснили ни перечень, ничего. только хамство. P.S. Скандалить я не стала (из-за отсутствия времени). Но мне не понятно, неужели чисто по-человечески нельзя было заменить один оттенок краски на другой, тем более что это в компетенции администратора.

УВ Катерина, в законе праписанно что товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, тем более магазин самообслуживания вас никто не заставлял покупать именно этот тон краски, а по человечески рассудить если вам поменяют краску будет недостача, вы не понимаете какие бешенные недостачи платят продовцы, а хамство провацируют в основном покупатели.

(анонимно) ответил на сообщение от (анонимно)
написано 11:48, 14 августа, 2013
УВ Катерина, в законе праписанно что товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, тем более магазин самообслуживания вас никто не заставлял покупать именно этот тон краски, а по человечески рассудить если вам поменяют краску будет недостача, вы не понимаете какие бешенные недостачи платят продовцы, а хамство провацируют в основном покупатели.

Извините, а Вы грамоте не обучались совсем? В русском языке существуют орфография и пунктуация. "Праписанно", "провацируют" - хоть в словарик заглядывайте иногда...

(анонимно) ответил на сообщение от Ольга. (анонимно)
написано 23:01, 15 августа, 2013
Прежде чем набирать персонал сначала нужно его отстажировать или обучить а они этого не делают. Вот отсюда и штрафы и т.д и т.п. Потом их не устраивают сотрудники и они просто увольняют. И берут других таких же бестолковых. Позорная компания.

Компания нормальная, а вот руководитель волгоградского отдела всех так задолбала(человек настроения), видел даже что матом на продавцов орала, как такой человек может быть руководителем. Вот поэтому и бегут люди

(анонимно) ответил на сообщение от даша (анонимно)
написано 11:21, 24 августа, 2013
Тамбов.Работала я этой секте СС 3 месяца. ЗП 6500руб.-и это за труды продавца,грузчика,охранника(камер не было),и админа(каждый вечер за него отправляли отчёты в головной офис). тут настала Ревизия!с неё домой я вернулась в час ночи!переработку,конечно,не оплачивали. так на нас ещё повесили недастачу 150 000руб!!!!!!как они сказали-это мы всё украли. Ага! 3 девушки! на горбу вынесли товар на такую сумму,в т.ч. стир.порошок по 9 кг!!!!!! В итоге,мы уволились_и ооочень этому рады.И до сих пор там так же.коллектив меняется каждый месяц.Сколько они ещё будут обманывать-неизвестно.для них-люди-мусор.главное деньги!!!!!

Волгодонск!Я с вами полностью согласна девушка!Вчера уволилась с этого магазина!Руководство настоящие аферисты...Мало того что не платили что обещали,так наш коллектив ещё и камеры за свой счёт поставили....И то как теперь узналось,что супервайзеру и управляющей деньги на них выделяли,а с нас сняли по 2тыс. просто так...обманным путём...Уволиться заставили насильно можно сказать,под давлением управляющей,на вопрос на каком основании я уволилась,мне ответили что,мою обьяснительную по поводу отложенной маски для лица за 80 руб. в шкаф,для преобретения её с зарплаты,якобы не приняли...А по итого оказалось что много я знаю про их афёры,поэтому и уволили...Видели расчётные лист управляющей в размере 102 тыс. зарплаты было начисленно...в то время когда нам по 6 тыс...

(анонимно) ответил на сообщение от сергей (анонимно)
написано 22:32, 25 августа, 2013
Была акция при покупке на определённую сумму мне на телефон положили 100 руб. Теперь при каждой акции мне приходят СМС-рассылка с подписью Санги стиль.Я мужского пола и мне не очень приятно читать что сегодня день *блондинки* и т.д.!!!!! В моём доме расположен этот магазин, я знаю о каждой акции от моей жены- так ещё и эта назойливая реклама!!!! Сотрудники магазина говорят что не знают как это отключить!!!! Помогите!!!!

Обратитесь к старшему по смене, с просьбой удаления номера телефона из базы.

Она должен написать письмо в отдел маркетинга.

(анонимно) ответил на сообщение от (анонимно)
написано 22:38, 25 августа, 2013
Мой ребенок вчера в магазине Санги Стиль (Новороссийск) уронила заколку. Ребенок был при мне, она вела себя хорошо, но заколка соскочила с вешалки, она вплотную висела и разбилась. Что тут началось!!! Все трое (или четверо) продавцов обступили нас, орали, что надо смотреть за ребенком (!) Я заплатила, хотя в ст. 459 Гражданского кодекса четко сказано, что риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник! Хоть я и знала об этом и отстаивала свои права, но неприятно было, что все это слышит ребенок. Продавцы вели себя просто вызывающе и по хамски. Я чувствовала себя униженной. Знаю ведь четко, что все эти риски закладываются заранее. Я решила так, в понедельник без ребенка обязательно схожу в этот магазин, чтоб встретиться с руководителем магазина. И напишу в книгу жалоб. Не приятно было слышать и то, что когда я им сказала, что я тогда больше к ним не приду, последовал ответ: ну и не надо! Молчали бы лучше по человечески. Видимо, товарооборот не отражается на их з/п.

Если товар был выставлен неправильно, свисал, неустойчиво стоял и т.п. - платят работники магазина. Если упало из рук покупателя - платит покупатель.

(анонимно) ответил на сообщение от (анонимно)
написано 22:40, 25 августа, 2013
Скажите пожалуйста, если разбилась заколка, которая вплотную висела на перегруженной вешалочке и просто соскользнула, кто в таком случае оплачивает? Продавцы настойчиво утверждали, что эти расходы с них списываются. Это правда? Есть ли для продавцов на эту тему инструктаж о правах потребителя??

С продавцов ничто не списывается.

Наоборот - есть сумма списания для магазина. Как раз для таких случаев...

Виктория Бабкова ответила на сообщение от Сергей (анонимно)
написано 18:51, 22 сентября, 2013
жаловаться необходимо вышестоящему руководству, телефон которого должен находиться на видном месте в зале.

ни продавцы ни администраторы не имеют право раздовать номера вышестояшего рукаводства для этого и существует офицальный сайт!

Виктория Бабкова
написано 18:59, 22 сентября, 2013

если покупатель находиться под шафе и и орет на продавцов почему он остается прав продавцы что не люди почему их можно оскорбить и остаться правыми объясните?!

(анонимно) ответил на сообщение от работник (анонимно)
написано 21:52, 27 сентября, 2013
Проработала в Санги Стиле 2 года управляющим. Такого отвратительного отношения руководства к подчиненным я ни где не видела. Целый месяц пашешь, как проклятая, грузчиков в магазине нет, коробки весом 15-20 кг. девушки таскают на себе, все грязные, пыльные, летом, жара неимоверная, дышать нечем, т.к. в магазине отсутствует и вытяжка и кондиционер (даже покупатели в шоке), а зимой холодно(в куртках мерзнем), и когда приезжает супервайзер (сопля высокомерная) и отчитывает тебя, как ребенка за то, что ты не по форме одета- это белый верх, черный низ, то слезы на глазах наворачиваются. Зарплата и так маленькая, так еще и штрафуют за каждую мелочь, а когда получаем зарплату , то ее хватает только, чтобы заплатить за квартиру, школу и садик, а у продавцов в двое меньше, ни кто не верит, что у нас такая ЗП, а за 2 года ни на копеечку не подняли, а цены то растут. И тут с утра приходит придирчивый покупатель и начинает выплескивать весь свой накопившийся ниготив, а ты после этого должна мило улыбаться и вежливо отвечать. Хочется послать всех далеко и на долго, ведь мы тоже люди, а не козлы отпущения. За токую вредность, в которой мы работаем ЗП должна быть явно не 6500 руб., а в два, три раза больше. А на последок хочется сказать, что руководящие должности не для таких людей, как Куликова Светлана Александровна(супервайзер г. Балаково). Приятно было узнать, что ее уволили!!!

Руководство компании вообще читают ОТЗЫВЫ!!!!!!?????? Я зашла в магазин и была шокирована, какай-то страшная девушка орет на своих сотрудниках, видимо это и была управляющая, как можно орать на сотрудниках при покупателях!!!!!!!!!!!!! Где вообще этика? И кто ее вообще такую страшную и тупую взял?????????

Федор Волков
написано 12:34, 4 октября, 2013

Волгоград , ул Лазоревая ! кассир Буканская хамка ! Не услышала от нее не здравствуйте , не досвидания ! Пробила товар , не проведя скидку по социальной карте !!! Отказалась ! Пришла другая кассир , отдали разницу ! извинений не было ! Уволить всех !

елена смирнова
написано 09:30, 8 октября, 2013

руководству компании пора задуматься о работе управляющей с магазинов котово-2 и котово-4,волгоградской обл.огромная текучка кадров.может надо поменять руководство и тогда люди будут работать и народ потянется,а не относиться к работникам ,как к собственным рабам.орать на них ,да еще и других учить,что б тоже орали.кто дал вам это право

Нелли Верёвкина
написано 16:32, 12 октября, 2013

Здравствуйте!я решила устроиться работать в "Санги Стиль",собрала все документы,оставалось сделать только мед.книжку! Прошла всю комиссию, заплатила приличную сумму денег, и мне тут Управляющая отказывает в устройстве на работу!!!и что теперь...кто мне вернет мои деньги?????? а мед.книжка мне и не нужна теперь вовсе!

Ставропольский край,с. Александровское

(анонимно)
написано 22:18, 18 октября, 2013

Я в компании работаю уже год. За год пережила и смену управляющей, и смену двух супервайзеров, и очень плохую ревизию. Но, чтобы уйти мысли никогда не было. Очень люблю свою работу. Зарплата приличная, отношение нынешнего SV прекрасное! С уважением Юлия. Станица Константиновская. Ставрополье

(анонимно) ответил на сообщение от Катерина (анонимно)
написано 14:20, 20 октября, 2013
Не знаю куда было бы правильно обратиться, но учитывая, что не смогла попасть на официальный сайт сети, пишу вам. Сегодня столкнулась с неповторимым хамством со стороны продавца и администратора магазина Санги Стиль в г.Шахты ул. Советская,242. Суть проблемы- вчера родители, по незнанию, приобрели краску для волос неподходящего тона. Сегодня я захожу в магазин в надежде обмена на нужный оттенок. Мои рассуждения Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. следующие - товар штучный, не вскрытый, чек имеется.т.о. моя ситуация подходит. Продавец же - откровенно нахамила. Позвали администратора - ее реплика убила "выучите законы, а потом предъявляйте претензии". Я очень сомневаюсь что все люди знают перечень продукции не подлежащий обмену и возврату. Толком мне ничего не объяснили ни перечень, ничего. только хамство. P.S. Скандалить я не стала (из-за отсутствия времени). Но мне не понятно, неужели чисто по-человечески нельзя было заменить один оттенок краски на другой, тем более что это в компетенции администратора.

В данном случае могли конечно пойти навстречу покупателю,но видно не хотели делать пересортицу.Поскольку товар проходит через кассу,то его так просто не поменять.

(анонимно) ответил на сообщение от анонимно (анонимно)
написано 14:25, 20 октября, 2013
Извините, а Вы грамоте не обучались совсем? В русском языке существуют орфография и пунктуация. "Праписанно", "провацируют" - хоть в словарик заглядывайте иногда...

Не недостача,а пересортица-это разные вещи.

(анонимно) ответил на сообщение от ооооо (анонимно)
написано 14:30, 20 октября, 2013
не поменяли, потому, что руководство Санги возвраты товаров категорически запрещает. и штрафует своих работников за это. Вот и выкручивается каждый как может...

Значит надо штрафовать компанию,за нарушение законов.

(анонимно) ответил на сообщение от (анонимно)
написано 14:35, 20 октября, 2013
Я в компании работаю уже год. За год пережила и смену управляющей, и смену двух супервайзеров, и очень плохую ревизию. Но, чтобы уйти мысли никогда не было. Очень люблю свою работу. Зарплата приличная, отношение нынешнего SV прекрасное! С уважением Юлия. Станица Константиновская. Ставрополье

Я думаю,у вас кроме магнита и вашего магазина видно и нет ничего больше,конечно оно вас устраивает

(анонимно)
написано 17:35, 21 октября, 2013

Упростите анкеты!

(анонимно)
написано 17:37, 21 октября, 2013

грузите никому ненужной фигней.

Роман Матвеев ответил на сообщение от Нелли Верёвкина
написано 10:19, 22 октября, 2013
Здравствуйте!я решила устроиться работать в "Санги Стиль",собрала все документы,оставалось сделать только мед.книжку! Прошла всю комиссию, заплатила приличную сумму денег, и мне тут Управляющая отказывает в устройстве на работу!!!и что теперь...кто мне вернет мои деньги?????? а мед.книжка мне и не нужна теперь вовсе! Ставропольский край,с. Александровское

Мед книжка выдается на 2 года, так что за это время можете еще не одну работу сменить, а продавцом всегда требуется данный документ.

(анонимно)
написано 21:44, 22 октября, 2013

Работаю в этой сети почти год,за все время все ревизии проходили под ноль . Участвуем во всех конкурсах,повышаем план,получаем хорошую премию,все зависит от коллектива и желания заробатывать

(анонимно)
написано 23:25, 28 октября, 2013

В Волгодонске несколько магазинов вашей фирмы НЕ В ОДНОМ нет камер наблюдения, из-за чего происходят кражи. Несвоевременно проводится ревизия в последствии недоздача списывается с касиров которые получают и так нищенскую зарплату!!! ЗА ЭТО ОНИ НЕ ДОЛЖНЫ ОТВЕЧАТЬ!!!!!

Политика конфиденциальности